Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,426 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gutes Hotel mit großen, komfortablen Zimmern mit viel Komfort.
Das Frühstück war hervorragend.
Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, mitten in den schmalen Altstadtgassen, allerdings mit dem Nachteil, dass es schwierig ist, mit Fahrradanhänger durch die engen Gassen zu kommen, um den Hotelparkplatz anzufahren.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie den Komfort unserer großen Zimmer sowie das hervorragende Frühstück genossen haben.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Monica Walter,
Guest Relation
By Gabriele Kahl
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein schöner Ort, ein tolles Hotel zum Wohlfühlen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die liebenswürdigen Worte.
Wie schön, dass Sie eine tolle Zeit bei uns in Deidesheim hatten. Auf hoffentlich bald.
Freundliche Grüße,
Monica Walter,
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bis auf den Restaurantbesuch im 1718 war es bei Ihnen ein rundum schönes Wochenende. Für Sie intern, nicht zur Veröffentlichung gedacht (auch bei Booking nicht erwähnt): Zum Restaurantbesuch kennen Sie wahrscheinlich die Hintergründe, die man uns nur angedeutet, aber nicht mitgeteilt hat. Nicht nur wir, sondern soweit wir es mitgekommen haben, haben sich alle Gäste über den extrem verzögerten Service und die ständige Nichtanwesenheit des Personals geärgert. Wir gehen aber davon aus, daß es sich um eine extreme Ausnahme handelte und unser Kellner hat sich auch sehr dafür entschuldigt. Daher geht es auch nicht in unsere Bewertung ein.

Vielen Dank für Ihre positive und rücksichtsvolle Bewertung. Die Bewertung hier wird veröffentlicht, das ist in Ordnung.
Sie haben Recht, an diesem Abend hatten wir ein außergeöhnliches Personalthema, welches unsere Aufmerksamkeit in einem ungewolltem Maß von unseren Gästen lenkte.
Das ist tatsächlich nur an diesem Abend so gewesen und konnte nun dauerhaft zum Wohle aller geklärt werden. Wir stehen wieder uneingeschränkt unseren Gästen zur Verfügung.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ole Leidner, Heschäftsführung
By Daniela und Chrsitoph Oster
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes und ruhige Hotellage, perfekter Service, sehr gut druchorganisiert. Hotelmitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Tolle Weine und ein hervorragendes Überraschungs Menü.

Lieber Gast
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und zuvorkommend empfunden haben und dass Sie sowohl unser Restaurant als auch unsere Zimmer genossen haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Monica Walter,
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alle Erwartungen wurden zu100% erfüllt

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist uns eine Freude, wenn wir dies erreichen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Haus und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein tolles Hotel mit sehr nettem Personal. Wir kommen wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es bereitet uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl mit unserem Service als auch unserem Personal zufrieden waren. Diese positiven Rückmeldungen werde ich gerne mit dem gesamten Team teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Tolles Hotel mit sehr netten Mitarbeitern

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre bezaubernde Bewertung.
Besonders freut es uns über Ihr Lob bezüglich unseres Personals zu hören. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Monica Walter,
Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Freundlich, sauber, Komfort

Lieber Gast,
wir möchten uns herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service, der Sauberkeit und unserem Personal zufrieden waren. Ihre lobenden Worte bezüglich dieser Aspekte sowie des Kinderpakets werde ich mit großer Freude an das gesamte Team weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relations
By Olaf
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel und die Umgebung sind mehr als empfehlenswert

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist uns eine Freude, wenn wir dies erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Haus und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Monica Walter
Guest Relation
By Strecker, Eckhard und Irmgard
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein sehr angenehmes Hotel mit hervorragendem Personal.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre herausragende Bewertung. Ihr Lob bezüglich unseres Personals und des Frühstücks freut uns besonders. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Mitarbeiter und das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relation
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