Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,371 reviews across 11 portals
:
By Dr. Alfred Geilhaupt
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr puristische Einrichtung. Der angenehmste Platz ist neben dem Kachelofen. Den hatten wir bei der Buchung Wochen vorher ausdrücklich reserviert . Leider war der Platz bei unserer Ankunft besetzt.
Beim nächsten Mal hoffen wir auf Besserung

Lieber Herr Dr. Geilhaupt,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Worte zu unserer Lage, der Sauberkeit und dem Frühstück!

Es tut uns leid, dass der Platz neben dem Kachelofen bei Ihrer Ankunft bereits besetzt war.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Sitzplatzwünsche in unseren Restaurants gerne erfüllen, sobald es unsere Kollegen ermöglichen können. Wir hoffen, diesen Wunsch bei Ihrem nächsten Aufenthalt für Sie realisieren zu können.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Sofie Eichner
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein luxuriöses Wochenende in entspannter Schönheit und mit großartigem Essen.

Liebe Frau Eichner,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein schönes und entspannendes Wochenende bei uns genießen konnten und das Frühstück Ihnen so gut gefallen hat.

Besonders das Lob für unser Team bedeutet uns viel – wir geben immer unser Bestes, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim,
Monica Walter
Guest Relation
By Brand, Joachim
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Essen, Weinempfehlungen haben nicht meinem Wunsch entsprochen, wollten einen frischen Tiesling hab reifen Riesling bekommen

Lieber Herr Joachim,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das Lob für unser Essen!

Es tut uns leid, dass die Weinempfehlung nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Kommunikation ist uns sehr wichtig, und hätten wir dies im Restaurant erfahren, hätten wir selbstverständlich eine passende Alternative für Sie gefunden.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Thomas Helm
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die nächste Reservierung ist schon fixiert

Lieber Herr Helm,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Team sowie das Frühstück besonders hervorheben.

Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrer nächsten Reservierung wieder willkommen zu heißen! Bis bald!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles Top, wir kommen immer wieder gerne zum Ketschauer Hof.
Sehr freundliches Personal, alle sind sehr aufmerksam, wir fühlen uns wie zuhause in einer großen Familie.

Lieber Herr Hofen,

herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte!

Es ist uns eine große Freude, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen und zu wissen, dass Sie sich wie zu Hause bei uns fühlen.
Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen sehr guten Service zu bieten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit herzlichen grüßen aus Deidesheim
Monica Walter und das gesamte Team
Guest Relation
By Sigward Glomb
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir hatten einen ganz hervorragenden Aufenthalt im Hotel mit super freundlichem Personal am Empfang, auf den Fluren, beim (köstlichen) Frühstück. Auch das Champagner Dinner im L.A. Jordan war großartig, ja sogar einzigartig. Ein tolles Erlebnis und gelungen von Anfang bis Ende.
Einziger Wermutstropfen war das Abendessen am Freitag im 1718, bei dem der Service mehr als zu wünschen übrig ließ. Essen war (bis auf ranzige Pinienkerne im Hauptgang mit dem Steinbutt) sehr gut. Unsere Anmerkungen hatten wir aber auch bereits bei unserer Abreise schon kundgetan.

Lieber Herr Glomb,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das Lob für unser Personal und das Champagner Dinner im L.A. Jordan!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt so gut gefallen hat.

Es tut uns leid, dass das Abendessen im 1718 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Rückmeldung haben wir bereits aufgenommen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit dem Essen im 1718 vollends überzeugen können.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Troschka
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles einfach nur perfekt.

Liebe Familie Troschka,

herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel und das Restaurant waren sehr schön. Das Abendessen war sehr lecker. Das Frühstück war nicht schlecht, hat aber meine Erwartung nicht erfüllt. Vielleicht hatte das Personal einen schlechten Tag. Der Preis ist etwas zu hoch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel und Restaurant.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Abendessen so gut gefallen hat.

Unser Frühstück besteht aus erstklassigen, regionalen Produkten von lokalen Partnern wie unserer Metzgerei und Bäckerei.
Umso mehr interessiert uns, was Ihnen gefehlt hat oder wo wir Ihre Erwartungen noch besser erfüllen können.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unser Angebot stetig zu optimieren.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir sind nicht zum ersten Mal zu Gast im Hotel/Jordan. Es ist ein großes Erlebnis zu dem wir uns immer wieder hingezogen fühlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte und Ihre Treue zu unserem Haus und dem Restaurant L.A. Jordan!
Es ist uns eine große Ehre, dass Sie sich immer wieder zu uns hingezogen fühlen und Ihren Aufenthalt als besonderes Erlebnis empfinden.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Michael Dietrich
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hotel zum Wohlfühlen, optisch sehr ansprechend, Lage top - Ortskern, trotzdem ruhig

Lieber Herr Dietrich,

herzlichen Dank für Ihre lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und sowohl die ruhige Lage als auch das Ambiente unseres Hauses genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
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