Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,412 reviews across 11 portals
:
By Kiontke Roland
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr gut geführtes Unternehmen
Wir waren begeistert

Sehr geehrter Herr Kiontke,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die vielen lieben Komplimente.
Wie schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum gelungen war!

Besonders freut es uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Freundlichkeit unseres Teams so ausdrücklich hervorgehoben haben.
Diese Wertschätzung geben wir sehr gerne weiter.

Ihr nächster Besuch ist bei uns jederzeit willkommen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Deidesheim

Monica Walter
Guest Relation
By Chris Hemmings
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

This was our first time in the Rhineland Palatinate and I am sure it will not now be our last.

Dear Mr Hemmings,

thank you so much for your wonderful feedback.
We are absolutely delighted that your first visit to the Rhineland-Palatinate was such a positive experience!

It is lovely to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated not only the location and our breakfast (including the ginger shots!) but especially the friendliness of our team.

We would be thrilled to welcome you back anytime, there is still so much to discover here.

Warm regards from Deidesheim,
Monica Walter
Guest Relation
By Janetzki Stefan und Andrea
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut gegessen und sehr freundliches Personal

Liebe Familie Janetzki,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück, die zentrale Lage und vor allem die Herzlichkeit unseres Teams so positiv aufgefallen sind. Ihr Lob geben wir mit großer Freude weiter!

Schön, dass Sie uns auch auf Details aufmerksam machen.
Wir wissen das sehr zu schätzen und leiten es gerne an unser Team weiter. So bleibt der Ketschauer Hof so besonders, wie Sie ihn erlebt haben.

Auf ein Wiedersehen in Deidesheim freuen wir uns schon heute.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Elisabeth Kreß-Maier
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt sehr positiv. keine Frage, das Haus hat Format. Der Tagungsraum (Küchenstudio) ist die Bestuhlung betreffend in die Jahre gekommen und mir persönlich zu steif und bedeutungsschwanger wg. des dunklen Holzes.

Liebe Frau Kreß-Maier,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre wertvollen Anregungen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus und auch das Frühstück so gut bewerten.
Ihre Anmerkungen zum Tagungsraum und der Bestuhlung nehmen wir gerne auf. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten und werden Ihre Eindrücke intern besprechen.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

Genießen Sie bis dahin eine gute Zeit und auf bald im Ketschauer Hof.

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Het is erg duur geworden; allemaal, een fles water bij RIVA kost 9,50€.Het eten was lekker , en de bediening ook heel vriendelijk.We hebben ook bij Leopold gegeten, buiten, was fantastisch.

Dear guest,

thank you very much for your long-standing loyalty and your honest feedback.

You are right, we have adjusted our beverage prices. This allows us to fairly compensate our staff, ensure sufficient personnel, and provide you with the level of service you have come to enjoy. We are glad you felt comfortable with us and that you appreciated both the food and the friendliness of our team.

Although the breakfast format did not fully meet your personal preferences, we are pleased that you found the quality to be excellent. We will certainly pass on your comments – feedback like yours helps us continually improve our processes.

We very much look forward to welcoming you back soon.

Warm regards from Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Regine
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Jordan absolut top und unglaublich köstlich , besser geht es nicht.
Riva auch sehr schön und lecker.

Liebe Regine,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl im Jordan als auch im Riva genussvolle Stunden erleben konnten.
Beide Restaurants haben ihren ganz eigenen Charakter, und umso mehr freut es uns, dass Sie sich in beiden so wohlgefühlt haben.

Ihr besonderes Lob zum Frühstück bedeutet uns ebenfalls viel. Wir legen großen Wert auf Qualität, Frische und eine entspannte Atmosphäre, schön, dass Sie dies so wahrgenommen haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Großartig!
Danke dafür!!!!!
Eines der köstlichsten Erlebnisse , die wir je hatten 🙏🏻🙏🏻👌🏻🤙🏼🕺💃🏼

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und insbesondere das kulinarische Erlebnis als so großartig empfunden haben.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Monica Walter
Guest Relation
By Köberling & Holzamer
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allem ein wunderbarer Aufenthalt bei Ihnen. Wir hatten - leider - nur eine Übernachtung gehabt und uns rundum wohlgefühlt. Wir kommen wieder!

Liebe Familie Köberling & Holzamer,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt bei uns so wohlgefühlt haben, auch wenn es leider nur eine Übernachtung war.
Ihr Lob zu Zimmer, Lage, Frühstück und insbesondere an unser Serviceteam beim Frühstück geben wir mit Freude weiter.
Es ist schön zu hören, dass unser Konzept, vom Aufbau bis zur Präsentation, genau Ihren Geschmack getroffen hat.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie beim nächsten Mal vielleicht etwas länger bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön aber auch hochpreisig, daher wäre ein etwas freundlicherer Service beim Check-In wünschenswert. Die Damen beim Frühstück sind sehr nett!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und auch dem Frühstück so zufrieden waren.
Ebenso danken wir Ihnen für das Lob an unser Frühstücksteam – das geben wir gerne weiter.

Dass der Check-in am 28. Mai für Sie nicht den gewohnten Standard in puncto Freundlichkeit hatte, bedauern wir. Gerade der erste Eindruck ist entscheidend, umso wichtiger ist uns Ihr Hinweis.
Wir werden das intern besprechen und sicherstellen, dass unsere Gäste zu jedem Zeitpunkt mit der Freundlichkeit empfangen werden, die unserem Haus entspricht. Es freut uns gleichzeitig zu hören, dass Sie am darauffolgenden Tag eine deutlich positivere Erfahrung gemacht haben.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Monica Walter
Guest Relation
By Laurenz & Marion Herting
Couple
80+ years
Reviewed: 3 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wie immer sehr schön !!!!!!!!!

Liebe Familie Herting,

vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung.

Wie schön, dass Sie sich wieder so wohl bei uns gefühlt haben!
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und Ihre Treue.

Bis bald mal wieder in Deidesheim!

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
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