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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 508 reviews
:
By Linda Jörgensen
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Zimmer, modernes Bad (ob überall?!)
Nettes Personal, großes Schwimmbad

Sehr geehrte Linda Jörgensen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, dem modernen Bad und dem großzügigen Schwimmbad rundum zufrieden waren. Ihr Lob über das freundliche Personal ist für uns eine besondere Bestätigung und große Motivation.

Auch Ihre herausragenden Bewertungen zu Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unser Angebot mit viel Engagement fortzuführen und unseren Gästen weiterhin eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Harald Arnold
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

guter Service, teilweise sehr schöne Zimmer. Im Restaurant sehr viel Luft nach oben

Sehr geehrter Harald Arnold,

herzlichen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service, der Zimmerqualität sowie der Freundlichkeit des Teams rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Restaurant nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin die Chance, unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Carmen Junghaus
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wunderschöne Hotelanlage umgeben von reichlich Natur und doch zentrumsnah.
Hervorragender Service an der Rezeption und im Restaurant.

Sehr geehrte Carmen Junghaus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hotelanlage inmitten der Natur gefallen hat und Sie dennoch die Nähe zum Zentrum zu schätzen wussten. Ihr besonderes Lob für den Service an der Rezeption und im Restaurant nehmen wir mit Freude entgegen und geben dies gerne an unser Team weiter.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste. Ihr Feedback motiviert uns, unser Serviceniveau weiterhin hoch zu halten und für ein angenehmes Wohlfühlambiente zu sorgen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein schönes gemütliches Hotel, gute Lage für Wanderer. In jedem Fall zu empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Empfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche Atmosphäre und die Lage besonders für Wanderer geschätzt haben.

Für Ihren Hinweis bezüglich des niedrigen Bettes danken wir Ihnen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, denn gerade ein komfortabler Aufenthalt für alle Gäste liegt uns am Herzen.

Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sehr zu schätzen. Ihr Dank an unsere Kollegin werden wir gerne weitergeben.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Anreise und schöne Erkundungen in der Umgebung.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr nettes ruhig gelegenes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehm ruhig gelegen empfunden haben und sowohl die Sauberkeit als auch die freundliche Atmosphäre im Team hervorheben. Ihr positives Feedback zu den Zimmern und der Lage wissen wir besonders zu schätzen.

Ihre Anregung hinsichtlich einer Renovierung der Badezimmer nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Markus
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Preis/Leistung für das Zimmer sehr schlecht. Leider sehr schlechtes WLAN- Ein Arbeitsmeeting war nicht möglich.

Somit nicht zu empfehlen. Wir sind von Dr. Lohbeck Hotels etwas anderes gewöhnt und sehr enttäuscht.

Sehr geehrter Markus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere im Hinblick auf das gebuchte Deluxe Zimmer, die Sauberkeit sowie die Qualität des WLANs nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben und sich von Dr. Lohbeck Hotels mehr erhofft hatten, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Enttäuschung über die Lautstärke im Zimmer sowie die Sauberkeit führen uns deutlich vor Augen, wo Verbesserungsbedarf besteht.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unsere Lage inmitten der Heide positiv hervorheben und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zu schätzen wussten.

Ihre Hinweise bezüglich der Renovierung der Zimmer und der Anpassung der Reinigungsintervalle sind für uns wichtige Impulse. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an unseren Prozessen und unserem Standard zu arbeiten, um das Angebot zu verbessern.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mein allreiner Eindruck war durchweg positiv. Ich werde ihr Haus gerne weiter empfehlen. Und wenn ich mal wieder 1-2 Tage Ruhe und Entspannung suche komme ich auch gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke und Erfahrungen von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Haus gerne weiterempfehlen möchten. Besonders dankbar sind wir für Ihr Feedback zu Lage und Zimmer – es ist schön zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten schätzen konnten, auch wenn das Badezimmer aus Ihrer Sicht bereits in die Jahre gekommen ist.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zum Wohlgefühl und zur Herzlichkeit unseres Teams nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns sind dies wichtige Aspekte, um unseren Service stetig zu optimieren und eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen.

Auch Ihre Anregungen zu den Sauna-Zeiten und dem individuellen Nutzungsverhalten sind für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass dies für Sie ein bedeutender Punkt für die Buchung ist, und bedanken uns für Ihren offenen Hinweis. Ihr persönliches Feedback zur Buchbarkeit über unsere Website nehmen wir ebenfalls ernst und sehen dies als Anlass, unsere Kommunikationswege und die Darstellung der Verfügbarkeit weiter zu überprüfen.

Nochmals vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein sehr gepflegtes Haus urig und typisch im Heidestil, freundliche zuvorkommende

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses sowie dessen traditionelle Gestaltung im Heidestil besonders zugesagt haben.

Ihr Lob hinsichtlich der gepflegten Atmosphäre und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage und Sauberkeit nehmen wir gerne entgegen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Rieck
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etwas in die Jahre gekommen, aber immer noch OK -

Sehr geehrter Rieck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die hervorragende Wanderweganbindung sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben. Positives Feedback zu unserer Lage und zum Umgang des Personals ist für uns stets eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zur Ausstattung der Badezimmer und zur Sauberkeit insbesondere in den genannten Bereichen. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Renovierungsbedarfs nehmen wir aufmerksam auf, denn Rückmeldungen wie Ihre geben uns wichtige Impulse, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Ihr differenziertes Feedback ist für uns sehr hilfreich, um das Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Bastians
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nebst der Angebote vom Haus aus, hat uns vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter überzeugt.
Wir hatten ein tolles Gespräch mit dem Direktor und werden sehr bald wieder anreisen.

Sehr geehrte Familie Bastians,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich durch die Freundlichkeit unseres Teams besonders wohlgefühlt haben und unser Angebot im Haus Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Dass Sie zudem ein angenehmes Gespräch mit der Hotelleitung führen konnten, sehen wir als schöne Bestätigung unseres persönlichen Engagements für unsere Gäste.

Ihre hervorragenden Bewertungen der Zimmer, der Lage sowie der Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie als Ansporn, das Niveau weiterhin hoch zu halten.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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