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Notre indice de satisfaction client
85%

"Excellent"

Basé sur 568 avis sur 10 portail(s)
:
De Anonyme
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a une semaine (15/03/2019)
Date d'expérience: 10/03/2019

This was the second stay for us. The first was in February. We stayed two nights in February and two nights in March. In February, we had two dinners and enjoyed the sauna each day. In march we had a dinner. We enjoyed the sauna on day 1, but unfortunately we couldn't use the sauna on day 2 because of no vacancies. Maybe we should've reserved the sauna before check-in. Overall, we enjoyed the stay like in February.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your valuable review.

We are glad that you had a pleasant stay with us and that the room met your expectations. Thank you for appreciating our location, our breakfast, our high standards and other facilities. We are indeed located just 300 meters from the village centre of Villard-de-Lans. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. It’s great to know we were able to tempt your taste buds with the wide selection on offer on our breakfast buffet. We are happy that all the facilities were to your satisfaction.

We look forward to welcoming you back.
Best wishes,

Michel Bouvier, Manager
Localisation

80 %

we could see mountains through the window

Chambre

60 %

The room was nice. But there was garbage in a garbage can when we checked in.

Propreté

80 %

Satisfied other than the garbage in a garbage can when we checked in.

Service

80 %

Satisfied.

Rapport qualité/prix

60 %
De MAHE B.
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (04/03/2019)
Date d'expérience: 03/03/2019

Très agréable séjour , répondant parfaitement à nos attentes

Localisation

80 %
Chambre

80 %
Propreté

80 %
Service

80 %
Rapport qualité/prix

80 %
De ROCCI
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (04/03/2019)
Date d'expérience: 02/02/2019

TOUJOURS TRES BIEN ACCUEIL RESTAURANT

Localisation

80 %
Chambre

40 %

CHAMBRE ECO QUI NE PEUT ETRE AMENAGEE MALHEUREUSEMENT

Propreté

80 %
Service

80 %
Rapport qualité/prix

80 %
De Séverine A.
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (03/03/2019)
Date d'expérience: 02/03/2019

Un agréable moment en famille.

Chère Séverine,

Quel plaisir de lire vos commentaires très positifs sur votre séjour en famille dans notre établissement La Roseraie.
Nous vous remercions de souligner l'emplacement de notre hôtel situé dans le massif du Vercors, à 300 m du centre du village de Villard-de-Lans ainsi que nos différentes navettes permettant l'accès aux pistes.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe et nous vous prions de nous excuser pour les éventuelles maladresses.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos petits-déjeuners copieux et variés, la cuisine de notre restauration et la propreté des lieux.
Nous espérons vous recevoir très bientôt dans notre hôtel.

Cordialement,
Michel Bouvier, Directeur
Localisation

100 %

une navette à 100m de l'hôtel permet un accès aux pistes. Le centre est un peu plus éloigné, un parc de jeu et un parking sont à côté.

Chambre

80 %

Nous avons bénéficié d'une chambre double pour 4 personnes. L'une avait été rénovée, très lumineuse et agréable, l'autre était moins récente, mais fonctionnelle.

Propreté

100 %

Les 2 espaces étaient nickels!

Service

80 %

Humainement très chaleureux et gentils. Parfois maladroits, mais le souhait de bien faire est sincère.

Rapport qualité/prix

80 %

Petit bémol concernant les spécialités montagnardes, pas très explicitement dites en supplément, même si notées sur tous les documents écrits.

De Anonyme
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (02/03/2019)
Date d'expérience: 02/02/2019

Bon séjour. Hôtel pratique, agréable et cosy. Bon accueil et restauration de qualité. Juste un bémol sur la salle du petit déjeuner, peut être un peu petite.

Cher hôte,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que la décoration élégante, le calme et le confort de votre chambre avec vue et plus généralement de notre hôtel ainsi que le petit-déjeuner copieux et varié vous aient donné entière satisfaction.

Nous sommes également très heureux que notre restaurant vous ait séduit avec ses plats concoctés avec des produits de qualité.

L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments sur son travail.

Par ailleurs, nous avons bien noté vos remarques et nous vous en remercions. Nous allons les transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte.
Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore.

Sincères salutations,
Michel Bouvier, Directeur
Localisation

100 %

Le calme et la vue

Chambre

80 %

Pratique

Propreté

100 %
Service

80 %
Rapport qualité/prix

80 %
De BESANÇON
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (01/03/2019)
Date d'expérience: 22/02/2019

Très agréable et familial

Localisation

80 %
Chambre

80 %
Propreté

100 %
Service

80 %
Rapport qualité/prix

100 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (28/02/2019)
Date d'expérience: 01/02/2019

Je recommande vivement cet hôtel, nous y retournerons sans aucune hésitation

Cher hôte, Merci pour ce commentaire au sujet de votre expérience à l'hôtel La Roseraie à Villard-de-Lans.
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement privilégié au centre du village, la qualité de la restauration, le confort de la literie, la propreté et la qualité d'accueil de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien cordialement,
Michel Bouvier, Directeur
Localisation

100 %

accès très facile hôtel très bien placé

Chambre

100 %

Literie très confortable

Propreté

100 %

RAS

Service

100 %

Très bon accueil aussi bien à la réception qu'au restaurant

Rapport qualité/prix

100 %
De MEUNIER
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (26/02/2019)
Date d'expérience: 02/02/2019

Il y a rien de plus à dire que ce qui est au dessus.

Localisation

80 %

Proximité du centre ville et des navettes

Chambre

100 %

le confort et la tranquillité

Propreté

100 %

propre

Service

80 %

pas d'attente

Rapport qualité/prix

60 %

Nous avions commandé un parking et à notre arrivé, il a fallu mettre la voiture à l'extérieur. Aucune compensation commerciale (un verre par ex) si ce n'est que nous ne l'avons pas réglé heureusement

De Anonyme
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 4 semaines (25/02/2019)
Date d'expérience: 02/02/2019

Bien.................

Localisation

80 %
Chambre

80 %
Propreté

80 %
Service

80 %
Rapport qualité/prix

60 %
De Anonyme
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 4 semaines (21/02/2019)
Date d'expérience: 15/02/2019

satisfaisante mais des améliorations à apporter

Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Merci de mentionner votre satisfaction quant à votre séjour.
Nous avons pris bonne note de vos observations sur le petit déjeuner.
En fait, notre buffet inclut d'autres produits sans gluten, tels que le lait de soja ou la crème de marrons. Si vous nous prévenez de cette intolérance, nous vous mettons aussi à disposition du pain sans gluten.
Notre omelette est faite par moi-même à partir de bons oeufs frais chaque matin. Nous proposons aussi du bon lard de nos montagnes.
Bien cordialement,
Michel Bouvier, Directeur
Localisation

80 %
Chambre

80 %
Propreté

80 %
Service

80 %
Rapport qualité/prix

80 %
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