Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 5,020 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Essen im Restaurant war sehr gut, man hatte uns für das Abendessen mit unseren Gästen einen sehr schönen runden Tisch im Erker reserviert., darüber habe ich mich gefreut. Sehr gut war auch der große, leicht zu bedienende Zimmersafe in Zimmer 27. Nicht gefallen hat uns: das Schwimmbad war am Ankunftstag nicht zu benutzen, Schade, denn dies war der Grund warum wir Ihr Hotel ausgesucht haben. Da hätte man seitens der Hotelleitung als Entschädigung bei Abreise eine kleine Ausmerksamkeit überreichen können. Es gibt keinen Aufzug im Haus, für ein 4-Sterne-Hotel hätte das Angebot unaufgefordert kommen müssen, das Gepäck auf's Zimmer zu tragen, besonders angesichts der schmalen Treppe zum 1. OG. Im Bad war die Toilettenbrille und der Bereich um die Toilette mit Urinflecken übersät, könnten auch entfernt werden.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns leid, dass es Anlass zu berechtigter Kritik während Ihres Aufenthaltes gegeben. hat. Dass das Schwimmbad am Anreisetag nicht nutzbar war, lag an einem technischen Defekt in der Rückspülung. Dadurch war die Wasserqualität beeinträchtigt und unser Team hat folgerichtig das Schwimmbad für diesen Tag gesperrt.
Unser Team ist angewiesen, unseren Gästen den Gepäckservice anzubieten. Dies ist ein Standard, den wir vorgeben und soll unaufgefordert erfolgen. Ebenso ein Nogo ist die Sauberkeit des Badezimmers, die Sie berechtigt bemängelt haben. Wir haben diese Punkte zum Anlass genommen, mit den entsprechenden Abteilungen, ein Gespräch zu führen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die gGelegenheit geben, Sie rundum von unserem perfekten Service überzeugen zu können.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen und Wünschen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir fühlen uns bei Ihnen immer sehr wohl. Die meisten Angestellten sind sehr freundlich und gut gelaunt
Zimmer 57 gefällt uns am besten, das Bad ist allerdings in die Jahre gekommen und war auch nicht perfekt sauber, aber es war okay
Wir werden wiederkommen und auch meine Schwester und unser Sohn, denen wir Ihr Hotel schon empfohlen haben.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes.
Ihren Kritikpunkt bezüglich der Sauberkeit des Badezimmers haben wir mit dem Housekeeping besprochen und erwarten, dass es hier keine Reklamationen mehr gibt. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und freuen uns auch, zukünftig Ihre Familie begrüßen zu dürfen.
Die besten Wünsche und Grüße aus Aurich senden Ihnen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr zufriedenstellend

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne sind wir bald einmal wieder Ihre Gastgeber und verbleiben bis dahin, mit freundlichen Grüßen Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Festl
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (12/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt.

Vielen Dank, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns und senden die besten Wünsche us Aurich, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel ist zu empfehlen

Dankeschön für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen aus Aurich, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Sehr gut . Wir wären gern noch länger geblieben und werden vor. wiederkommen

Vielen herzlichen Dank! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr Angenehm und zu empfehlen

Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, das ist ein schöner Lohn für unsere Bemühungen, unsere Gäste rundum zufrieden zu stellen. Bis bald einmal wieder im Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Michael Peters
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/01/2020)
Date of experience: 12/2019

sehr freundliche Mitarbeiter und zuvorkommende Geschäftsleitung. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Danke dafür.

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Besuch und Ihre positiven Worte. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns. Bis dahin die besten Grüße aus Aurich, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir haben uns vom ersten Moment an sehr wohl bei Ihnen gefühlt,so dass wir schon am zweiten Tag um zwei Tage verlängert haben.Das sagt doch alles.Es gab immer ein offenes Ohr ,wenn man ein Anliegen oder eine Frage und sind immer zu jeder Zeit freundlich und kompetent behandelt worden.wir kommen Silvester wieder,und sind auf den neuen Speiseraum gespannt.Vielleicht gibt es ja auch ein Plätzchen,wo man sich nach dem Abendessen aufhalten könnte.Das gemütliche Kaminzimmer ist meist zu klein.Wir sind sicher,dass eine passende Lösung nicht lange auf sich warten lässt. Auch hat uns der Aussenbereich,trotz Winter sehr gut gefallen

Wow, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Schön dass Sie unsere Bemühungen, unsere Gäste zu verwöhnen so wertschätzen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin, mit den besten Wünschen für das Jahr 2020, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Inka Berger-Neffgen
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Guten Tag, habe Ihr Hotel schon öfters aufgesucht und dort immer mal einige erholsame Tage mit meinem Zwergdackel, meiner Mutti und Schwester verbracht. Wir fühlen uns bei Ihnen sehr wohl und ich habe auch schon den nächsten Jahresausklang 2020/2021 wieder bei Ihnen gebucht! Mutti und Schwester freuen sich ganz gewiß wieder auf dieses erholsame und kulinarisches Weihnachtsgeschenk!

Vielen lieben Dank für die tollen Worte und Ihre Treue! Wir sind immer wieder gerne Ihre Gastgeber und freuen uns schon jetzt auf das Wiedersehen! Die besten Wünsche für das Jahr 2020 senden Ihnen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
Back to Top CERTIFICATE what's this?