Ketschauer Hof - Hotel & Restaurant hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 2,370 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren das erste Mal in Deidesheim mit Übernachtung und das Hotel Ketschauer Hof war eine sehr gute Wahl. Beim nächsten Besuch ist jetzt schon klar, daß wir wieder gerne dort einkehren werden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung!

Es freut uns unglaublich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und den besonderen Charme unseres Hauses sowie den erstklassigen Service zu schätzen wussten.
Wir sind begeistert, dass Ihnen sowohl die zentrale Lage, das Frühstück als auch die Freundlichkeit unseres Teams so gut gefallen haben.

Ihr Lob ist eine große Motivation für uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Steiger
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tradition gekonnt verschmolzen mit Modernität. Sehr stylisch im tradionsreichen Haus.

Liebe Familie Steiger,

vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wieder so wohlgefühlt haben.
Auch wenn Ihr bevorzugtes Zimmer Nr. 12 dieses Mal nicht verfügbar war, hoffen wir, dass Sie ein anderes Zimmer gefunden haben, in dem Sie sich genauso gut entspannen konnten, vielleicht haben Sie ja sogar ein neues Lieblingszimmer entdeckt.

Bezüglich des Sekts bei der Ankunft möchten wir uns bedanken, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Der Willkommensdrink ist nach wie vor Bestandteil unseres Services, und wir werden dafür sorgen, dass er bei Ihrem nächsten Aufenthalt wie gewohnt bereitsteht.

Es ist immer schön, Gäste wie Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns zu haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßem aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Pia Schmitt
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren das zweite Mal als Gast und kommen immer gerne wieder, da alles rundherum passt.

Liebe Frau Schmitt,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen sowohl die komfortable Ausstattung unseres Hauses als auch die persönliche, kundenorientierte Ansprache gefallen haben.

Die Köstlichkeiten unserer Frühstücksdamen sind wirklich ein Highlight, und es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück so sehr geschätzt haben.
Es bedeutet uns viel, diesen positiven Eindruck vermitteln zu können, die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns wirklich am Herzen.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim,
Monica Walter
Guest Relation
By Glatzel Brigitte/Ebner Julia
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Habe mich nicht so wohl gefühlt,
Essen war gut

Liebe Frau Glatzel,
Liebe Frau Ebner,

vielen Dank für Ihre wundabare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich im Zimmer wohlgefühlt haben, die Lage und Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie den herzlichen Service beim Frühstück genossen haben.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir würden uns freuen, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu Ihrem Wohlbefinden beitragen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Köhn
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Frühstücksraum in Ihrem Hotel ist zu klein. Bedienung ist sehr herrisch. Wir kennen bessere Zeiten!

Liebe Frau Köhn,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung in Bezug auf unser Zimmer, Sauberkeit und den Service.

Wir bedauern, dass der Service beim Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Unsere Frühstücksdamen erhalten in der Regel viel Lob, aber es scheint, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Standard bieten konnten.
Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder rundum zu verwöhnen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Tobias Maletz
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

ein gut geführtes Hotel mit netten, freundlichen und aufmerksamen MitarbeiterInnen, wir kommen gerne wieder

Lieber Herr Maletz,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und besonders die tolle Aussicht, die ruhige Lage und die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams in positiver Erinnerung geblieben sind.

Ihr besonderes Lob an unsere Kolleginnen im Frühstücksservice gebe ich mit Freude weiter.
Schön, dass ihr aufmerksamer Service Ihren Morgen bei uns noch ein Stückchen schöner gemacht hat.

Auf ein baldiges Wiedersehen im Ketschauer Hof!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 4 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren insgesamt mit allem zufrieden, sehr freundliches und hilfsbereites Mitarbeiter

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und Ihre Junior Suite sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams genießen konnten.

Dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen, hat für uns oberste Priorität. Umso schöner, dass wir Ihnen in einer besonderen Situation helfen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Ketschauer Hof willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Sebastian Diaz
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war wirklich super

Lieber Herr Diaz,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten, von der stilvollen Ausstattung der Zimmer bis hin zur herzlichen Gastfreundschaft unseres Teams.

Besonders schön zu lesen ist, dass wir Ihnen trotz des kleinen Buchungsfehlers weiterhelfen konnten.
Uns liegt es am Herzen, dass alles stimmig ist und reibungslos verläuft, damit Sie sich rundum wohlfühlen können.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im Ketschauer Hof begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
By Bentz
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolles Hotel in schönen alten Gemäuern. Schöner Gewölbekeller. Da wir nur eine Nacht im Hotel waren, haben wir die Wellness und Saunaabteilung nicht genutzt. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Liebe Familie Bentz,

vielen, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir sind begeistert von Ihren liebevollen Worten und freuen uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so sehr genossen haben.
Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, das komfortable Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns wirklich sehr viel.

Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem historischen Gebäude und der zentralen Lage so wohlgefühlt haben.
Dass Ihnen auch unsere kleinen Aufmerksamkeiten wie die Wasserflaschen zur Heimfahrt positiv aufgefallen sind, zeigt uns, dass die Details einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben, das ist wirklich großartig zu hören!

Wir hoffen, Sie haben beim nächsten Besuch die Möglichkeit, auch unseren Wellness- und Sauna-Bereich zu genießen und die Ruhe zu erleben.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim,
Monica Walter
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles bestens. Nicht gut, dass man in diesem Feld gezwungen wird, eine bestimmte Anzahl von Worten zu verwenden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.
Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns , Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen aus Deidesheim
Monica Walter
Guest Relation
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