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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,555 reviews across 9 portals
:
By Rollin
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Accueil parfait tant au tel que dans l'éablissement. Chambre très agréable et literie confortable.
Seul petit bémol, j'aurais bien aimé que l'apéritif soit accompagné de petites attentions mais le repas était parfait, plein de saveur et très original

Chère Madame Rollin,

Toute l'équipe vous remercie pour ce retour si élogieux!

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement, depuis l'accueil téléphonique, en passant par le confort de votre chambre et la qualité de votre repas.

Nous prenons bonne note néanmoins de votre remarque, quant au manque d'accompagnement avec l'apéritif.
Il est vrai que nous avons récemment revu le concept de notre restaurant, tant au travers de la salle qu'au travers de nos menus.
Néanmoins, nous avons maintenu la même qualité et régularité dans cuisine, ce qui vous avez si bien mentionné.

Au plaisir de vous accueillir lors d'une nouvelle étape,
Cordialement,
La Famille Bourgeois
By wells
Couple
Reviewed: 1 week ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Petit bémol pour la chambre: difficile de chauffer à la température affichée, plus un bruit perçant quand on ouvrait le robinet froid. Sinon, personnel dans les deux restaurants très sympa et efficace lorsqu'il s'agissait de libérer ma femme et moi d'un ascenseur en panne!

Cher Mr Wells,

Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de votre temps pour laisser votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par le problème de chauffage, ainsi que la panne d'ascenseur liée à la coupure de courant générale.
Nous sommes tout de même ravis que notre équipe ait pu rapidement vous sortir de là.

En espérant vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Cher Mr Carron,

Merci beaucoup d'avoir laissé cette jolie note suite à votre séjour dans notre établissement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
By Filliard
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Petit hôtel charmant, un peu vieillot sur la déco mais très fonctionnel. On sent que tout est fait avec le coeur. L'accueil y est chaleureux ! On y mange excellemment bien, le diner en 5 services était géniallissime et le petit déjeuner est composé de très bons produits locaux. La visite du domaine HB était un délice et un instant privilégié avec Emilie. Je garde une xcellent souvenir de mon passage à Chavignol et remercie du fond du coeur la famille Bourgeois pour cette invitation.

Chère Madame Filliard,

Merci infiniment pour votre magnifique retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre hôtel, de notre restaurant et de notre Domaine.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

We loved the dinner and the breakfast, top quality and service.

Dear Mr Erichsen,

Thank you very much for your kind words!
We’re delighted you enjoyed both dinner and breakfast.

We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
La Famille Bourgeois
By ARTIGE JF
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (11/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Comme. toujours depuis 4 années successives tout à été PARFAIT

Cher Monsieur Artige,

Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce si gentil commentaire !

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience reste toujours à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de vous accueillir année après année.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
La Famille Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

j'avais réservé pour fêter l'anniversaire de mon épouse ayant déja séjourné dans votre établissement avec des amis américains il y a un peu plus d'un an. Le souvenir de votre restaurant et la qualité du diner m'avait à l'époque conquis. quel ne fut pas ma surprise quand la réceptionniste nous annonça que les salles avaient été inversé dans leur destination... Passer d'un endroit cosy à un bistrot assis sur des chaises en bois servi directement sur la table surprend et ne correspond plus du tout à la prestation attendue et vantée. la cuisine reste excellente mais pour des repas professionnels plus pour du tourisme .

Cher Monsieur Chalaux,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’être revenu dans notre établissement pour célébrer un moment aussi spécial que l’anniversaire de votre épouse.

Nous sommes ravis de lire que la qualité de notre cuisine reste à la hauteur de votre souvenir, même si nous comprenons parfaitement votre surprise concernant l’évolution de l’organisation de nos salles. En effet, nous avons récemment repensé la répartition des espaces afin de faire évoluer notre offre, et nous regrettons sincèrement si cette nouvelle configuration n’a pas correspondu à l’expérience que vous attendiez pour cette occasion.

Votre remarque est précieuse pour nous, car nous souhaitons que chaque visite reste un moment agréable et à la hauteur des souvenirs que nos clients gardent de leur passage chez nous.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience qui saura pleinement vous satisfaire.

Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
By JEANNOT
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (24/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nous avons passé un séjour agréable à l l’hôtel. La chambre était cossue, et jolie Deux points relevés : plus de mouchoirs en papier ( 1 mouchoir dans la boîte ) et plus de lait corporel. Il faisait très frais dans les parties communes et salles de restauration : trop certainement lorsque l on dîne. À propos du dîner de la saint Valentin. C était excellent ! J ai compris que compte tenu de nombreux clients vous ne pouviez nous accueillir dans la salle habituelle, mais à minima ce dîner particulier de saint Valentin et gastronomique aurait mérité une table plus soignée avec une nappe. Pour autant nous gardons une impression positive et nous recommandons de votre ensemble hôtelier et restaurant gastronomique. Le vin de vos vignes est excellent !

Cher Monsieur Jeannot,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié votre chambre ainsi que notre dîner de la Saint-Valentin. Votre retour sur la qualité du repas et de notre vin issu de nos vignes nous fait particulièrement plaisir.

Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant les mouchoirs, le lait corporel et la température dans les espaces communs. Soyez assurés que ces points ont été transmis à nos équipes afin d’améliorer le confort de nos clients.

Concernant la mise en place de la table pour le dîner de la Saint Valentin, nous comprenons tout à fait votre remarque. En raison de la forte affluence ce soir-là, l’organisation a été quelque peu adaptée, mais votre observation est très pertinente.
Nous avons récemment rénové cette salle qui devient officiellement notre salle pour les déjeuners et diners dans notre restaurant. Le manque de nappe était voulu, puisqu'elles n'apparaîtront plus dans cette nouvelle salle. Nous continuerons tout de même de soigner notre service comme nous l'avons toujours fait, afin de procurer un moment agréable à nos clients.

Nous sommes toutefois très heureux que vous gardiez une impression positive de votre séjour et nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’hôtel et au restaurant.
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Cher Mr Roquelet,

Merci beaucoup pour cette magnifique note.
Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois,

Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bel accueil et surprise bel grand chambre , très bon champagne offert et aussi petit meilleur chocolat… et global excellent… bon continuation

Cher Mr Gaignant,

Tous nos remerciements pour ce joli commentaire, suite à votre séjour dans notre établissement, à l'occasion de la Saint Valentin.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et apprécié les prestations offertes dans l'offre choisie.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien cordialement,
La Famille Bourgeois
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