Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,139 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (27/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Très bon séjour dans un bel établissement avec un service irréprochable

Merci beaucoup, nous sommes sensibles à vos commentaires qui nous encouragent.

Peut être à très bientôt

Merci encore

Odile & Philippe Pujo
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Nice hotel, good quality, beutiful area, sleepy town but close to Gavarnie.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Déçus. Sentiment de n'avoir pas été considérés comme client mais comme des touristes de passage. Nous sommes donc passés et ne reviendrons pas.

Nous sommes désolés que vous soyez déçus de votre séjour parmi nous.
La chambre est une chambre au standard 3*** français puisqu'elle a été homologuée par les autorités compétentes. Ceci dit vu sa configuration, elle semble effectivement petite, mais cela ne justifie en aucun cas un rabais.
Vous avez eu l'impression d'être mal considérés, comme de simples touristes, au vu de nombreux commentaires spontanés publiés sur internet, Tripadvisor etc..notre établissement est plutôt considéré comme chaleureux au niveau de l'accueil, très familial, avec un staff très attentif . Il se peut que nous ne vous ayons pas consacré trop de temps, il est quelquefois difficile de partager du temps avec nos 50 clients journaliers, nous nous en excusons car pour nous tout client a son importance et sa richesse d'échange à partager.
Concernant notre carte de restaurant, nous n'avons pas que des Menus , mais la présentation en Entrée+ Plat ou Plat + Dessert ou Entrée+Plat+Dessert porte des fois à confusion. Notre carte se compose de 5 entrées au choix, 5 plats, 5 desserts. Cela permet de garantir des mets de qualité en produits et frais.

En tous cas nous sommes attentifs à vos remarques constructives et sachez que nous tenons toujours compte des commentaires négatifs ou élogieux que nous recevons de la part de nos clients.

Cordiales salutations,

Odile & Philippe Pujo
Et La Team
By Lacassagne
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (15/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Bel établissement
Bon accueil
Bonne table
 recommander

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (08/07/2017)
Date of experience: 07/2017

nice and clean hotel and room with interested people

By Ilan Kessler
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/07/2017)
Date of experience: 06/2017

A family-run hotel located in a picturesque village near Gavarnie. Room was spacious, clean and well-appointed, with great mountain view. The hosts are very friendly and helpful. The hotel's restaurant is excellent, especially Thursday's dinners (we booked B&B but eventually had all our dinners in the hotel's restaurant).

Many thanks,
You loved our hotel & we are happy to know that the efforts we make to Wellcome guest are successful.

May be see you another time

odile & philippe Pujo
By LANNES Serge
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Nous venons toujours avec le même plaisir,connaissant la gentillesse de Madame et les qualités de l'établissement .Cordialement

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (03/05/2017)
Date of experience: 05/2017

MAGNIFICA! UN SITIO ENCANTADOR!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (07/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Chambres confortables, très bon accueil, excellente restauration. Site idéal pour les amoureux de la montagne car excentré de la ville.

By VERDUN
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (12/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Excellente adresse à recommander. Souvenir d'une escale très agréable dans un établissement de charme et authentique. Nous reviendrons.

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