Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,591 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir hatten verpasst unseren Gutschein an der Bar einzulösen, trotzdem wurde eine Verrechnung mit unserer Gesamtrechnung abgelehnt. Das empfanden wir als kleinlich und fehlendes Fingerspitzengefühl.
Es wäre schön gewesen, ein regionales Bier vom Fass zu haben, wenn Jever gleich um die Ecke liegt. Weniger Experimentalbier, das sagte uns nichts.
Fanden das Preis/Leistungsverhältnis des genossenen Rumpsteak schon als ambitioniert.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir kommunizieren bei Anreise, dass der Gutschein an der Kaminbar eingelöst werden muss und es steht auch darauf. Wir haben durchaus ein regionales Bier vom Fass, das Haake Beck Kräusen, und dieses ist keineswegs Eprimentalbier. Auch andere Biersorten vom Fass werden angeboten und ganz ehrlich - Jever schmeckt nicht jedem und da das Kräusen deutlich besser bei unseren Gästen ankommt, da es süffiger und nicht so herb ist, haben wir uns dafür als Fassbier entschieden.
Wir bezahlen unsere Mitarbeiter fair und übertariflich und bei den allgemeinen Preissteigerungen durch die im Augenblick vorherrschende politische und wirtschaftliche Situation und der daraus resultierenden Inflation, sind die Preise angemessen.
Wenn das nächste Mal etwas in ihren Zimmer nicht für Sie in Ordnung ist, informieren Sie uns gerne. Gegen zu harte Matratzen haben wir Topper, durch die sie weicher werden. Wir können aber nur Änderungen herbei führen, wenn wir um Ihre Unzufriedenheit wissen.
Viele Grüße aus dem Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By He. Maier
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Als sehr gut, vorfallen der Terrassenbereich zum sitzen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne sind wir einmal wieder Ihre Gastgeber und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen aus Aurich, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Soggeberg
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Wir fühlen uns bei Ihnen sehr wohl, wir waren schon das 5. Mal da, dieses Mal in den neuen Zimmern, richtig schön. Wir sind sehr zufrieden. Ein Riesen Kompliment auch an die Küche. Wir kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder.

Vielen lieben Dank . Auch für Ihre Treue. Wir freuen uns auf das Wiedersehen im nächsten Jahr! Bleiben Sie gesund und alles Gute ! Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Graf
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

ein wenig zu weit weg vom stadtkern

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es sind wie auf der Homepage kommuniziert knappe 3 Kilometer zur Innenstadt. Wenn es zu Fuß zu weit ist, leihen Sie sich gerne eines unserer Holland- Tourenräder oder E Bikes aus. Damit sind sie im Handumdrehen in der Innenstadt! . Gerne sind wir einmal wieder Ihre Gastgeber und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Insgesamt gesehen waren wir sehr zufrieden. Besonders gut war das Frühstück und das Abendessen. Aufgefallen ist uns, dass wohl Personal im Servicebereich fehlt. Es fehlte die Aufmerksamkeit, weil zu viel zu tun war und keiner den Anforderungen gerecht werden konnte (zum Beispiel keine sauberen Becher im Saunabereich, keine Suppe um 13:45 Uhr, längere Wartezeiten bei der Essensausgabe und der Getränkenbestellung oder beim Abkassieren, Wurst- und Käseplatten wurden nicht schön angerichtet).
Dennoch wir kommen wieder!

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ja, stimmt, wir hatten leider einige kurzfristige krankheitsbedingten Ausfälle, dazu kam, dass sich Mitarbeiter im Urlaub befanden und so der Engpass nicht kompensiert werden konnte, dadurch kam es zu längeren Wartezeiten und es lief nicht so perfekt wie wir uns das wünschen. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich am Wochenende (Samstag und Sonntag) Mittagstisch anbieten. Die Becher im Saunabereich obliegen dem Housekeeping Team, das wir auf Ihre geäußerte Kritik hin gewiesen haben, damit hieran wieder verstärkt gedacht wird. Wurst- und Käseplatten haben wir in der Küche bei den Frühstücksköchen moniert, damit auch hier wieder mehr Sorgfalt an den Tag gelegt wird.
Wir freuen uns auf das Wiedersehen und arbeiten daran, dass Ihre Kritikpunkte bis dahin wieder gänzlich ausgeräumt sind!
Alles Gute, bleiben Sie gesund, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Der insgesamt positive Eindruck wird uns dazu bewegen, ihr Hotel erneut zu buchen.

Herzlichen Dank, das freut uns sehr. Wir heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen! Alles Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Es hat einfach alles gestimmt!!!

Lieben Dank für das wunderbare Feedback. Schön, dass Sie unsere Leistung so wert schätzen. Gerne sind wir einmal mehr Ihre Gastgeber und senden Ihnen bis dahin viele gute Wünsche, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Hillegeist
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr schönes Hotel. Gute Lage.

Herzlichen Dank, wir freuen uns über Ihre Beurteilung! Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns und wünschen bis dahin alles Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Familiär, freundlich,
die Bedienung in der Bar sagte, es gäbe keine Cocktails?!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Doch natürlich gibt es Cocktails. Ich fürchte hier liegt ein Missverständnis vor. Die Karte wird gerade überarbeitet aber dennoch gibt es Cocktails. Wir haben es bereits beim Service Team angesprochen und den Fehler ausgeräumt. Auch Ihren Kritikpunkt Frühstücksservice haben wir angesprochen, damit auch dieser Punkt zukünftig nicht mehr zu bemängeln ist.
Zimmerkategorien haben wir ganz unterschiedliche: von 22 bis 46 Quadratmeter. Rufen Sie uns bei der nächsten Buchung gerne an, wir sind sicher, wir finden auch für Sie das perfekte Zimmer. Bis dahin alles Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Stefanie und Michael Hild
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Hotel liegt wunderschön eingebettet im Grünen. Wie eine kleine Oase, einfach toll zum entspannen und die Seele baumeln zu lassen.
Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit . Man fühlt sich sehr willkommen.

Sie sind uns immer sehr willkommen! Vielen Dank für Ihre positiven Worte! Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Wiedersehen! Bis dahin liebe Grüße aus dem Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
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