KOSY Appart'hôtels - La Maison des Chercheurs hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 1,020 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Une tres confortable expérience.

Chère Madame Florencia TORRESI,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre résidence.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été confortable et que vous ayez apprécié notre service et l'accueil offert par nos équipes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

La direction
No Public Name
Reviewed: 7 weeks ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

No-frills dorm-type accommodation, so don't expect 5-star hotel standards. As long as you know what you're getting into, it's fine.

Cher Monsieur Lucian Busoniu,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nous sommes conscients de notre offre simple et apprécions vos attentes vis-à-vis d'un hébergement sans prétention de luxe. Veuillez noter que nous examinons continuellement les retours de nos clients pour améliorer nos services.

Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté et veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point précis.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

La direction
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Le robinet de la salle de bain qui ne tient pas. Pas de parking extérieur
Parking sous terrain payant et pas indiqué sur le site et très compliqué d y accéder

Chère Madame Corinne GOUSSOT,

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement.

Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux.

Nous regrettons que le robinet de la salle de bain ait présenté un problème et que l'accès au parking sous terrain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant l'absence de parking extérieur et la complexité d'accès au parking sous terrain, nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments.

Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer l'information disponible sur notre site.

Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que notre localisation ainsi que l'accueil ont contribué positivement à votre expérience.

Nous vous remercions d'avoir été notre hôte et espérons vous accueillir à nouveau.

La direction
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

J'ai passé un séjour de 4 nuits dans le studio de 18m2. Ce dernier était très bien aménagé, propre et calme. La literie était plutôt confortable. Il est juste dommage que la vaisselle ne compte pas de bol.

No Public Name
Reviewed: 2 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Tarifs un peu élevés pour des travailleurs

Cher Monsieur Jesus LOPEZ,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions.

Nous comprenons que vous trouviez nos tarifs quelque peu élevés et nous tenons compte de votre ressenti.

Vos commentaires sur l'accueil, la chambre, la propreté et le service sont importants pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos services.

Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

La direction
By Lydie Stella Koutika
Reviewed: 2 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfaisante

Chère Madame Lydie Stella Koutika,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.

Nous sommes ravis de savoir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication, la chambre, la propreté, le service et la localisation.

Votre appréciation pour notre proximité avec l'université, les centres commerciaux et les moyens de transport nous motive à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos clients.

Nous espérons vous recevoir très bientôt.

La direction
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (30/01/2025)
Date of experience: 12/2024

C’était pas terrible.

Chère Madame Audrey VIALLET,

Merci d'avoir partagé vos impressions.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, surtout que vous ne vous êtes jamais plaint auprès de nous, au contraire.
Soyez assurée que nous nous engageons à améliorer la qualité de nos prestations.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines nécessitant des améliorations du coup nous aurions aimer que vous nous en fassiez part durant votre séjour et non plusieurs mois après.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

La direction
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Très satisfaisante

Chère Madame Dina CHAWKI,

Merci de partager votre belle appréciation.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction générale et que vous considérez notre établissement comme recommandable.
Votre retour nous encourage à maintenir notre qualité de service.
La direction
No Public Name
Reviewed: 4 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Très proche de l’université, membres d'accueil sympathiques

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre résidence.

Cordialement.
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

De facon generale, je suis satisfaite de mon sejour. La localisation etait parfaire pour moi. J ai cependant quelques suggestions pour faire en sorte que les sejours de longues durees soient plus appreciable:
- ajouter une cafetiere
- changement la vaiselle pour de l equipement plus adapter. (e.g., ajouter des ustenciles de cuisine plus petits pour rendre la cuisine pour 1 personne faisable)
- faire en sorte qu'on puisse attacher la pomme de douche en hauteur pour ne pas avoir besoin de la tenir constamment
- ajouter une machine ou deux a laver et remplacer le seche linge (qui ne seche plus).
- la litterie est assez incomfortable.

Chère Madame,

Merci pour votre retour. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Votre retour concernant le confort du lit, la douche et les équipements de cuisine sera pris en considération. Nous nous efforçons d'améliorer nos installations pour répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La direction
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