Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,412 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

etwas komplexe gewöhnungsbedürftig Elektrik. Personal sehr nett und hilfsbereits

By Verena
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben in beiden Restaurants sehr gut gegessen. Jordan ist natürlich noch mal eine andere Kategorie, aber auch im 1718 haben wir uns sehr wohlgefühlt. Auch der Service war sehr gut aus unserer Sicht, wenngleich wir es nicht bräuchten, dass uns (im Jordan) der Stuhl zurechtgerückt wird. Aber vermutlich wird das bei zwei Sternen erwartet.

Liebe Frau Blöcher,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die lieben Worte zu unserem Haus.

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Besonders freut uns, dass Sie sowohl im 1718 als auch im L.A. Jordan genussvolle Abende verbracht haben.

Ein besonders herzliches Dankeschön auch für Ihr großes Lob an unser Frühstücksteam. Das geben wir sehr gerne an die Kolleginnen weiter! Ihre lieben Worte zu unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihr nächster Besuch ist uns jederzeit herzlich willkommen.

Herzliche Grüße aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Pfalz at its best! Rundum Wohlfühlatmosphäre, schönes klimatisiertes Zimmer mit großem Bad, Parkplatz in unmittelbarer Nähe. Service und Personal wirklich außergewöhnlich freundlich und gut gelaunt :-)

Liebe Gäste,

„Pfalz at its best!“ – was für ein schönes Kompliment!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob an unser Team berührt uns, Freundlichkeit und Herzlichkeit sind für uns selbstverständlich, und es ist schön zu lesen, dass das bei Ihnen genauso angekommen ist.

Auch über Ihre Begeisterung für unser serviertes Frühstück freuen wir uns sehr, das geben wir mit Freude an unser Frühstücksteam weiter.

Wir sagen herzlich danke für Ihren Besuch und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Hupp, Barbara
Group
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren im Restaurant nicht zufrieden. Das Essen kam zeitlich nicht für alle gleich, die Beilagen kamen nachdem wir schon lange zu essen angefangen hatten. Da stimmt nicht das Preis-/Leistungsverhältnis überhaupt nicht.

By Backes
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren schon 5 x Gäste im Ketschauer-Hof und wir kommen sehr gerne wieder... das sagt alles 😀

Liebe Familie Backes,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es ist für uns etwas ganz Besonderes, dass Sie bereits zum fünften Mal bei uns zu Gast waren.
Ihre Treue und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel. Umso schöner, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt rundum wohlfühlen.

Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre lieben Worte an unser Team – insbesondere an die Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption und im Frühstücksservice.
Ihre Wertschätzung geben wir mit großer Freude weiter.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Ketschauer Hof!

Herzliche Grüße aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Mella
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lovely posh hotel in a small winetown

Dear guest,

thank you very much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted that you enjoyed our hotel, the cleanliness, and our breakfast. We also appreciate your positive comments about the location and the amenities.

At the same time, we take your feedback regarding the friendliness of our team very seriously. It is very important to us to treat all our guests with warmth and openness.
If your experience was different, we sincerely regret that and would be happy to have the chance to show you otherwise during your next visit.

We look forward to welcoming you again soon.

Kind regards from Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Hans Goossens
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wij zijn vooral gekomen voor L.A. Jordan, waar we nu voor de 3e keer hebben gegeten. De ervaring daar was voor de 3e keer fantastisch. Ongelofelijk goede, originele en gevarieerde gerechten en een top, zeer betrokken bediening. Een aanrader voor iedere liefhebber van high end restaurants! Het hotel is uitstekend maar best duur voor wat het is. Kamers zijn van alle gemakken voorzien en locatie is top, maar het is een hotel met minimale ondersteunende bezetting.

Dear Mr. Goossens,

Thank you very much for your kind words and for being a loyal guest at L.A. Jordan.

We are delighted to hear that you have enjoyed your dining experience with us three times in a row and appreciate your compliments about the creativity of our dishes and the dedication of our team.

We also appreciate your honest feedback regarding the hotel and its staffing. Your comments help us reflect on how we can continue to improve our guest experience.

It would be a pleasure to welcome you back to both the restaurant and the hotel in the near future.

Warm regards from Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

We komen graag terug.

Dear Guest,

Thank you very much for your wonderful feedback and for taking the time to share your experience with us.

We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful design, comfortable beds, and the friendly service.
Your kind words about our breakfast and the regional products mean a lot to us, and we will happily share them with our team.

We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay!

Warm regards from Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Heike
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gute Lage, alle sehr freundlich, man hat sich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Heike,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Hauses zufrieden waren und Ihr Frühstück im Außenbereich genießen konnten.

Bezüglich des Pools vermerken wir Ihre Anmerkung. Unsere Gäste sind selbstverständlich eingeladen, den Poolbereich unseres Schwesterhotels Kaisergarten zu nutzen, was wir regelmäßig kommunizieren. Wir freuen uns, dass Sie diese Möglichkeit kennen und hoffen, dass Sie diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt nutzen können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Positiver Gesamteindruck

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben.

Der Hinweis zur Lautstärke der Klimaanlage in den heißen Sommertagen nehmen wir gerne auf. Unsere Klimaanlagen laufen täglich auf Hochtouren in allen Zimmern, um Ihnen auch bei hohen Außentemperaturen ein angenehm kühles Zimmer zu bieten. Dieser Komfort ist uns sehr wichtig. Wir bedauern dennoch, wenn die Geräuschkulisse als störend empfunden wurde.

Bezüglich der Matratze nehmen wir Ihre Rückmeldung ebenfalls ernst und werden den Zustand prüfen, um gegebenenfalls Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Monica Walter
Guest Relation
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