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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
9 years ago
(05/11/2017)
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10/2017
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Business
50-59 years
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9 years ago
(04/11/2017)
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10/2017
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Leisure travelers
40-49 years
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9 years ago
(03/11/2017)
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10/2017
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70-79 years
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9 years ago
(03/11/2017)
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10/2017
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70-79 years
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9 years ago
(02/11/2017)
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10/2017
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60-69 years
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9 years ago
(02/11/2017)
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10/2017
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20-29 years
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9 years ago
(02/11/2017)
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10/2017
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Leisure travelers
40-49 years
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9 years ago
(02/11/2017)
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08/2017
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Leisure travelers
60-69 years
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(26/10/2017)
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09/2017
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Leisure travelers
50-59 years
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9 years ago
(25/10/2017)
Date of experience:
08/2017
Meine bisher sehr hohe Meinung hat diesmal einen kräftigen Dämpfer bekommen.
Die im Vorfeld zu unserem Aufenthalt geführte EMail-Kommunikation hat wie gewohnt hervorragend funktioniert und meine Frau und ich hatten uns auf das vorgeschlagene und so bestellte Abendmenü anlässlich unseres Hochzeitstags sehr gefreut.
Leider hat die Organisation diesbezüglich nicht gut geklappt. Nachdem wir zunächst nacheinander an drei verschiedene Tische in drei Räumen gesetzt wurden und begonnen wurde, uns das falsche Menü zu servieren, haben wir (weil niemand von unserer Reservierung zu wissen schien) von der Karte bestellt.
Kurz darauf kam dann eine resolute junge Dame (die sich uns nicht vorgestellt hat) von der Rezeption und fragte uns, ob wir unser Menü nun doch nicht haben möchten. Statt des Untertons, ob wir denn nicht wissen, was wir wollen, hätte mir eine kurze Entschuldigung für die misslungene Organisation besser gefallen.
Unsere zu diesem Zeitpunkt bereits sehr gedämpfte Stimmung hat das jedenfalls nicht verbessert.
Eine defekte Deckenlampe kann vorkommen (wurde behoben) und eine Hochzeitsfeier im Haus mit entsprechender Geräuschkulisse bis spät in die Nacht können wir auch noch akzeptieren (obwohl ein Hinweis darauf im Vorfeld nett gewesen wäre).
Was mich jedoch ärgert ist, dass für unseren verpatzen Hochzeitstagsabend weder eine Entschuldigung (außer von der Kellnerin, die ja am wenigsten dafür kann) noch ein Entgegenkommen in irgendeiner Form erfolgte.