Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,725 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avions un appartement qui se situait malheureusement proche de la route et ces passages de voitures réguliers. Nous avons dormi sur le canapé-lit. La literie est vieille et inconfortable. Le brasseur d'air du salon est quasiment inutile car vieillissant également et n'effectuant plus sa fonction principale avec une rotation trop faible même à fond. Le nombre de vaisselle est limite, nous étions 4, il n'y avait que 4 verres, 4 assiettes et 4 couverts ce qui est limite quand on cuisine un minimum.

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
By Axelle
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Globalement satisfaisante grâce au petit déjeuner l’accès aux 3 piscines la réactivité du réceptionniste qui nous a changé de chambre suite à une fuite de la Clim dans notre chambre et aussi la serveuse du snack très agréable

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le petit déjeuner, l’accès aux piscines, ainsi que la réactivité de notre réceptionniste aient contribué à rendre votre séjour satisfaisant.

Nous prenons également bonne note de vos remarques.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bien

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour ait été bien.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
By Cc
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Personnels accueillants

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement.

Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
By LANGERON (Aurélie et Patricia)
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (01/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super séjour, bon accueil, chambre propre. Personnel agréable, services restauration tezs bon. Mais le seul problème qui se répète depuis de nombreuses fois (malgré notre fidélité, nos tres nombreuses réservations); malgré nos demandes lors de la réservation où nous demandons de ne pas être mis au rez-de-chaussée ... nous y sommes systématiquement installés. Nous devons à nouveau, insister à nouveau sur place, attendre que la gouvernante nous fasse une autre chambre pour être installés à l'étage. Je remercie l'effort mais pourquoi ne pas l'attribuer ou départ ou me contacter pour me dire que ce n'est pas possible ?

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé, que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre restauration.

Nous comprenons néanmoins votre déception concernant l’attribution d’une chambre au rez-de-chaussée. La majorité de nos chambres Supérieure Amyris étant situées à ce niveau, il peut en effet être difficile de garantir une chambre à l’étage.

Pour un séjour en étage, nous vous invitons à privilégier la réservation d’une Supérieure Kitchenette ou d’une Amyris Zen, qui sont situées à l’étage. Sachez également qu’il est possible de souscrire à un logement garanti à l’étage au tarif de 60 € par chambre. Cette option vous assure une chambre en hauteur, sauf en cas d’imprévu technique ou organisationnel indépendant de notre volonté.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans les meilleures conditions.
By Ouellet
Friends
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Merci, agréable séjour

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

Au plaisir de vous revoir bientôt.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très belle expérience.
Accueil chaleureux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été belle et que vous ayez apprécié l’accueil.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Karibea Sainte-Luce Hôtel !
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bon séjour pour la fête des mères. Bon repas bonne ambiance .Personnel agréable

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour pour la fête des mères.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Karibea Sainte-Luce Hôtel !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Attente de plus de 30 mn pour récupérer la chambre à compter de 15h. Dans la chambre l'ouverture des fenêtres est cassée, et pas de téléphone. Des fuites importantes dans le couloir rendant le sol très glissant et dangereux. Dans l'ensemble il y a un manque évident d'entretien global et de petites réparations. Les liners des piscines sont vétustes, les sols très glissants aussi. Le buffet au restaurant est cher pour la qualité proposée.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux services concernés.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
By Stephen.
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien. Mais plus de choix dans le buffet.

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre suggestion.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Karibea Sainte-Luce Hôtel !
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