Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,415 reviews across 11 portals
:
By HM
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel in herbstlicher Stimmung

Liebe Frau Maleszka,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel in der herbstlichen Stimmung gefallen hat und dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen.

Bei der Buchung erhalten Sie automatisch den Hinweis, dass bei der gebuchten Zimmerkategorie, im Nebengebäude/Dependance, kein Aufzug vorhanden ist.
Unser Personal steht bereit, Ihnen mit Ihrem Gepäck zu helfen, damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich wird.

Im Haupthaus haben wir jedoch einen Aufzug.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein malerisches Ambiente zum Wohlfühlen und Entspannen.

Liebe Frau Harsveldt,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser malerisches Ambiente und die liebevolle Dekoration der Zimmer genossen haben.

Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und die Zufriedenheit unserer Gäste, und Ihre Anerkennung für unser hilfsbereites und kompetentes Team bedeutet uns viel.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut einen entspannten Aufenthalt zu bieten!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (03/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Hervorragendes Hotel, tolle Zimmer. Sauna zu klein und sehr schlechte Luft. Leider alles in allem zu teuer!!

Lieber Herr Ebbinghaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel, und insbesondere in Ihrem Zimmer, wohlgefühlt haben.

Ergänzend zum SPA im Ketschauer Hof können unsere Gäste jederzeit auch den großzügigeren angelegten SPA-Bereich im fußläufig erreichbaren Schwesterhotel Kaisergarten Deidesheim nutzen.
Dort stehen eine klassische finnische Sauna, ein Dampfbad, eine Bio-Sauna, ein Eisbecken, ein Ruheraum, Sonnenterrasse sowie Pool und Fitnessraum zur Verfügung – unsere Gäste sind dort herzlich willkommen.
Auch werden wir in Kürze wieder Massage-Anwendungen anbieten.

Wir freuen uns, wenn wir uns wiedersehen - gerne bei uns im Ketschauer Hof, oder gerne auch in unserem Schwesterhotel Kaisergarten Deidesheim!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Sawma
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (01/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very positive and the staff was excellent

Dear Mrs. Sawma,

thank you so much for your lovely review!

We're delighted to know that you had such a wonderful experience with us, and it was truly an honor to assist with your family wedding.
It was truly our pleasure to help make your stay special.

We are very happy to welcome you back again soon!

Warm regards from Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Lars vester
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ett mycket trevligt hotell. Hann tyvärr inte besöka någon av era restauranger p.g.a. sjukdom.

Dear Mr. Vester,

thank you for your positive feedback!

We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and the comfortable beds, as well as our breakfast.

We look forward to your next visit and are sure that you will have the opportunity to enjoy our restaurants then.

See you soon, and best regards,
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles zusammen sehr gelungen und sehr zu empfehlen.

Liebe Frau Schmidt,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das große Zimmer, das Bad und unsere zentrale Lage gefallen haben.
Besonders freut uns Ihr Lob an unser Team – gerne geben wir das weiter!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Wernert Guido
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

habe mich gut aufgehoben gefühlt, aber die Information der Rezeption Dame bezüglich des Parkplatzes, also nicht Information, war nicht gut. Gerade will man eng plant.

Lieber Herr Wernert,

herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback!

Es tut uns leid zu hören, dass die Informationen zur Ausfahrt des Parkplatzes nicht klar kommuniziert wurden und Sie dadurch längere Wartezeiten hatten.
Wir verstehen, dass solche Vorfälle besonders unangenehm sind, wenn man einen straffen Zeitplan hat. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Umso mehr freut es uns, dass Sie sich insgesamt gut bei uns aufgehoben gefühlt haben!
Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Stephanie Erraß
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Rundum wohlfühlen, sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter

Liebe Frau Erraß,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unsere freundlichen Mitarbeiter, die Ausstattung der Zimmer sowie das reichhaltige Frühstück genießen konnten.
Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und eine optimale Lage zu bieten.

Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu leisten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Stefanie Sohns
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel in zentraler und ruhiger Lage. Alle Mitarbeiter waren super nett und das Frühstück perfekt. Wir hatten eine tolle Suite und kommen gerne wieder.

Liebe Frau Sohns,

vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer zentralen und ruhigen Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das perfekte Frühstück genossen haben.
Wir sind begeistert, dass Ihnen die Suite gefallen hat, und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Bis Bald!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Jordan, kreativ, höchste Qualität

1718 mässig

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