Karibea Sainte-Luce Hôtel (Amyris - Amandiers - Caribia) hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 3,481 reviews
:
By Silvestre
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très satisfaisante excepté le manque de places de parking

Cher Silvestre,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous apprécions votre reconnaissance de nos efforts pour offrir un séjour positif à nos clients. Dans un souci d'amélioration continue, nous avons pris note de votre préoccupation concernant le parking et nous nous efforcerons de trouver une solution. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore meilleur à l'avenir.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bien

Cher Petrein,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous apprécions votre gentillesse et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sejour globalement agréable malgré les inconvénients suivants :
- énormément de moucherons dans l'appartement.
- des oiseaux dans le restaurant lors du petit-déjeuner qui picorent dans les assiettes
- la climatisation de la chambre fonctionnait mais un bout de papier avait été mis pour permettre l'ouverture,.

Cher Lavenaire,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour globalement agréable chez nous. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par la présence d'insectes et d'oiseaux. Dans notre hôtel, nous nous efforçons de créer un environnement paisible et confortable pour nos clients. Nous apprécions vos commentaires et nous nous occuperons de ces problèmes en conséquence. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience sans faille.
By Julvecourt
Couple
<20 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le séjours chez vous est bien mais il y a des améliorations à faire côté ménage , on avait tout les matin les même choses au petit déjeuner

Bonjour ,
Nous vous remercions pour ce retour si positif. Nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous sommes donc ravis de vous lire et c’est avec grand plaisir que nous accueillerons de nouveau.
À bientot

service relation client .
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Première expérience mitigée
Manque d’équipements dans la chambre , entretien des piscines laisse à désirer
Espace extérieur des logements avec vue mer peu exploitable par temps de pluie , ambiance généralement bruyante au sein de l’établissement
Coût exorbitant du déjeuner midi à revoir

Cher Zenon,

Nous vous remercions pour votre récent séjour dans notre hôtel et pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires, à la fois positifs et constructifs. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos installations et de nos services afin de garantir à chaque client une expérience agréable. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très très bien !!!

Cher Adenet,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous apprécions vos gentils mots. Notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel à tous nos clients, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
By BARBA
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Pour un hôtel 3 étoiles, je suis déçue de la prestation hôtelière.
Une chambre sans couettes, couvre lit. Un salon sans climatisation avec un brasseur d'air qui fonctionne très mal
Il n'y avait ni savon pour les mains, ni pour la vaisselle !
C'est inadmissible pour un hôtel étoilé !
Nous sommes en Martinique, un département français et en 2024.
Je suis très très déçue.

Cher BARBA,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes reconnaissants pour vos mots aimables à propos de notre service et de nos équipements. Cependant, nous nous excusons si certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Notre objectif est d'offrir une expérience confortable et agréable à tous nos clients. Nous apprécions vos précieux commentaires et nous les utiliserons pour nous améliorer à l'avenir.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Pour une période de vacances l'hôtel manque d'animation

Cher Thaly,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble. Notre hôtel est fier d'offrir une atmosphère paisible et relaxante, qui peut ne pas plaire à tout le monde mais qui est appréciée par beaucoup de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Problème de Clim qui a fait du bruit. J’ai demandé qu’un technicien vienne. L’on m’a répondu oui mais personne n’est jamais venu après avoir attendu. De plus le ventilo dans le salon ne sert à rien car il ventile à peine. Niveau accueil il faudra faire beaucoup d’effort. Niveau petit déjeuner pas assez de choix pour le salé .

Cher Jacques,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, malgré le bruit de la climatisation et du petit ventilateur dans le salon. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer et nous veillerons à résoudre ces problèmes avec notre équipe. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Satisfaisant
Le personnel accueillant 👍

Cher Ramedace,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été accueillant et a rendu votre séjour agréable. Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir une hospitalité exceptionnelle et une atmosphère chaleureuse à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
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