Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,760 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Satisfait.

By MARTELLON
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Un hôtel apparement joli de lextérieur mais on est tout de suite rattrapé par un accueil très moyen sans info sur lhôtel ni même une petite aide pour trouver son logement à 160 euros la nuit sans les petits dej.
Le petite déjeuner à 17 euros par personne est digne dune cantine décole la aussi laccueil est déplorable .
Lemplacement de létablissement soit disant à 7 kms de sainte Anne est bien plus loin a 20 kms en voiture minimum les chambres sont minables Deco catastrophique et lhygiène plus que douteux !!!!
194 euros la nuit une honte!!! bref, très mauvaise expérience.
A fuir absolument !!!

Bonjour mme Martellon,
Nous comprenons que nos offres et services ne répondent pas encore complètement à vos exigences et nous en sommes navrés.
Soucieux de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos offres et services, nous accordons une attention particulière à votre commentaire, qui nous permettra des améliorations.
Nhésitez pas à contacter notre équipe à ladresse prm-reception-sainteluce@karibeahotel.com, afin déchanger à ce sujet.
En nous excusant pour la gêne occasionnée.

service relation client
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Chambre très très datée et vétuste

Bonjour Mme Schneider,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous lisons que vous avez profité de votre séjour et nous en sommes ravis. Nous comprenons aussi que nos services ne répondent pas encore complètement à vos exigences et nous en sommes navrés.
Soucieux de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos prestations, nous accordons une attention particulière à votre commentaire, qui nous permettra des améliorations.
Nous aspirons à vous recevoir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour.
À bientôt
service relation client .
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Super

Bonjour ATALA
Nous vous remercions pour ce retour si positif. Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes donc ravis de vous lire et cest avec grand plaisir que nous accueillerons de nouveau.
À bientôt.

service relation client .
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Calme, gentillesse du personnel

Bonjour Mr Sauvant
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
nous tenons compte de votre retour concernant le wifi .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Satisfait

Bonjour MR GENTILI
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Le week-end fut très agréable je recommande à des amis

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Le service a été très à lécoute,
Après nous avoir vu attribuer une chambre inadapté au rez-de-chaussée, plein de soleil sans mobilier extérieur nous avons pu intégrer une chambre au premier étage, très confortable et très agréable a vivre

Bonjour Chilou
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Service relation client
By FRANCIETTA
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bon accueil à la réception.
Le ventilateur dans le salon ne fonctionnait pas , des cheveux dans la salle de bain la chambre et le salon , fauteuil avec des traces de saleté (Ça ne donne pas envie de sassoir dessus. )
Des petites odeurs de fausse septique.

By Pierre Daniel
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Assez bien quand même

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