Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,484 reviews across 11 portals
:
By Schuffenhauer, Michael
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sensationelles kleines Hotel mitten im wunderschönen Deidesheim. Tolle gemütliche Zimmer und extrem freundliches Personal vor allem beim Frühstücksservice und an der Rezeption. Die ganze Anlage ist sehr hochwertig und luxuriös gestaltet, es war rundum ein traumhafter Aufenthalt in der schönen Pfalz!

Lieber Herr Schuffenhauer,
herzlichen Dank für Ihre bezaubernde Bewertung.
Über Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut. Diese werde ich an unser Team weiterleiten.
Solch positives Feedback ist für uns alle hier eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es hat uns sehr gut gefallen, wir kommen wieder.

Lieber Herr Rodday,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die liebenswürdigen Worte.
Wie schön, dass Sie eine tolle Zeit bei uns in Deidesheim hatten.
Auf hoffentlich bald.
Freundliche Grüße,
Monica Walter,
Guest Relation
By Hans-Ulrich Rudolph
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kommen sehr gern wieder

Lieber Herr Rudolph,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben und dass Sie den Komfort unserer Zimmer genossen haben.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Monica Walter,
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Bloss mit der Beleuchtung im Zimmer hatten wir Schwierigkeiten. Nicht sehr bedienerfreundlich und sehr klein beschriftet.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.
Wie schön, dass Sie eine tolle Zeit bei uns in Deidesheim hatten un dass Si rundum zufrieden waren.
Unser Rezeptionsteam steht unseren Gästen, bei solchen Angelegenheiten gerne jederzeit zur Verfügung.
Auf hoffentlich bald.
Freundliche Grüße,
Monica Walter,
Guest Relation
By Claudia Schweers-Krogmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns außerordentlich wohl gefühlt. Das Hotel hält in allen Bereichen, was es verspricht. Wir kommen in jedem Falle wieder

Liebe Frau Krogmann,
vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und die freundlichen Worte zu unseren Zimmern, unseren Restaurants, sowie Personal.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihre lobenden Worte teile ich sehr gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein wunderbarer und gelungener Kurzurlaub mit einem Erlebnis im L.A. Jordan. Ganz großes Lob!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Kurzurlaub bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine gelungene Zeit bei uns verbracht haben und insbesondere Ihr Erlebnis im L.A. Jordan genossen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Lob und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine großartige Erfahrung bieten zu können.
Mit herzlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relation
By Wolfgang S.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren schon mehrere Male bei Ihnen.
Es war diesmal genau so angenehm, wie bei den letzten Aufenthalten.
Verbessern sollte man das Laden von E-Autos. Das ist sehr unkomfortabel.
Bei jedem Ladevorgang muss man, auch wenn man mehrere Tage bleibt, sich neu registrieren und es werden 75 € auf der Kreditkarte geblockt. Wenn man einen Hybrid fährt und nur 5 € pro Ladevorgang benötigt, ist das schon sehr übertrieben.
Positiv ist, das der Parkplatz für Hotelgäste nichts kostet.

Lieber Herr Stein,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob.
Darüber haben wir uns alle sehr gefreut.

Die Bezahlung bei den Ladesäulen ist suboptimal. Da bin ich ganz bei Ihnen.
Die komfortablere Lösung bedeutete, dass wir uns Restriktionen unterwerden müssten, die wir nicht wollten. Das hat mit den Anbietern zu tun. Beispielsweise würde dann, nach dem Laden, für die Standzeit ohne Laden eine Gebühr fällig, was in einem Hotel keinen Sinn macht. Wer möchte schon nachts sein Auto umparken. Daher bitte ich um Verständnis, dass die aktuelle Lösung in Ihrer Gesamtheit am besten ist. Ich denke, in der nächsten Zeit kommen da Verbesserungen.
Wir sind aktuell froh, dass wir so eine Lösung anbieten können und jeder Gast, unabhängig von seiner individuellen Zahlkarte, in der Lage ist bei uns sein Elektrogefährt zu laden.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Monica Walter,
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und es war alles sehr gut!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Für uns ein gelungene Auszeit - einfach schön und angenehm

Lieber Herr Gruell,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine gelungene Auszeit bei uns verbracht haben und sich wohlgefühlt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

ein Verwüöhn-Wochenende, wie wir es uns nicht genussreicher vorstellen konnten,-)
Der Restaurantleiter im 1718 hat eine solche Freude an seinem Job und an allen Gästen, von ihm verwöhnt zu werden war ein Highlight!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Wochenende bei uns im 1718 in vollen Zügen genossen haben und sich rundum verwöhnt gefühlt haben.
Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Restaurantleiter und das gesamte Team dazu beigetragen haben, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten.
Wir werden Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiterleiten.
Es wäre uns eine Ehre, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Monica Walter
Guest Relation
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