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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 444 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein in die Jahre gekommenes 4-Sterne Hotel in traumhafter Lage. Das Hotel bietet alles, was es bieten muss - jedoch leider eher lieblos. Das Personal ist freundlich, erscheint aber manchmal überfordert. Nicht schön ist, dass es nicht möglich war, einen Platz im Restaurant zu bekommen. Der Honweis, ich hätte vor der Abreise reservieren müssen, hielf mir nach der Anreise auch nicht weiter. Daher insgesamt nur ein "ok".

By Stephan Teupel
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

ein Haus, welches sich doch nach und nach auch für die Zukunft aufstellen muß. Zimmerpreis vielleicht 15% zu hoch.

Sehr geehrter Stephan Teupel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Lage als herausragend empfunden haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders wertschätzen. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir mit Dank entgegen.

Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerausstattung und des Badezimmers, ebenso wie Ihre Rückmeldung zum Zustand der Zimmertür, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine moderne Ausstattung und gepflegte Bereiche zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen.

Auch Ihre Anregungen zur Gestaltung der Außenanlagen sind für uns sehr interessant und geben wertvolle Impulse für zukünftige Entwicklungen. Wir wissen, dass solche Maßnahmen mit erhöhtem Pflegeaufwand verbunden sind und werden Ihre Ideen in unsere Planungen einfließen lassen.

Ihren Kommentar zum Zimmerpreis nehmen wir ernst und verstehen Ihren Wunsch nach einer besseren Balance zwischen Preis und Angebot. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Michaela Luchs
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein ganz schnuckeliges Hotel mit viel Charme kombiniert mit modernen Elementen.

Sehr geehrte Michaela Luchs,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie den Charme unseres Hauses und die gelungene Kombination aus traditionellem Ambiente und modernen Elementen genießen konnten. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir besonders zu schätzen.

Ihre Anmerkung zu kleineren Defiziten bei der Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und es ist sehr schön, so nah an der Natur zu sein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Nähe zur Natur sowie die entspannte Atmosphäre besonders genießen konnten.

Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen wir sehr. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unseren Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.

Den Hinweis auf den Renovierungsbedarf im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Hojberg
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Vi anbefaler varmt hotellet

Sehr geehrter Hojberg,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre freundliche Empfehlung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und unserem Team rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bis auf unser Badezimmer war alles super.
Schönes Zimmer, super Service und das Essen war auch klasse.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer, unseren Service und unser kulinarisches Angebot positiv hervorheben.

Für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer, insbesondere mit dem Wasserdruck und der langen Vorlaufzeit für warmes Wasser, möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ebenso bedauern wir die von Ihnen beschriebenen schwarzen Flecken auf den Fugen, die nicht unserem Anspruch an Sauberkeit entsprechen.

Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Michaela Schumacher
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel und wir waren sehr zufrieden. Leider konnten wir keine Anwendungen im SPA buchen.

Sehr geehrte Michaela Schumacher,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus rundum zufrieden waren und unser Hotel, die Zimmer, die Lage sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie keine Anwendungen in unserem SPA buchen konnten. Wir verstehen, dass Sie sich auf dieses Erlebnis gefreut haben und danken Ihnen, dass Sie dieses Anliegen offen ansprechen.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nettes Hotel in bester Lage. Wirkt etwas in die Jahre gekommen

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich sehr wohlgefühlt.

By Klaus Meier-Wiedenbacj
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

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