Kastanienhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,735 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

da hat alles gepasst

Lieber anonymer Gast,

herzlichen Dank für Ihre kurze, aber passende, Bewertung zu unserem Hotel Kastanienhof in Berlin.

Es freut uns, dass alles in Ordnung war während Ihres Aufenthaltes und wir versichern Ihnen, dass wir unser Niveau auch weiterhin halten werden.

Hoffentlich können wir Sie bald erneut bei uns willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By Sakura Ohno
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Sehr gut. Die Lage ist ideal: das Viertel selber ist sehr interessant und es ist mit dem Straßenbahnnetz absolut praktisch verbunden.
Die Rezeption war freundlich und hat verschiedenen Tourist-Bedarf bedeckt (Briefmarken, Tageskarte etc.) Es war auch sehr nett, dass ich nach dem Check-out noch lange das Gepäck dort lassen konnte.

Sehr geehrte Frau Ohno,

besten Dank für diese umfangreiche und positive Bewertung für unser Hotel Kastanienhof Berlin.

Super, dass Sie sich in so vielen Bereichen unseres Hauses wohlgefühlt haben uns und einige Punkte zum anregen übersendet haben.

Das Lob über die freundlichen Mitarbeiter geben wir selbstverständlich gerne weiter. Es freut uns auch, dass Sie mit unseren Serviceleistungen, der exzellenten Lage,
dem Zimmer und dem Preis Leistungsverhältnis zufrieden waren.
Ihr Zimmer lassen wir dennoch direkt morgen von unserem Haustechniker, bezüglich der Rollos prüfen, damit diese in Zukunft wieder einwandfrei funktionieren.

Bezüglich des Jogurts auf unserem Frühstücksbuffet: dieser ist bestimmt nicht alt, da wir diesen täglich frisch auf das Buffet stellen. Die Flüssigkeit wird Milchserum genannt und sollte keinesfalls weggekippt werden! Denn in diesem Teil des Joghurts befinden sich wichtige Nährstoffe, wie Proteine und Vitamine. Nicht zu vergessen sind dabei die Milchsäurebakterien im Wasser. Sie tun unserer Darmflora gut, die wiederum für ein gutes Immunsystem wichtig ist.

Normalerweise könne Sie im Restaurant "Ausspanne" Ihren Verzehr als Hotelgast auch auf das Zimmer schreiben lassen und dieses bei Abreise zahlen.
Wir werden hier nochmals mit unserem Servicepersonal Rücksprache halten.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bedanken und hoffen sehr, dass wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By Svetlana
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Das ist wirklich ein Familienhotel und man fühlt sich wie zu Hause. Ich kenne das Hotel seit 2013 und die Qualität hat nicht nachgelassen: der Service ist stets tadellos, die Zimmer sind gemütlich und sauber, das Frühstück ist üppig und das Restaurant bietet eine große Auswahl an moderner deutschen Küche. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich würde das Hotel „Kastanienhof“ allen empfehlen.

Liebe Svetlana,

vielen herzlichen Dank für die tolle 100% Bewertung und das überragende Kommenar zu unserem Hotel Kastanienhof in Berlin!

Es freut uns sehr, dass Sie sich so umfangreich wohl gefühlt haben und uns auch seit 2013 die Treue halten.
Das Lob an den Service und die Küche leiten wir gerne weiter.

Dann freuen wir uns schon heute auf Ihren erneuten Aufenthalt bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By Erich Fehrenbacher
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

sehr empfehlenswert, werde das Hotel wieder besuchen

Sehr geehrter Herr Fehrenbacher,

wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden und uns bestimmt erneut besuchen werden.

Schade, dass Ihnen unser renoviertes Zimmer mit Klimaanlage nicht gefallen hat. Es ist normalerweise auf Grund der ruhigen Lage und modernen Ausstattung sehr beliebt bei unseren Gästen.

Die Eingabe von 20 Zeilen erzwingen wir nicht, dies ist eine Voreinstellung der Firma Customer Alliance, mit welcher wir auf Gästebewertungen eingehen, um stets an uns und dem Hotel zu arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihren kommenden Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/08/2017)
Date of experience: 08/2017

I would highly recommend the Hotel to both business and holiday travelers. It was very reasonably priced at a central, convenient location. The staff was excellent. Vielen dank!

Dear anonymous guest,

Thank you very much for the 100% review and the amazing comment for our Hotel Kastanienhof in Berlin.

It is a pleasure to see, that you had a great stay with us and that you enjoyed the location, our helpful staff and the fair price level.
Great that you also enjoyed the richful breakfast buffet to start in to the day!

We hope to welcome you again in Berlin soon!

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Het hotel is zeer goed gelegen en gemakkelijk bereikbaat met het openbaar vervoer . De privé-parking van het hotel is aan te raden .
Zeer klantvriendelijk en met een zeer goede prijs / kwaliteits-verhouding .

Dear anonymous guest,

Thank you very much for this great comment and the 100% rating!

It is great to see, that you had such a good stay with us and that you have been fully satisfied with us.

We hope to welcome you again in Berlin at the Hotel Kastanienhof.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
By Heinrich
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Nettes ruhiges Hotel. Eins der wenigen in dieser Lage mit Familienzimmern. Preis gegenüber Fewo AIRBNB und co konkurenzfähig.
Top Personal

Lieber Heinrich,

vielen Dank für dieses großartige Kommentar zu unserem Hotel Kastanienhof.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis - Leistungsverhältnis sehr zu frieden waren und uns der AIRBNB Konurenz vorgezogen haben.

Super, dass Ihnen dann auch unsere Familiensuite gefallen hat und auch der Service und die Lage in positiver Erinnerung geblieben sind.

Gerne bleiben wir so wie wir sind, ausser wir finden noch etwas wo wir uns verbessern / weiterentwickeln können.

Hoffentlich heißen wir Sie erneut bei uns in Berlin willkommen.

Clemens Lendt
Rezeption
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Für Unternehmungen in Berlin bestens gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Lieber anonymer Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Hotel Kastanienhof in Berlin.

Es freut uns sehr, dass unsere Lage und unsere freundlichen Mitarbeiter bei Ihnen überzeugen konnten.

Hoffentliche heißen wir Sie bald erneut bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By logue
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 07/2017

very satisfactory, no concerns.

Dear logue,

Thank you very much for your kind review for our Hotel Kastanienhof in Berlin.

We like the fact, that you have been satisfied without any concerns.

Regarding your advice:

In the summer time we store the food, which is made of chocolate in the fridge to prevent, that it melts.
In the the rest of the year all the food is togehter.

You will receive a detailed city map and public transportation map at any time during your stay at the front desk.

We will talk about the discount voucher with our management team and our chef of the kitchen to see if something like that would work out.

Thank you for the advices and we hope to welcome you again soon.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/08/2017)
Date of experience: 08/2017

prima hotel in een leuke week voor een redelijke prijs

Dear anonymous guest,

Thank you for reviewing our Hotel Kastanienhof in Berlin.

It is great, that you have been satisfied with so many things in our hotel, like the price, the service, the cleanliness and the location!

Hopefully you will be our guest again, when visiting Berlin again.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
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