Kastanienhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,737 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Schönes Hotel, sehr gepflegt, zentrale Lage, dennoch ruhige Zimmer zum Innenhof.

By Bernd
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (30/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Zentrale Lage. Die Zimmer zur Straße sind laut.

Lieber Bernd,

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung für unser Hotel Kastanienhof bedanken.

Schön zu sehen, dass Ihnen die zentrale Lage gefallen.

Diese Lage birgt natürlich urbane Geräusche, die wir nicht komplett abschotten können.
Unsere schallisolierten Fenster helfen jedoch enorm dabei das Größte abzuhalten.

Beziehen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines unserer Zimmer zum Innenhof.
Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By Lothar von Thien
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Sehr schönes Hotel. Super zentrale Lage.

Lieber Lothar von Thien,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel Kastanienhof.

Es freut uns sehr, dass Sie uns als schönes Hotel in zentraler Lage empfunden haben.

Das mit der Minibar tut uns aufrichtig Leid und wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen dafür entschuldigen.
Wir werden mit unseren Zimmermädchen in einem Meeting besprechen, wie wir das in Zukunft handhaben werden,
damit so etwas nicht erneut vorkommt.

Dennoch hoffen wir auf einen erneuten Aufenthalt von Ihnen bei uns in Berlin.

Mit freundlichen Grüßen,


Clemens Lendt
Rezeption
By Kevin Tully
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Our second stay in three weeks. Lovely hotel and wonderful hosts. Feels like you are at a home.

Dear Family Tully,

Thank you so much for this lovely comment and the great 100% score!

We are glad, that you felt like home in our Hotel Kastanienhof.

Hopefully we will welcome you again in Berlin.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Fantastic. The staff was very helpful when needed. We would stay here again.

Dear anonymous guest,

Thank you very much for your kind review and the great 100 % rating of our Hotel Kastanienhof.

We will pass the nice words regarding our staff forward to them!

Hopefully we will welcome you again soon in Berlin.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
By Ingrid Siens
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (24/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Von freundlichem Personal,beginnend bei meiner Anfrage der Reservierung,wurde ich empfangen !Das war mein zweiter Besuch,im Kastanienhof.Das Zimmer ist gemütlich,schmackvoll eingerichtet ,das Bett mit einer kuschlig,warmen Schlafdecke versehen,herrlich! Das Frühstück bietet bei einem humanem Preis alles,was das Herz begehrt! Wann immer auch ich nach Berlin komme, freue ich mich,Gast im Kastanienhof sein zu dürfen! Mit einem herzlichem Dank und vielen Grüßen verbleibe ich,Ihre Ingrid Siems!

Liebe Frau Siems,

besten Dank für diese großartige Bewertung und die Vergabe von 100% zu unserem Hotel Kastanienhof.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die natürliche Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zugesagt hat, dass das Zimmer Sie samt seiner Einrichtung überzeugen konnte und unser Frühstückbuffet eine willkommen Stärkung in den Tag war.

Dann freuen wir uns jetzt schon sehr auf Ihren erneuten Aufenthalt in Berlin.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By Schneider
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (23/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Gute Adresse in Mitte zu bezahlbaren Preis. Gutes "Berlingefühl" , kommt aus der Tradition. Großer Vorteil : Parken im Hinterhof. Gerne immer wieder. Wolfram Schneider

Sehr geehrter Herr Schneider,

wir bedanken uns bei Ihnen für die spitzen 100 % Bewertung und das liebe Kommentar zu unserem Hotel Kastanienhof.

Es ist schön zu hören, dass trotz der vielen Hotels in unserer Nähe das Preis - Leistungsverhältnis passt und dabei unsere familiäre - Berliner Atmosphäre auch an unsere Gäste getragen wird.

Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch bei uns in Berlin.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Mit Charme eingerichtet, aber für die Preiskategorie nicht zeitgemäß (Verwinkelte Zimmeranordnung)

Lieber anonymer Gast,

wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar zu unserem Hotel Kastanienhof.

Schade, dass Sie uns als nicht zeitgemäß einordnen. Dann kennen Sie wohl leider noch nicht unsere Deluxe Kategorie,
welche den modernsten Standards der Hotellerie entspricht.
Sprechen Sie uns doch bei Ihrer nächsten Reservierung darauf an.

Die Zimmeranordnung können wir leider nicht Verändern, da sonst das Gebäude umgebaut werden müsste.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By Madelyn and Ronald Diedrich
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (20/05/2017)
Date of experience: 05/2017

So, far your hotel has been the favorite on our Rick Steves tour. The location was perfect and the European atmosphere was welcoming. Your staff was helpful every time we asked for assistance. We did not think we would enjoy Berlin as much as we did.

Dear Madelyn and Ronald Diedrich,

Thank you so much for you kind review for our Hotel Kastanienhof.

It is a pleasure for us to know, that we made your stay in Europe to a special trip!

Great, that our staff could help you to get around and integrated you in the European atmosphere.

We would like to welcome you again in the German capital.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Sehr gut geführter Familienbetrieb. Die Zimmer könnten ein wenig moderner sein. Teilweise dunkel. Teppich ist immer eine Frage... Bad sauber.
Trotzdem komme ich gerne wieder. Es gibt viel viel schlimmere Hotels und Deutschland die lange nicht an dieses Niveau hier heran reichen.

Lieber anonymer Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel Kastanienhof Berlin.

Es freut uns das Sie den familiären Führungsstil so positiv hervorheben.

Neben den klassisch gehaltenen Zimmern bieten wir Ihnen auch neu renovierte Zimmer auf der 5. Etage der Deluxe Kategorie.
Diese Zimmer bieten Ihnen z.B. einen Balkon mit Blick auf die Kastanienallee.
Ein Teppich ist in diesen Zimmern auch nicht mehr vorhanden und nach und nach werden wir versuchen unsere klassischen Zimmer diesem Stil anzupassen.

Sprechen Sie uns doch einfach bei Ihrer nächsten Reservierung auf die Deluxe Kategorie an oder schauen Sie unter http://www.kastanienhof.berlin/unsere-zimmer/ die Zimmer an.

Den Preis für das Parken im Innenhof empfinden wir nicht als zu teuer, da andere Hotel wesentlich mehr kassieren als wir (9 € bei uns, ab 15 € bei der Konkurenz) oder die Automaten auf der Straße mit 50 Cent pro halbe Stunde nicht wirklich eine günstigere Alternative darstellen.

Gerne sind wir Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt persönlich bei der Reservierung behilflich.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
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