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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 577 reviews
:
By Thunack
Family
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Mobilar im Zimmer könnte erneuert werden

Sehr geehrter Thunack,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und das Engagement unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum Mobiliar im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, um die Ausstattung und den Komfort unseres Hauses weiterhin an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Bredlow
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Insgesamt war es eine sehr schöne Zeit.

Sehr geehrte Bredlow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus als besonders schön empfunden haben. Ihr positives Feedback zu den Zimmern, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir verstehen solche Hinweise als Möglichkeit, unser Angebot weiter zu optimieren, um unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Bernd
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gut. Alles war hervorragend

Sehr geehrter Bernd,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – vollkommen zufrieden waren. Ihr durchweg hervorragendes Urteil ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten konnten und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind Stammgäste seit 8 Jahren.
Kommen immer wieder gern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährige Treue mitzuteilen.

Es ist für uns eine besondere Freude und Anerkennung, Sie seit vielen Jahren regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Dass Sie als Stammgast immer wieder gerne zu uns zurückkehren, erfüllt unser gesamtes Team mit großem Stolz.

Ihr durchweg positives Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns sehr viel. Dies ist ein wertvoller Ansporn, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Jochen
Family
<20 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolle Gegend zum Entspannen. Zimmer sehr schön und Modern. Gebäude ist sehr in die Jahre gekommen und könnte besser gepflegt werden.

Sehr geehrter Jochen,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die entspannte Umgebung sowie Ihr modernes Zimmer genießen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders das Lob an unsere Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum Zustand des Gebäudes nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus für unsere Gäste so attraktiv und gepflegt wie möglich zu halten und sind für jede Rückmeldung dankbar, um uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder als Gast begrüßen dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Evelyn Franz
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein heruntergekommenes Haus
Kein Fahrstuhl

Sehr geehrte Evelyn Franz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Zustand des Hauses und dem Fehlen eines Fahrstuhls unzufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der unzureichenden Reinigung, der Flecken auf den Polstern und dem als zu klein empfundenen Raum nehmen wir sehr ernst, da Sauberkeit und Komfort für uns grundlegende Aspekte sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback aufmerksam intern besprechen werden, um Verbesserungen in diesen Bereichen voranzutreiben.

Auch Ihre Erfahrung an der Rezeption, insbesondere mit der von Ihnen beschriebenen unfreundlichen Begrüßung, tut uns aufrichtig leid. Ein zuvorkommender und professioneller Empfang ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihre Schilderung mit Nachdruck zum Anlass nehmen werden, unser Team erneut zu sensibilisieren.

Umso mehr schätzen wir es, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses als positiv hervorheben konnten. Ihren Verbesserungshinweis nehmen wir als Anlass, unser Angebot und die Abläufe kritisch zu überprüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung, auch wenn wir Sie nicht von einem weiteren Aufenthalt überzeugen konnten. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste besser nachzuvollziehen und gezielt an Qualität und Service zu arbeiten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Hendrik B.
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes älteres Hotel guter Lage und mit guten Zimmern

Sehr geehrter Hendrik B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus mit seinem besonderen Charme, der guten Lage und den angenehmen Zimmern als sehr schön erlebt haben. Ihr Lob zu Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gern weiter.

Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung und bestärken uns darin, unseren Gästen weiterhin eine Wohlfühlatmosphäre zu bieten.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Ulrike Wackert
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Unschlagbare Lage, mitten in der Natur und ein tolles Restaurant

Sehr geehrter Ulrike Wackert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses mitten in der Natur sowie das kulinarische Angebot unseres Restaurants so schätzen konnten. Ihr positives Feedback zur Zimmerqualität, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit großer Freude und bestärkt unser Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Ihren Hinweis zu einer möglichen Bewirtung der unteren Terrasse nehmen wir dankbar entgegen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie Ihre Anregung mit uns teilen und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen, um das Aufenthaltserlebnis weiter zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Anregung.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Altbecken
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolle neue Badezimmer. Wir kommen immer wieder gerne zurück

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere erneuerten Badezimmer besonders gefallen und Sie rundum zufrieden mit Zimmer, Lage sowie der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams waren. Ihr wiederholter Besuch und Ihre Treue sind für uns eine besondere Anerkennung und motivieren uns, unseren hohen Standard weiter aufrechtzuerhalten.

Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, weiterhin mit Leidenschaft für eine angenehme Atmosphäre und das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein zwar in die Jahre gekommenes Hotel...aber eben mit allem Komfort und den Annehmlichkeiten/ Gemütlichkeit des Heide-Charme unterm Reeddach ..Ruhe und Erholung pur....Heidelandschaft mit Aussichtspunkten und beste Erreichbarkeit des Pietsmoores direkt vor Ort....Wanderwege mit ' Schnucken kucken ' nur ein paar Schritte entfernt.-
Wir kommen gerne wieder!!++

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und herzlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie den einmaligen Charme unseres Hauses, die Gemütlichkeit unter dem Reetdach und die wohltuende Ruhe, die unsere Heidelandschaft auszeichnet, in vollen Zügen genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die unmittelbare Nähe zu den Wanderwegen und Aussichtspunkten sowie die Anbindung ans Pietzmoor als bereichernd empfunden haben.

Ihr Lob für das Zimmer mit der schönen Aussicht sowie Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und dem Reinigungsservice wissen wir sehr zu schätzen. Es ist für uns eine Bestätigung, dass unser Ansatz, die Zimmer alle zwei Tage zu reinigen und Handtücher zu wechseln, auf positive Resonanz stößt.

Ganz besonders bedanken wir uns für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Dass Sie die Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung unseres Personals so hervorheben, bedeutet uns viel und ist eine große Motivation für das gesamte Team.

Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut einen erholsamen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Ihre positiven Erfahrungen dazu führen, dass Sie uns auch künftig wieder besuchen möchten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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