Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,412 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt haben wir den kurzen Aufenthalt sehr genossen und waren von dem Haus sehr begeistert. Der Service war rundum gelungen und zeichnete sich durch eine zuvorkommende, jedoch nicht aufdringliche Art aus. Die räumliche Lösung der Suite in der historischen Bausubstanz ist aus unserer Sicht perfekt gelungen, wobei einzelne Dekorationselemente aus unserer Sicht nicht mehr ganz zeitgemäß erscheinen (Kristalllämpchen im Badezimmer, Spiegelornamente in den Schiebetüren des Kleiderschrankes und vor allem die Auswahl der Pflanzen) Diese Anmerkungen sind jedoch kleine Details, die das Gesamtbild nur geringfügig beeinträchtigen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte.

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.
Ganz besonders freut uns Ihr herzliches Lob für unser Team. Ihre Wertschätzung für den aufmerksamen, unaufdringlichen Service, insbesondere beim Frühstück, ist für uns eine große Motivation und berührt uns wirklich.

Auch Ihre Rückmeldung zur Suite unter dem Dach nehmen wir mit Freude auf. Sie zählt zu unseren besonderen Lieblingsplätzen im Haus. Schön, dass Ihnen die Aufteilung so zugesagt hat. Ihre Anmerkungen zu einigen Ausstattungsdetails haben wir aufmerksam gelesen. Manches ist sicher eine Frage des persönlichen Geschmacks, aber wir nehmen solche Hinweise stets gerne mit.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine schöne Auszeit zu bereiten.

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
By PeterFleischer
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes, ruhiges Hotel mit sehr gutem Personal

Lieber Herr Fleischer,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus und unser Team in so guter Erinnerung behalten haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Ulrich Noack
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Was heißt "allgemein"?

Lieber Herr Noack,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass die Dachschräge für Sie unbequem war. Unsere Junior Suiten „Patio“ und „Glasgeflüster“ bieten mehr Raum und Komfort ohne Schräge.
Vielleicht sind diese bei Ihrem nächsten Besuch passend für Sie.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr schönes Hotel, wo man sich sehr wohl fühlt. Die Restaurants sind sehr empfehlenswert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Restaurants Ihnen gefallen haben.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Abendessen im L.A Jordan war hervorragend, der Chefkoch ist in der Lage Gerichte zu servieren, die sehr lecker und unsere Geschmacksnerven immer wieder neu überraschen. Ein sehr positives Erlebnis, welches durch den sehr aufmerksamen und freundlichen Service noch abgerundet wird

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Abendessen im L.A. Jordan als so gelungen erlebt haben und unser Küchenchef Sie mit seinen Kreationen begeistern konnte.
Auch Ihr Lob für den aufmerksamen und freundlichen Service geben wir gern an unser Team weiter.

Schön zu hören, dass Ihnen auch Ihr Zimmer gefallen hat.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
By Jens Lepper
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hotel kann man nur weiterempfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Dass Sie unser Hotel weiterempfehlen, ist für uns ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Ketschauer Hof und in Deidesheim rundum genießen konnten.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
By Claudia Becker
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir hatten einen tollen Aufenthalt und kommen bestimmt einmal wieder.

Liebe Frau Becker,

herzlichen Dank für Ihre so liebevoll formulierte Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere das helle, geräumige Zimmer sowie das Bad Sie begeistern konnten.

Besonders schön ist Ihr Lob an unser Team. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihr positives Feedback zum Frühstückskonzept geben wir sehr gerne an unser Frühstücksteam weiter.
Wir freuen uns, dass Ihnen diese entspannte Art des Genusses gefallen hat.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen im Ketschauer Hof!

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war einfach nur schön!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre wundervollen Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben, vom schönen Zimmer über die Lage bis hin zum Frühstück und unserem Team.

Solch positives Feedback ist für uns die größte Motivation, unseren Gästen stets das Beste zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Freundliches Personal, toller Service - trotz wenig Personal….- Negativ muss ich leider die fehlende Flexibilität im LA Jordan aufführen. Dort ist es nicht möglich ein vegetarisches oder zumindest fischloses Gericht zu bestellen, weshalb ein Besuch für uns nicht in Frage kam. Das ist sehr s c h a d e !!!!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserem Personal und Service.
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ausstattung und Komfort Ihres Zimmers zufrieden waren.

Zur Flexibilität im Restaurant L.A. Jordan möchten wir Ihnen gerne erklären: Unsere Menü-Konzeption legt den Fokus auf hochwertige Genussprodukte wie Fisch, Schalentiere, Krustentiere und Fleisch.
Deshalb bieten wir keine rein vegetarischen oder komplett fischfreien Menüs an.
Wir verstehen sehr gut, dass dies enttäuschend sein kann, möchten aber auch hervorheben, dass gerade diese besondere Küche das L.A. Jordan auszeichnet.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relation
By Jochen Latz
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Prima, wir kommen wieder. Würden aber voraussetzen, dass die Sauna im Haus intakt ist, und wir nicht zu Kaisergarten gehen müssen. Das Frühstück ist exzellent und die Chefin im Frühstücksareal dito. Kompliment.

Lieber Herr Latz,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und das schöne Kompliment zum Frühstück sowie an unser Team im Frühstücksbereich.
Darüber haben wir uns sehr gefreut!

Wir bedauern, dass Sie den Komfort der Sauna während Ihres Aufenthalts vermisst haben.
Glücklicherweise stand Ihnen als Alternative die Sauna in unserem Schwesterhotel zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Monica Walter
Guest Relations
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