Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,430 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Im Haupthaus waren die Flure im Oktober schon recht kühl. Ansonten ein schönes Hotel. Wir kommen sicher wieder.

Das ist sehr schön zu hören und wir freuen uns auf das Wiedersehen! Bis dahin alles Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir wollten eine kleine Auszeit vom Alltag und fanden eine „Wohlfühloase“, die ihrem Namen voll gerecht wird.

Wow, vielen Dank für die tollen Worte! Wir freuen uns sehr, ihre Erwartungen erfüllt zu haben! Gerne begrüßen wir sie wieder bei uns und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Gepflegt und sauber.

Es tut uns leid, dass wir ihren Erwartungen insbesondere im Restaurantbereich nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Das hätten wir gerne getan. Dennoch alles Gute aus dem Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes, gediegenes Ambiente und hohe Service-/Kundenorientierung

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir wissen die Anerkennung für unsere Leistung zu schätzen. Gerne sind wir wieder einmal ihre Gastgeber und verbleibe bis dahin mit den besten Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Der Service am ersten Abend war keineswegs professionell. Am zweiten Abend perfekt.

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auch unsere neuen Kollegen einarbeiten müssen. Es ist uns bewusst, dass es dort manchmal noch Professionalität fehlt. Wir sind aber überzeugt, dass sie bald die gleiche Professionalität an den Tag legen, wie ihre Kollegen, die schon etwas länger da sind. Bis bald einmal wieder im Köhlers Forsthaus, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren jetzt zum 2. Mal hier und haben uns sehr wohlgefühlt!

Vielen lieben Dank! Es freut uns, dass wir erneut ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Gerne begrüßen wir Sie auch ein weiteres Mal bei uns. Bis dahin die besten Wünsche aus dem Forsthaus. Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
By Onken
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut, freundlich, sauber

Herzlichen Dank! Das klingt großartig! Freundlichkeit und Sauberkeit sind wichtige Aspekte für einen angenehmen Aufenthalt. Gerne sind wir wieder einmal ihre Gastgeber und verbleiben bis dahin mit den besten Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Im Großen und Ganzen ist einfach alles top. Die neuen Zimmer im neuen Anbau sind einfach nur wunderschön. Außerdem ist das Personal sehr zuvorkommend, selten so erlebt. Der Poolbereich ist sehr schön gestaltet und es ist ein großer Vorteil, dass man ihn auch spät abends nutzen kann. Da uns ihr Hotel so gut gefällt, kehren wir auch regelmäßig bei Ihnen ein.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen der neue Anbau und die Zimmer gefallen. Vielen Dank für das Lob an unser zuvorkommendes Team und für den Poolbereich. Wir schätzen Ihre regelmäßigen Besuche in unserem Hotel sehr. Wir freuen uns auf das Wiedersehen und verbleiben bis dahin mit den besten Wünschen und Grüßen, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die „normalen“ Zimmer im Haupthaus sind extrem in die Jahre gekommen und haben mit der Einstufung von 4 Sternen absolut nichts zutun.

Es tut uns leid zu hören, dass die "normalen" Zimmer im Haupthaus nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Schade, dass Sie uns dieses nicht während ihres Aufenthalts mitgeteilt haben, denn dann hätten wir versucht das Zimmer zu tauschen. Wir haben verschiedene Zimmerkategorien und wir sind sicher, dass wir auch für Sie das passende Zimmer finden. Kontaktieren Sie uns bei ihrer nächsten Buchung gerne telefonisch und wir beraten Sie bei der Auswahl des Zimmers. Bis dahin alles Gute, Frank & Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (15/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wellnessanwendungen waren falsch gebucht und lagen auf Abreisetag, Ersatzanwendungen wurden angeboten, aber nur eingeschränkt möglich, sehr ärgerlich!

Nach Rücksprache mit unserer Rezeption und unserem Wellness Team, haben sie kurzfristig umgebucht, so dass die nun gewünschten Anwendungen nicht mehr zu einem anderen Termin und in anderer Form möglich waren. Unsere Wellnessabteilung ist immer stark frequentiert, besonders an den Wochenenden. Daher empfiehlt es sich immer frühzeitig Termine abzusprechen. Alles Gute aus dem Forsthaus, Frank& Frauke Köhler und das Forsthaus Team.
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