KPM Hotel & Residences hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 511 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Während des Aufenthalts im KPM Hotel hat es an Nichts gefehlt. Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war wunderschön (nur habe ich etwas gebraucht um mich mit der Bedienung der Beleuchtung auseinander zu setzen ;)) und das Frühstück war auch mehr als reichlich und vielseitig. Alle Mitreisenden waren begeistert.

Ein wunderbares Lob, das uns sehr freut, herzlichen Dank! Erst recht, weil Sie offenbar auch für Ihre Mitreisenden sprechen. Wie schön, dass Ihnen unser exklusives Interiordesign gefallen hat und unser morgendliches "Frühglück" ein Genuss war. Sehr gerne habe ich Ihre wertschätzenden Anmerkungen an mein Team weitergeleitet. Bitte reichen Sie meine Grüße weiter, alles Gute für Sie alle
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Thomas
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr sehr schönes Hotel. Modern, sauber und gemütlich.

Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung! Ihr Hinweis, unser modernes Interiordesign als gemütlich empfunden zu haben, freut mich ganz besonders. Denn genau das ist unser Anliegen, darauf zielt unser exklusiver KPM-Komfort ab: Unsere Gäste sollen sich gut umsorgt, "home far from home" fühlen. Wie schön, dass es uns aus Ihrer Sicht gelungen ist, diesen Anspruch zu erfüllen! Viele Grüße aus Berlin
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Tolles Zimmer und günstige Lage. Der Saunabereich mit "Clubmusik-Beschallung" war gewöhnungsbedürftig - auch der Durchblick auf die Garage.. Der 1. Check-in (Zimmer waren noch nicht frei) durch eine junge Mitareiterin wirkte sehr unbeholfen und wenig gastorientiert. Der Kollege nachmittags (aus Bulgarien) hat aber alles gut gemacht. Von uns 10 Sterne für seine Art.

Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren und bedanken uns umso mehr für das schöne Lob an die Adresse unseres Kollegen sowie Ihre Begeisterung über das Zimmer. Viele Grüße aus Berlin
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Birgit
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Sehr modernes Hotel und das Personal ist äusserst freundlich. Die Lage des Hotels ist top. Die Frühstücksauswahl ist jeden Tag gleich, da gibt es Verbesserungspotenzial, vor allem wenn man mehrere Tage zu Gast ist.

Herzlichen Dank für Ihren Besuch! Sehr gerne habe ich Ihr Lob an die Adresse meines Teams weitergeleitet. Wie schön, dass Ihnen unser Interiordesign und die Lage unseres Hauses offenbar zugesagt haben. Viele Grüße und alles Gute
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Sandra Hagen
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Ein sehr schönes und modernes Hotel , wir haben uns unglaublich wohl gefühlt!
Sehr freundliches und angenehmes Personal , genau so wünscht man es sich überall.
Jederzeit wieder , für einen Ausflug nach Berlin unsere Nr.1!!!
Vielen Dank an das tolle Team in allen Bereichen.

Mein Team hat sich sehr über die bestmögliche Bewertung und Ihr wertschätzendes Lob gefreut, ganz herzlichen Dank! Hoffentlich auf bald im KPM Hotel, viele Grüße und alles Gute
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By A
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sauber, schlichtes und gutes Design. Allerdings auch recht TEUER...

Herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Bestnote! Sie heben unser Interiordesign hervor, das freut uns sehr.
Viele Grüße aus Berlin
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Indra-Maria Wilmering
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Tolles Hotel , Sauna-/Fitnessbereich ein bisschen klein

Wir konnten offenbar dazu beitragen, Ihren Aufenthalt in Berlin positiv abzurunden, das freut uns sehr und ist das schönste Lob! Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Auf ein Wiedersehen im KPM Hotel & Residences
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
By Adriana
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Perfect. Comfortable. When we will come again, we stay here again.

We are already looking forward to seeing you again and thank you for the great praise! Best regards from Berlin and hope to see you soon
Tobias Berghäuser, Hotel Manager
By Erika Wagner
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Sehr schöne Zimmer, alles sehr sauber und modern eingerichtet. - mit dem Service waren wir nicht ganz zufrieden. Die Koffer wurden erst auf Aufforderung ins Zimmer getragen. Sie waren deponiert, da das Zimmer später bezugsfertig war. Beim Frühstück funktioniert die Kommunikation nicht ganz. Unseren Café musste ich dreimal bestellen. Abgetragen wird auch nicht. Die Spiegeleier waren so halb gebraten. Mann hatte das Gefühl sie waren total überfordert. Die Theke stand voll mit Geschirr und mit der Dame hinter der Küche war keine Kommunikation möglich. War auch selten da. Jedesmal die Servicekraft suchen und rumlaufen bis ich meine Frühstück erhalte ist nervig. Und das alles 3x - Eigentlich schade

Die von Ihnen geschilderten Situationen sind ohne Zweifel ein Grund für Kritik und Unmut. Nichts davon dürfte eigentlich vorkommen. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie dennoch hervorheben, wie gut Ihnen unsere Zimmer gefallen haben. Sollten Sie uns eine zweite Chance geben - wir würden uns sehr freuen. Viele Grüße aus Berlin
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Hotel ist sehr gut geführt- prima Rezeption/ Frühstück auf das Zimmer ordern istjedoch etwas holprig.

Wie bedauerlich, dass bei der Bestellung aufs Zimmer nicht alles wie erhofft klappte. Das soll eigentlich nicht passieren und entprechend entschuldigen wir uns in aller Form. Selbstverständlich wird der Panne nachgegangen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und viele Grüße
Tobias Berghäuser, Hoteldirektor
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