KPM Hotel & Residences hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 511 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr gepflegtes sauberes Hotel. Zuvorkommendes und umsichtiges Personal. Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen.

Ihr herzliches Lob für unser Team ist ein toller Ansporn, vielen Dank! Wir freuen uns über ein Wiedersehen in Berlin! Herzliche Grüße, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
By Ferrida Quade
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder kommen.

Dass Sie sich wohl gefühlt haben und sich einen erneuten Besuch im KPM Hotel & Residences vorstellen können, ist ein sehr schönes Lob, vielen Dank! Herzliche Grüße, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Angenehm gut und schön

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das damit verbundene Lob! Das gebe ich sehr gerne weiter an mein Team.
Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences!

Herzliche Grüße aus Berlin
Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Super netter Service!

Mein Team hat sich, wie Sie sich leicht vorstellen können, sehr gefreut über Ihre Bewertung und die netten Worte! Das ist eine tolle Motivation und Bestätigung, vielen Dank. Herzliche Grüße, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war alles perfekt...sehr moderne und saubere Zimmer und ein tolles Personal!

Keine Klagen, sondern einfach nur Lob - ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Keine Sorge, Ihre Zufriedenheit ist für uns kein Anlass zum Ausruhen - wir wollen unseren Gästen schließlich rund um die Uhr das "Wesentliche in Perfektion" bieten. Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences, Viele Grüße, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
By Marietheres Eicker
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Schöne, große Zimmer. Tollen Einrichtung der öffentlichen Bereiche. Freundliche Mitarbeiter.

Ihre offensichtliche Freude an gutem Design und hochwertiger Ausstattung ist ein sehr schönes Lob für unser Konzept und die Arbeit unseres Architekturbüros Axthelm Rolvien, das auch für die Inneneinrichtung verantwortlich zeichnet. Nicht zuletzt mein Team hat sich sehr über Ihre Wertschätzung gefreut und lässt herzlich grüßen. Beste Wünsche, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
By Thorben Oberhösel
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Als sehr sehr gut. Sehr freundliche junge Mitarbeiterin aus Köln am Empfang. Tolle, modern und warm eingerichtete Zimmer und viel Hightech. Allerdings habe ich auch noch eine paar Verbesserungsvorschläge, die ich Ihnen gerne mitteile:

1. Ich fahre ein E-Auto. Weder auf Ihrer Website, noch auf dem Zimmer, liegen Informationen darüber aus, dass ich in Ihrer Tiefgarage kostenlos laden kann (lediglich 19€ Parkgebühr)

2. Am Empfang wurde mir beim Check-In von Ihrer Sauna berichtet. Als ich diese aufsuchen wollte, habe ich nach Infos bzgl. Corona Schutzmaßnahmen im Spa-Bereich, sowie Öffnungszeiten der Sauna etc. gesucht. Auch hier fand ich keinerlei Infos auf der Website oder im Zimmer. Ein Telefonanruf bei def Rezeption hat hier für Klarheit gesorgt.

3. Nach dem Saunagang (mega eingerichtet und top, dass die Möglichkeit besteht sich selbst die passende Musik auszusuchen!), hatte ich großen Durst. Hier hätte ich mich über die Möglichkeit etwas zu trinken (Karaffe Wasser mit Zitronenscheiben bspw.) gefreut.

4. Bei all dem Hightech im Zimmer wäre eine Möglichkeit zum induktiven Laden des Mobiltelefons toll gewesen. Ich hatte nämlich mein Ladekabel vergessen.

5. Thema Nachhaltigkeit
Die kleinen Shampoofläschen im Zimmer sowie Spa-Bereich produzieren Unmengen an unnötigem Müll. Hier wäre ein Nachfüllspender wie andere Hotels ihn auch verwenden deutlich besser für unsere Umwelt. Zudem ist es leicht umzusetzen und vermutlich sogar kostensparend.
Ebenso der nächste Punkt. In den 2 Zimmern, die ich während meines Aufenthaltes bei Ihnen bewohnt habe, stand die Badezimmerheizung unnötigerweise auf „volle Pulle“.
Zuletzt die Kaffeemaschine. Evtl. können die Kapseln durch biologisch abbaubare Kapseln ersetzt werden?!

Ich hoffe Ihnen mit meinen Tipps helfen zu können und wünsche Ihnen und Ihrem Team weiterhin alles Gute. Bleiben Sie gesund!

Ihr Thorben Oberhösel

Ich bedanke mich im Namen des Teams für Ihr Lob und die detaillierte Nachlese. Wir werden die angesprochenen Punkte besprechen und würden uns über ein Wiedersehen in Berlin freuen. Beste Grüße, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles perfekt. Ein wunderbares Hotel mit bestem Service.

Best-Bewertung plus umfassendes Lob - mehr Anerkennung können wir uns nicht wünschen! Auch im Namen meines Team bedanke ich mich herzlich für Ihre Beurteilung. Viele Grüße aus Berlin, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Entspannt, sehr freundliches Personal

Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung und das Lob an mein Team! Viele Grüße aus Berlin, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war sehr, sehr angenehm bei Ihnen!
Beim Frühstück würde ich lieber weniger Wurst rauflegen und stattdessen auch Honig und Nutella. Die Brötchen sind zu klein und auch nicht so lecker.
Der Saunabesuch ist für mich alleine als Frau etwas unheimlich im Keller wegen der Abgelegenheit gewesen.
Aber wie gesagt, sonst alles super!!!

Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und Ihre Anmerkungen, diese helfen uns, uns stetig zu verbessern und genau das ist unser Ansporn. Wir hoffen, Sie bald erneut in Berlin begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Laura Müller, stellvertretende Empfangsleitung
Back to Top CERTIFICATE what's this?