KPM Hotel & Residences hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 511 reviews
:
By Yvonne Halbfas
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir hätten für den Service gerne mehr Punkte vergeben.
Am Empfang und im Restaurant waren diese auch immer gegeben.
Wir mussten nur bei dem Zimmerservice vermehrt nach Dingen wie Handtüchern, Toilettenpapier, Getränken nachfragen. Das war schade.
Hochwertige Ausstattung, tolle Dachterrasse. Den Fitnessraum und Playroom haben wir sehr genossen.
Nahverkehrsanbindung und ruhige Lage perfekt.
Sehr gerne kommen wir wieder.

Ihr schönes Lob leite ich sehr gerne weiter an mein Team! Dass die Zimmerreinigung in Ihren Augen nicht perfekt war, bedauern wir sehr. Mein Team ist Ihrer Anmerkung umgehend nachgegangen. Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollkommen glücklich zu machen.
Herzliche Grüße aus Berlin, Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Stylisch ... gelungene Symbiose zwischen Marke, Hotel, Geschichte und Stadt. Großer Wurf

Unser Architekturbüro Axthelm Rolvien zeichnet auch verantwortlich für das innovative Zimmerdesign. Ihr Lob haben wir gerne weitergeleitet, vielen Dank! Herzliche Grüße aus Berlin,
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
By Ben
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel mit sehr großzügigen Zimmer mit Top Design Ausstattung.

Offenbar haben Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt, das ist für uns das schönste Lob, vielen Dank! Ihre Zufriedenheit ist uns Ansporn und Bestätigung. Viele Grüße aus Berlin, Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
By Carsten Goy
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2020)
Date of experience: 07/2020

wundervolles hotel mit sehr zuvorkommendem personal. geräumiges luxuriöses zimmer mit toller lounge. design sehr modern und schlicht aber wohnlich.

Herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung und das Lob an unser Team! Viele Grüße aus Berlin, Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
By Christina D.
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Modernes super ausgestattetes Hotel, tolle Zimmer, bequemes Bett, anspruchsvolle und schicke Details, ruhige Lage, Dachterrasse mit super Ausblick, sehr gutes angegliedertes Restaurant, leckeres Frühstück, nettes Personal, Playroom mit Tischtennisplatte, Wohlfühlatmosphäre, stilvolle Accessoires aus der Porzellanmanufaktur.

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihr Lob für das KPM Hotel & Residences so differenziert zu formulieren! Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich offenbar rundum wohl gefühlt haben. Da Sie ganz offensichtlich ein Gespür für schönes Design, umfassenden Komfort und bestmögliche Serviceleistungen haben, ist Ihre Bewertung besonders wertvoll für uns. Viele Grüße aus Berlin, Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2020)
Date of experience: 08/2020

- Exzellenter, persönlicher Service (u.a. Frau Müller) - Sehr gelungenes Design - Hohe Funktionalität

Best-Bewertung plus umfassendes Lob - mehr Anerkennung können wir uns nicht wünschen! Auch im Namen unseres Team bedanke ich mich herzlich für Ihre Beurteilung. Viele Grüße aus Berlin, Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr freundlich! Insbesondere die Chefin des Services beim Frühstück.

Vielen Dank für Ihr sehr erfreuliches Lob! Das gebe ich sehr gerne weiter an mein Team.
Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences!

Herzliche Grüße aus Berlin
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (31/07/2020)
Date of experience: 07/2020

sehr gute stimmung und sehr freundliche mitarbeiter.
beim frühstück gibt es noch luft nach oben. mein weiches ei war hart, beim korrrkturversuch gab es dann ein schlabbriges ei. der eierlöffel war nicht sauber.

Auf Ihre Kritik am Frühstück haben wir natürlich sofort mit einer Team-Besprechung reagiert. Vielen Dank für den Hinweis. Jede Kritik hilft uns, noch besser zu werden. Uns freut sehr, dass unsere Mitarbeiter dennoch zu einer sehr guten Bewertung geführt haben.
Liebe Grüße aus Berlin, Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Wir waren schon zum zweiten Mal zu Gast und sind komplett begeistert!! Alles, wirklich alles ist perfekt.
Unser Zimmer war ein Traum, das gesamte Personal professionell und sehr freundlich. Wer hier einmal war kommt bestimmt gerne wieder. ;-))

Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, war uns eine Freude! Vielen Dank für Ihre anerkennenden Worte. Dass schöne Lob leite ich umgehend an unser Team weiter, vielen Dank! Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences, Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Lovely
Very nice staff and room great

Thank you very much for your good rating! My team and I are very pleased. Warm regards,
Natascha Metzkow, Reservation Manager
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