LA MAISON hotel & spa

Traumhaftes Hotel, Spitzenklasse.

Freundlich und besonders!

Ein schönes Hotel, das sehr geschmackvoll ausgestattet ist. Die Innenarchitektur ist außergewöhnlich gut gelungen und die Zimmer mit dem Blick in den Garten bieten eine sehr schöne Garten-Atmosphäre mitten in der Stadt. Leider entspricht jedoch die gebotene Leistung nicht dem Preis und 4*S-Standard. Keine Begrüßung beim Check-In und mehrfach teilnahmslose Rezeptionsmitarbeiter im Allgemeinen. Ein vorbestellter Geburtstagskuchen wurde vergessen (am Telefon vor Anreise hieß es, er würde morgens aufs Zimmer gestellt). Bei Nachfrage an der Rezeption (da der Kuchen nicht kam) wurde erklärt, ich hätte das falsch verstanden – der Kuchen werde beim Frühstück an den Tisch gebracht. Auch das passierte nicht, also wieder an die Rezeption. Das Problem wurde dort nicht in die Hand genommen, sondern der Gast gebeten, den Kuchen selbstständig noch einmal im Restaurant nachzubestellen (weil wir dort gerade essen waren und dies der schnellste Weg sei). Die Lösung des Problems an den Gast zu übergeben, kann eigentlich nicht richtig sein. Ausgefallene Services (Restaurant zu, reduzierte Karte im Bistro, geschlossene Bar) werden mit "Betriebsferien" begründet, die vor Anreise und / oder bei Buchung des Hotels jedoch nicht mitgeteilt werden. Wie kann es sein, dass man in einem Hotel dieser Kategorie um 22:00 Uhr kein Getränk mehr bestellen kann, weil nicht einmal die Bar geöffnet ist - und das an einem Wochenende? Das ist leider zu wenig – und wird in jedem Ibis-Hotel besser gemanaged. Die Qualität des Service entspricht leider nicht der Qualität der räumlichen Ausstattung und der Selbstdarstellung auf der Website.

I specially liked the atmosphere and the great modern but cosy decoration of interiors and gardens

La Maison ist eines der angenehmsten und schönsten Hotels die wir kennen. Nur schade dass die Bar Sonntags geschossen ist.

Sehr schönes und individuell eingerichtetes Designhotel mit der Liebe zum Detail. Man fühlt sich gleich wie zuhause, da das Hotel eine sehr angenehme Größe hat. Sehr empfehlenswert, wir kommen auf jeden Fall wieder. Ein absolutes Muss, wenn man in Saarlouis absteigen möchte.

Was ich mir wünschen würde ist, dass der Aufpreis für ein Zustellbett für ein 7 jähriges Kind entweder geringer ausfällt oder ganz weg fällt. Ich weiß das 3/4 der 4* u 5* Hotels das so handhaben, jedoch zahle ich ja schon den Aufpreis für das größere Zimmer. Das es auch anders geht zeigen 1/4 der 4* u 5* Hotels. Das obliegt natürlich der Philosophie des Hotels, ob und wieviel Familien man haben möchte. Daher soll dieses keine Kritik darstellen, sondern ein konstruktives Feedback und evtl. ein Denkanstoß.

Erstklassiges Interiordesign und Kunst gepaart mit der unaufgeregten, aber immer präsenten Freundlichkeit des Personals und erstklassiger Kulinarik hinterlassen einen bleibenden Eindruck, sodass man im La Maison immer wieder gerne eine kleine Auszeit vom Alltag nimmt.

außer der Bar keinerlei Schwächen, grandioses Niveau... wir haben sie bereits massiv weiterempfohlen!

Sehr liebevoll eingerichtetes Hotel, was keinem Standard entspricht.

I will keep coming back.