Kastanienhof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,807 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Ich liebe Prenzlauer Berg und Kastanienhof ist das einzige Hotel für mich!

Lieber anonymer Gast,

vielen Dank für diese super Bewertung!

Na, wir sind ja auch das einzige Hotel in Berlin Mitte - Prenzlauer Berg in das man als Gast möchte ;-)

Dann freuen wir uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt in Berlin.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

Pretty well but please work on your buffet!

Dear anonymous guest,

Thank you for your kind review for our Hotel Kastanienhof.

We will improve on our buffet the next days! We will start with more choice of fruits, as well as bacon and eggs.
As we are serving a classical buffet, we will not focus on a vegan buffet, as there a plenty of this restaurants around the hotel.

Thank you for understanding.

Looking forward to welcome you again soon in Berlin.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
By Nikolaj Malkov
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Nice hotel with excellent location

Dear Mr. Malakov,

Thank you very much for your great 92 % review and the nice comment regarding our great location of our Hotel Kastanienhof.

We hope to welcome you again in Berlin.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Restaurant war leider am Sonntag geschlossen.

Dieses mal war leider die larmbelastigung nachts durch andere Gäste sehr hoch!

Lieber anonymer Bewerter,

herzlichen Dank für Ihre starke 96 % Bewertung und die Worte zu unserem Hotel Kastanienhof.

Ja, das Restaurant "Ausspanne" hat momentan am Sonntag und Montag Ruhetag. Wir werden versuchen es zeitnah wieder auf einen Tag in der Woche zu begrenzen, damit Sie wie gewohnt bei uns Speisen und Trinken können.

Viele Dank, dass Sie das so fair bewertet haben mit unseren etwas lauteren Gästen. Wir haben die Gruppenleitung direkt am nächsten Tag kontaktiert, damit so etwas nicht mehr vorkommt.
Unser Nachtmitarbeiter hat die Gäste auch zur Ruhe gemahnt.

Dann hoffen wir sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Berlin Besuch treu bleiben.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
By Liedicke
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Einladendes Haus in großer Stadt ohne Hektik und gut geeignet sich aus dem Trubel zurück zu ziehen. Wohnliche Aufenthaltsqualität bei guter Erreichbarkeit der Orte welche wir besuchen wollten.

Liebe Familie Liedicke,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung von unserem Hotel Kastanienhof.

Es freut uns sehr, dass Sie unserer großartige Lage nutzen konnten, um die Stadt erkunden zu können.
Besonders aber, dass wir als ruhiger Rückzugort beschrieben wurden ist super für uns!

Wir hoffen sehr, dass wir Sie erneut in Berlin willkommen heißen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Veraltete Zimmer, ohne Klimaanlage

Lieber anonymer Gast, warum buchen Sie dann nicht einfach eines unserer top modernen Zimmer mit Klimaanlage? Wir haben klassisch gehaltene Zimmer und moderne Zimmer (Deluxe Kategorie), damit wir unseren Gästen die Wahl geben, welcher Stil besser passt. Alle Zimmer kann man vorab in den entsprechenden Buichungsportalen einsehen, damit man nicht im Nachhinein überrascht wird. Sprechen Sie uns doch bei Ihrer nächsten Reservierung einfach darauf an. Mit freundlichen Grüßen, Clemens Lendt Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Friendly place in a nice neighbourhood

Dear anonymous guest,

Thank you for reviewing our Hotel Kastanienhof.

Great, that you enjoyed our perferct location and that we could point out with friendliness.

As we have seen that you did not rate our breakfast well, we are pleased to inform you, that we will improve the breakfast buffet the upcomming days.
We will offer more fruits, bacon and scrambled eggs will be on the buffet as well.

We would like to welcome you again in Berlin soon!

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 05/2017

I really enjoyed staying at this hotel. The room was bright and airy with 3 windows and the bathroom was roomy, bright and has a very nice shower.

Dear anonymous guest,

Thank you very much for this great 97 % review for our Hotel Kastanienhof.

Nice to see, that you enjoyed our airy and spacious rooms.

We hope to welcome you again soon in Berlin.

With kind regards,

Clemens Lendt
Reception
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Allgemein gut aber teuer

Lieber anonymer Gast,

vielen Dank für Ihre 93 % Bewertung zu unserem Hotel Kastanienhof.

Es freut uns sehr, dass Sie uns als allgemein gut empfinden.

Unsere Preise richten wir nach Veranstaltungen in Berlin, als auch unseren direkten Mitbewerbern.
In der Regel liegen wir sogar unter diesen.

Gerne können Sie bei Ihrer nächsten Reservierung nach unserer Frühbucherrate fragen. Diese bietet Ihnen einen Preisvorteil im Vergleich zu unserer
tagesaktuelle Rate.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Clemens Lendt
Rezeption
By Naeve Detlev
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ich bin seit Jahren Ihr Stammgast

Sehr geehrter Herr Naeve,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung von unserem Hotel Kastanienhof.

Es freut uns sehr, dass Sie seit mehreren Jahren bereits unser Gast sind und uns die Treue halten.

Die Preise sind im Vergleich zu unseren direkten Mitbewerbern allerdings nicht teuerer, eher im Gegenteil, dass wir oftmals
darunter liegen.
Ausnahmen wie z.B. Messen, Kirchentage, DFB Pokalspiele, etc. kommen natürlich in einer Großstadt vereinzelt vor, wo auch wie die Preise anpassen müssen.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie weiterhin bei uns in Berlins Mitte begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Clemens Lendt
Rezeption
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