KOSY Appart'hôtels - La Maison des Chercheurs hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 1,120 reviews across 9 portals
:
By Longobardi Roman
Reviewed: 2 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bonne expérience

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, votre séjour à l'hôtel s'est bien déroulé. C'est toujours avec plaisir que nous veillons à ce que nos clients passent un séjour agréable et confortable.

Nous vous remercions d'avoir été notre hôte et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

La direction
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Plutôt bonne

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bonne expérience, excellent service d'acceuil

Bonjour,
Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre établissement et espérons vous recevoir à nouveau.
Très cordialement
La direction
By saile
Reviewed: 2 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Tres bien , de bonnes explications .

No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bien localiser

Cher Benoit Becret,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé. Nous apprécions tous vos bons mots à l'hôtel et c'est avec plaisir que nous offrons à chacun de nos clients une expérience merveilleuse. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients passent un séjour mémorable, et il est encourageant pour nous de savoir que nous atteignons cet objectif.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt !

La direction
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Bien, dommage pour le ptit déjeuner qui est impossible sur place

Cher Damien Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

N'ayant pas de service petit-déjeuner sur place, nous avons essayer de trouver au mieux une alternative pour nos clients. Nous comprenons que le fait de ne pas pouvoir prendre le petit-déjeuner sur place ait pu vous décevoir et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cependant, nous tenons à ce que nos clients sachent que nous nous efforçons d'offrir une expérience adaptée aux besoins de chacun, tout en offrant un environnement sûr et confortable.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos précieux commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.

La direction.
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Globalement je suis satisfaite c'est pourquoi je reviens très souvent

Chère Aminatou DIAKITE

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que, malgré quelques points à améliorer, vous ayez apprécié votre expérience dans l'ensemble et que vous reveniez souvent dans notre hôtel.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable et plaisante à tous nos clients. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons mieux répondre aux besoins de nos clients.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !

La direction
By Fraser Anderson
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Friendly reception and convenient location. Room was nice, it was generally clean physically, but there were a lot of cockroaches

Cher Fraser Anderson,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil amical et notre emplacement pratique. Nous comprenons qu'une atmosphère confortable est essentielle pour un séjour agréable et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes à cet égard. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.

Dans notre hôtel, nous nous engageons à fournir un environnement sûr, propre et agréable à tous nos clients. Nous prenons la santé et la sécurité au sérieux et notre personnel s'efforce de garantir les normes de propreté les plus strictes dans l'ensemble de notre établissement.

N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose de plus pour vous pendant votre visite.

Encore une fois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

La direction
By Christophe Rochard
Reviewed: 2 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Je suis habitué à l'appart hotel, pas de raison de dormir ailleurs à Nancy.

Cher Christophe Rochard

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été un client fidèle lors de votre séjour à Nancy, et que vous avez été satisfait de nos services et de notre hébergement.

Nous nous efforçons de faire en sorte que chacun de nos clients se sente le bienvenu et comme chez lui pendant son séjour. Nous vous remercions de votre fidélité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.

La direction
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Horrible aucun respect des personnes

Bonjour Madame,
Vous avez réservé une chambre avec cette condition : Le client devra verser le montant total de la réservation s'il annule à tout moment - Le client devra payer à l'avance le montant total de la réservation à tout moment.
Malheureusement et avec ces conditions d'annulation, nous ne pouvons y aller contre et vous rembourser. Pour vos prochaines réservations veillez à lire les conditions d'annulation puisque vous avez des réservation que vous pouvez annuler ou pour lesquelles vous pouvez être remboursée. Suivre et respecter ces procédures d'annulation/remboursement n'a aucun lien avec le respect des personnes. Votre avis n'est que diffamatoire et mensonger.

Cordialement,
La Direction
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