Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia)

Mitiger peu mieux faire dans les chambres la tête du lit et les tables de chevet son plein d poussière et dommage le snack sikrié es feer car si on a un creux la journée on es obliger de sortir de l'enceinte de l'hôtel

tres bon séjour dans l l ensemble

Bonjour,

Dans un premier temps à notre arrivée lhôtesse cest trompé de chambre à deux reprise dont une en plein travaux.
Arrive dans la troisième chambre nous avons été totalement déçu car elle na rien à voir avec les photos.
La porte fenêtre était fermée avec un bout de bois en bas pour la maintenir, il a été très difficile de louvrir.
La salle de bain et le reste de la chambre paraissait vraiment vieillot, je répète les photo son mensongère sur le site. Il y a également aucun téléphone dans les chambres, alors que létablissement est très grand il ny a aucun moyen de contacter la réception sans sy rendre.
Nous sommes donc revenu à laccueil pour la 4eme fois, cette fois ci un homme nous a reçu.
Nous lui avons expliqué ce quil en était et que nous souhaitions être remboursé, il nous a tout dabord précisé que la réservation étant faite sur Booking.com la politique de remboursement dit que cest impossible.
Je lui ai donc demandé ce quil en était des chambres supérieures et sil était possible de voir une chambre avant de payer une fois de plus la différence.
Il ne pouvait pas nous accompagner étant donné quil était seul.
Nous sommes donc aller faire un tour vers les chambres face à la piscine et nous nous sommes aperçu que pour un hôtel 4 étoiles la piscine était tout autant vétuste que les chambres.
Nous sommes donc revenus a laccueil et avons décidé de ne pas rester et sommes partis dans un autre hôtel 4 étoiles mais avec un bien meilleure standing.
Jai re demandé pour être remboursé une fois de plus et on ma répété que ce nétait pas possible, jai donc vérifié après être partie et il était donc possible de se faire remboursé avec des frais de 121 pour notre part.
Je trouve que cela ressemble à du vole et nous allons donc faire les démarches nécessaire pour le préjudice.

Agréable des employés souriants et avenants. Un lieu calme

Une très bonne expérience.comme a chaque fois....donc c est a renouveler...merci a l ensemble du personnel

Ça donne envie de revenir

Top

Accueil satisfaisant, lieu rénové charmant malgré des parties du complexe à rafraîchir (piscine,...)
Juste un peu déçu de la formule zen pour lequel, il fait soi-même se déplacer pour fixer un rendez-vous. Massage réalisé à la fin de notre séjour.
Accueil pas très chaleureux de Djamila, mais massage tout de même relaxant.

Très bonne

La chambre est à revoir au niveau confort
Le petit déjeuner est toujours pareille rien ne change il y a mieux .