KPM Hotel & Residences hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 511 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2021)
Date of experience: 11/2021

amazing hotel. location is a bit far from the center.

Thank you very much for your top rating! My team and I are pleased that you liked the exclusive "KPM-Mix". Best wishes,
Tobias Berghäuser, Hotel Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Das freut uns sehr, genau das ist unser Anliegen! Vielen Dank für die tolle Bewertung und herzliche Grüße
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Uri Koren
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

This is our favourite hotel in Berlin

You made our day! Thank you for this wonderful praise. Best wishes, we hope to see you again soon,
Tobias Berghäuser, Hotel Manager
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr angenehmes Hotel

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Viele Grüße aus der Hauptstadt
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein sehr gelungener Aufenthalt mit tollem Service!

Mein Team lässt Sie herzlich grüßen, alle haben sich sehr über Ihr Lob und die tolle Bewertung gefreut, vielen Dank! Sie haben sich offenbar rundum wohl und gut betreut gefühlt - so soll es sein, genau das ist unser Ziel. Herzliche Grüße, vielleicht auf bald im KPM Hotel & Residences
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Eine 1 mit Sternchen! Wer es stylisch und außergewöhnlich mag ist hier an der richtigen Stellen. Unser neuer Favorit für den Kurztrip nach Berlin.

Vielen Dank

Wie schön, dass es Ihnen bei uns auf Anhieb so gut gefallen hat und wir Sie vielleicht irgendwann wieder bei uns begrüßen dürfen! Ihr Lob für unser Interiordesign ist eine wunderbare Bestätigung für unser innovatives Hotelkonzept, herzlichen Dank. Auf ein Wiedersehen in Berlin, viele Grüße
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Laura Gomez
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Really amazing! Neil, from the front desk was exceptionally detailed oriented and helped a lot in every obstacle I found.
I missed vegan milk in the breakfast buffee but nevertheless, it was very complete!

Thank you very much for your top rating, especially with regard to my team! Next time please don´t hesitate to ask for vegan milk. We´re looking forward to your next visit, best wishes,
Tobias Berghäuser, Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Beim Frühstück störte die aufwendige Abrechnung (insgesamt 3 Mal nach Zimmernummer und Namen gefragt, die Rechnung musste im Beisein unseres Gastes am Tisch unterschrieben werden) sowie das schon fast passiv-aggressive Verhalten des Servicepersonals, als wir uns "erfrechten", an der frei zugänglich aufgestellten Kaffeemaschine selbst einen zweiten Kaffee zu zapfen. "Das machen wir!!!" Ja dann macht es halt auch, aber wenn ich am Tisch gefühlte 10 Minuten warten muss, ist irgendwann die Geduld zu Ende.

Sehr bedauerlich, dass es beim Frühstück zu diesem unerfreulichen Vorfall kam. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns für die Unnanehmlichkeiten und den Ärger. Ich hoffe, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden gerne die Qualität unseres hochgelobten Service unter Beweis stellen. Viele Grüße
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Dr. Hans-Jürgen und Anne Dreib..
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wir waren sehr zufrieden mit dem Zimmer, mit dem Service, mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft an der Rezeption. Das Frühstücksbuffet war reichhaltung und variantenreich, der Service exzellent. Wir haben uns rundherum wohlgefühlt.

Mein engagiertes Team und ich haben uns sehr über Ihr umfangreiches Lob gefreut, vielen Dank! Wie schön, dass Ihr Aufenthalt im KPM Hotel & Residences rundum zu Ihrer Zufriedenheit verlief. So soll es sein, die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns im Mittelpunkt. Herzliche Grüße
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wunderbares Haus. Top Service. Freundlich, cosy, nice!

Herzlichen Dank für Ihr Lob und die tolle Bewertung! Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Mein Team bedankt sich für Ihre Wertschätzung. Auf ein Wiedersehen in Berlin, viele Grüße
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
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