KPM Hotel & Residences hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 511 reviews
:
By Laura
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr sauber, modern, habe mich sehr Wohlgefühlt und super praktisch mit dem Restaurant im Erdgeschoss

Vielen Dank für Ihre tolle Bwertung und das damit verbundene Lob! Das gebe ich sehr gerne weiter an mein Team.
Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences!

Herzliche Grüße aus Berlin
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
By FJB
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles Super. Personal total nett und hilfsbereit

Kurz, knapp und erfreulich! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Viele Grüße
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

amazing, cozy, pleasantly

Our goal is to offer our guests the "essentials in perfection" every day and around the clock. We are very pleased to hear that, from your point of view, we have succeeded.
Many thanks and warm greetings
Natascha Metzkow, Reservation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Nell’ambiente, rilassante e accogliente

Short, concise and enjoyable! Thank you very much for your great review.
Many greetings
Natascha Metzkow, Reservation Manager
By Johanna Matull
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr freundliches und zuvorkommendes Servicepersonal, geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis; breites Frühstücksangebot. Einziger Wermutstropfen war, dass Sauna/Fitnessraum im Rahmen der Soft-Opening-Phase noch nicht nutzbar waren.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das damit verbundene Lob! Das gebe ich sehr gerne weiter an mein Team.
Das Warten hat sich gelohnt - unser exklusive Fitness und Sauna Bereich wird Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zur Verfügung stehen.
Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences!

Herzliche Grüße aus Berlin
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
By Zuzanna
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Fantastic! The staff was incredibly nice, the room was spacious, warm and clean. The DESIGN - WOW! I think this is the best hotel in Berlin I have ever stayed in. Maybe even in Europe...

The best hotel I have ever stayed in - what a wonderfull praise! Our goal is to offer our guests the "essentials in perfection" every day and around the clock. We are very pleased to hear that, from your point of view, we have succeeded. Many thanks and warm greetings,
Tobias Berghäuser
Hotel Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Fehlfunktion in der Dusche, man konnte nicht zwischen Regen- und Handdusche wechseln, beide liefen. Beim Check-out wurde nicht nachgefragt, ob alle in Ordnung war

Unseren Gästen täglich und rund um die Uhr das "Wesentliche in Perfektion" zu bieten, ist unser Anliegen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns in einem technisch einwandfreien Zimmer begrüßen dürfen.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
By Oliver Köster
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ansprechendes Design und das dominate Weiss gefallen mir gut, Zimmer haben die richtige Größe. Es fehlt nothin der unmittelbaren Umgebung des Hotels an Dingen, wie zB einem Späti

Unsere exklusive Zimmerausstattung kam bei Ihnen gut an - das freut uns sehr!
Herzlichen Dank für die positive Bewertung verbunden mit vielen Grüßen
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
By Александра
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Все очень понравилось!

Thank you very much for your good rating! My team and I are very pleased. Warm regards,
Tobias Berghäuser, Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (27/02/2020)
Date of experience: 02/2020

War alles super, bis auf ein paar Kleinigkeiten: Keine Steckdose am Bett, keine Hosenbügel (klingt blöd, ist aber eigentlich echt gut), Klimaanlage nicht selbsterklärend, sowas halt. Was ehrlich gesagt noch nicht gut funktioniert, ist der Barbetrieb: lange Wartezeiten, falsche Bestellungen aufgenommen, Hin und Her mit dem Beleg wg. aufs Zimmer schreiben, wer muss was wo wann wie unterschreiben, eher nervig.

Vielen Dank für Ihr sehr erfreuliches Lob!
Wir versuchen stetig unsere Prozesse zu verbessern und werden Ihre Kritik mit dem Restaurant Team besprechen um Sie beim nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen zu können.
Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences!

Herzliche Grüße aus Berlin
Natascha Metzkow, Reservierungsleitung
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