Landhaus Höpen

Sehr geehrter Danne,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre Treue und die wiederholten Besuche wissen wir besonders zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit der Dusche sowie dem Zustand des Waschbeckens nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Verkalkungen an den Duschtüren und den Rissen im Waschbecken nehmen wir sehr ernst, denn wir möchten, dass sich jeder Gast in allen Bereichen wohlfühlt. Solches ehrliches Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Ihr differenziertes Urteil unterstützt uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln, um Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Sie haben sich sehr wohlgefühlt und uns überall mit der Note "1" bewertet.
Ihrer Beurteilung nach, müssten wir hier eine voll Punktzahl bekommen ;-)

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt so zufrieden waren und sowohl die Lage, die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben.

Ihre Rückmeldung zur Duschabtrennung haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diesen Hinweis gerne auf. Solche Anmerkungen helfen uns dabei, die Details unseres Hauses weiter zu optimieren und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern.

Vielen Dank auch für die Information, dass Sie durch das Internet auf uns aufmerksam geworden sind. Ihr positives Feedback bestärkt uns, unseren Service weiterhin engagiert fortzuführen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrter Jan,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie das angenehme Zimmer hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenso zu schätzen.

Für Ihren Hinweis zum Geräuschpegel des Holzfußbodens danken wir Ihnen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um stetig an der Verbesserung unseres Komforts zu arbeiten.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrte Helga & Rolf Reinken,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke offen und ausführlich mit uns zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in verschiedenen Bereichen Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre klaren Hinweise zur Reinigung und die Anregung, regelmäßige Kontrollrundgänge mit dem technischen Dienst und Housekeeping einzuführen, nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, da sie uns helfen, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen gezielt anzugehen.

Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses ausdrücklich wertschätzen, auch wenn Sie den Pflegezustand der Außenbereiche ebenfalls kritisch beurteilen. Ihr Feedback dazu wird aufmerksam aufgenommen.

Auch Ihre Hinweise zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der generelle Wunsch nach mehr Aufmerksamkeit für Sauberkeit und Pflege werden intern weitergegeben, um unseren Qualitätsanspruch im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie unser Haus über das Internet gefunden haben und uns durch Ihr ehrliches Feedback unterstützen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Team, das kulinarische Angebot und die Qualität der Betten überzeugt haben. Ihr durchweg positives Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist eine wunderbare Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten und unseren Gästen stets eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrter Sophia Thun,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie nach einem intensiven Messetag in Hamburg die Ruhe und den Komfort unseres Hauses als besonders wohltuend empfunden haben. Ihr Lob zu Zimmern, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams motiviert uns, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Ihr rundum positives Feedback ist für uns eine schöne Anerkennung und bestätigt unser Verständnis von Gastfreundschaft. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft immer wieder bei uns abschalten und neue Energie tanken können.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrter B.B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie spontan gebucht haben und angenehm überrascht wurden. Ihr Lob zu den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre rundum positiven Bewertungen bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrte K. Jakob,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und detailliert zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Zustand des Hotels, der Außenbereiche sowie des Schwimmbads als vernachlässigt empfunden haben und Ihr Gesamteindruck durch die Sauberkeit und den Zustand des Bads deutlich getrübt wurde. Ihre konkreten Hinweise zur Reinigung – insbesondere bezüglich der genannten Mängel im Bad – nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit und ein gepflegtes Umfeld für uns einen hohen Stellenwert haben. Auch die Bemerkung zur Beleuchtung und zum veralteten Eindruck des Badezimmers ist für uns hilfreich und wird aufmerksam weitergegeben.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die ruhige Lage und den Ausblick ins Grüne genießen konnten und Ihnen gerade die Möglichkeit zu Spaziergängen zugesagt hat. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr, auch wenn die Situation mit der Reinigung an Ihrem kurzen Aufenthalt nicht optimal gelöst werden konnte. Dass Ihnen in dieser Situation zumindest ein Zimmerupgrade angeboten wurde, zeigt unser Bestreben, rasch auf Hinweise unserer Gäste zu reagieren, auch wenn es diesmal nicht Ihren Bedürfnissen entsprach.

Für Ihren konstruktiven Verbesserungsvorschlag danken wir Ihnen besonders. Den Perspektivwechsel, den Sie vorschlagen, halten wir für wertvoll, um die Sicht der Gäste noch besser nachvollziehen zu können und gezielt daran zu arbeiten, das Niveau unseres Hauses an die Ansprüche unserer Besucher anzupassen.

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und gibt uns konkrete Orientierungspunkte für künftige Verbesserungen. Vielen Dank auch für die Information, dass Sie unser Haus auf Ihrer Durchreise über Booking.com gefunden haben.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie

Sehr geehrter Kees,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass unser Haus insgesamt einen ausgezeichneten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Qualität von Zimmer, Lage und Sauberkeit schätzen konnten.

Ihre Anregungen bezüglich einer größeren vegetarischen Auswahl und dem Austausch der Teppiche auf den Hotelfluren nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot und den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback und freuen uns, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie