Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,760 reviews
:
By Le guillou
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Satisfaits de lenvironnement (appartement , piscine , plantations ) mais déception quant aux prestations , pas de lumière dans la chambre , non fonctionnement du sèche cheveu , pas de balai , de pelle , de serpillière (alors quil est demandé de laisser le logement propre ) , pas de couteaux ni de plats ni dégouttoir ni de tire bouchon(vaisselle très limitée ). Après avoir réclamé le matériel manquant et signalé le sèche cheveu à laccueil , aucun retour et aucune manifestation nous avons fini par le signaler aux femmes de chambre qui ont très bien réagi et nous ont donné ce quil manquait mais bien sûr elles étaient dans lincapacité de réparer le sèche cheveu , elles étaient très serviables contrairement aux employés de laccueil .

Bonjour mr Le Guillou
Nous sommes navrés de cette situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons quune attention toute particulière est accordée à votre retour.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à ladresse prm-reception-sainteluce@karibeahotel.com, afin déchanger à ce sujet.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.
service relation client .
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bien situé, fonctionnel. Bon rapport qualité prix.

Bonjour Mme Misut
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
By Didier
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ce nest pas parce quon réserve par booking quil fait nous traiter différemment aussi, il convient de connaître le statut du client

Bonjour DIDIER ,
Nous sommes navrés de cette situation La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons que nous accordons une attention toute particulière à votre retour, qui nous permettra daméliorer nos offres et services.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.

service relation client .
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

chambre Amyris bruyante jusqu'à 22h00 lors des soirées musicales ( persiennes et non fenêtre) , et tarifs restaurant / bar élevés ( rapport qualité/prix ) ... d'où restauration en extérieur chaque soir .

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien mais les repas et boissons sont trop chers par rapport aux restaurants des environs

Bonjour M.BOURDONCLE
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Séjour agréable et hébergement correct malgré quelques points à améliorer!

By DELAPORTE
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hôtel proche de la N5 ce qui facilite les déplacements dans l'île.
Le personnel est accueillant et fait son possible pour trouver des solutions en cas de problème.
Literie en bon état et confortable.
Résidences entourées de beaux espaces verts arborés avec trois piscines bien entretenues et agréables.
Petite plage de sable publique accessible à pieds (100m).

Bonjour mme Delporte ,
Nous sommes navrés de cette situation. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons quune attention toute particulière est accordée à votre retour, qui nous permettra des améliorations.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à ladresse prm-reception-sainteluce@karibeahotel.com, afin déchanger à ce sujet.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.

service relation client .
By GUNTHER
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Tout le monde est très agréable et acceuillant .. Nous étions quen formule petit déjeuner pour pouvoir profiter au maximum de lîle mais ya rien à redire .. le seul petit bémol le manque de fenêtre de la salle de bain fait quon entende très fort les cris incessants des grenouilles la nuit mais voilà autrement on a adoré

Bonjour M. GUNTHER
Nous vous remercions pour ce retour si positif. Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes donc ravis de vous lire et cest avec grand plaisir que nous accueillerons de nouveau.
À bientôt.

service relation client .
By Ponson
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bon hôtel en bord de mer, avec de bonnes prestations.
Bon restaurant buffet,et personnels très accueillants.
Merci

By GUERARD
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Bonne experience mais souci d'attente a la machine à café

Bonjour Mr Guerard
Nous sommes navrés de cette situation concernant l'attente aux machines a café . La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous vous assurons que nous accordons une attention toute particulière à votre retour, qui nous permettra daméliorer nos offres et services.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.

service relation client .
Back to Top CERTIFICATE what's this?