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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 737 reviews
:
By Volker und Heike Bartsch
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (26/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr gutes Hotel,Wellnesbereich,freundliche Mitarbeiter sowie Speisen,

Sehr geehrter Volker und Heike Bartsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr gut erlebt haben und insbesondere den Wellnessbereich, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Qualität der Speisen positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und zu unserem Service nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Zimmergröße und zur Lage. Es ist schön zu lesen, dass insbesondere die Lage auch für Ihren Hund passend war, Ihnen aber das Comfort Doppelzimmer etwas zu klein erschien. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Angebote für unsere Gäste und deren Vierbeiner weiter zu reflektieren.

Bezüglich der Haustiergebühr bedauern wir, dass Sie den Preis als zu hoch empfindet haben. Wir nehmen diesen Hinweis aufmerksam auf und werden ihn in unsere internen Überlegungen einbeziehen.

Vielen Dank, dass Sie sich auf Basis Ihrer positiven Erfahrungen mit unserem Unternehmen für einen weiteren Aufenthalt entschieden haben. Ihr differenziertes Feedback ist für uns Motivation und Ansporn, die Qualität für unsere Gäste stetig zu optimieren.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Frank Z.
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir werden das Hotel sehr gerne weiter empfehlen und auch wieder besuchen.

Sehr geehrter Frank Z.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage als besonders sauber empfunden haben und sowohl die Zimmer als auch die gesamte Umgebung eine positive Atmosphäre für Ihren Aufenthalt geboten haben. Auch Ihr Lob für die tolle Lage unseres Hauses, die sich bestens als Ausgangspunkt für Ausflüge eignet, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden im Restaurant ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Rezeptionssituation sehr ernst. Für den weniger positiven Eindruck an der Rezeption möchten wir uns entschuldigen – wir wissen, wie wichtig ein freundlicher Empfang für das gesamte Gästeerlebnis ist und werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen.

Auch Ihren Hinweis zu den Matratzen und deren Zustand nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass erholsamer Schlaf ein wesentlicher Bestandteil eines gelungenen Aufenthalts ist; Ihr Verbesserungsvorschlag ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt.

Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten und Sie einen erneuten Besuch in Erwägung ziehen. Ihr Feedback hilft uns, uns stetig weiterzuentwickeln und unseren Service zu optimieren.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

gut,die Schlüsselanhänger sind eine Katastrophe

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses und die Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit Freude entgegen und geben es gerne an das Team weiter.

Ihre Anmerkung zu den Schlüsselanhängern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass praktische Details einen großen Einfluss auf den Gesamteindruck haben, und schätzen Ihren offenen Hinweis als wertvollen Beitrag zur Verbesserung unseres Angebots.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben und so dazu beitragen, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 week ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schönes Haus in toller Lage,. Das Haus ist ein bisschen in die Jahre gekommen, besonders das Badezimmer und die Toiletten!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt sowie die attraktive Lage gefallen haben und Sie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob für die Lage und den Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter, denn ein angenehmes Umfeld und aufmerksame Mitarbeitende sind uns ein großes Anliegen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung aufmerksam zur Kenntnis, insbesondere im Hinblick auf das Badezimmer und die Toiletten. Wir verstehen, dass ein gepflegter und zeitgemäßer Sanitärbereich maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Impulse, um gezielt an der Weiterentwicklung unseres Hauses zu arbeiten.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer und Sauberkeit bieten uns wichtige Orientierung, um unsere Standards kontinuierlich im Sinne unserer Gäste zu überprüfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Robert Z.
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Sehr geehrter Robert Z.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – Bestnoten vergeben haben. Ihre hohe Zufriedenheit ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service und Komfort weiterhin mit größtem Engagement für unsere Gäste zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By MelSto
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Bewertung ist vom Gast unkommentiert

Sehr geehrte MelSto,

herzlichen Dank, dass Sie uns mit Ihren Bestnoten in allen Bereichen bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv einschätzen.

Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Anerkennung und zugleich Motivation, unseren Qualitätsanspruch im Sinne unserer Gäste kontinuierlich beizubehalten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Ute knüttel
Friends
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Haben uns SEHR WOHL/ AUFGEHOBEN GEFÜHLT DANKESCHÖN.

Sehr geehrte Ute knüttel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre besonderen Erinnerungen mit uns zu teilen.

Es berührt uns sehr, dass Sie unserem Haus bereits seit den 1960er Jahren verbunden sind und eine so lange gemeinsame Geschichte mitbringen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich nun wieder rundum wohl und willkommen gefühlt haben. Ihr ausdrückliches Lob für die Zimmer, die Sauberkeit, die Lage und besonders für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dieses gern an unser gesamtes Team weiter.

Zu wissen, dass Sie und Ihr Freund, der nun aus Österreich stammt, eigens den Weg zu uns gefunden haben, ist für uns eine besondere Wertschätzung. Die Verbindung zur Heidewäscherei und Ihre vielen Besuche bei uns zum Essen zeigen, welche Bedeutung unser Haus für Sie und Ihre Familie über die Jahre hatte. Es ist uns eine Ehre, dass wir einen kleinen Beitrag zu Ihren schönen Erinnerungen leisten durften.

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr sehr persönliches Feedback – es ist für uns eine große Motivation, unseren Gästen weiterhin mit Herzlichkeit und Engagement zu begegnen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Christian Schäfer
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein sehr schön gelegenes Hotel, aus dem man sicherlich noch mehr rausholen könnte, falls der Eigentümer sich dafür mehr interessieren würde.

Sehr geehrter Christian Schäfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Aspekte als auch Anregungen zur Verbesserung offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die idyllische Lage unseres Hauses sowie die stets gepflegte Sauberkeit und das Entgegenkommen unserer Mitarbeitenden als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams motiviert uns, weiterhin mit Engagement und Herzlichkeit für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Hinweise zu Zimmer 26, insbesondere zur Duschabtrennung, zur Ausstattung sowie zu den Schallschutzmaßnahmen, nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig prüfen. Auch Ihre Anregung zur Modernisierung des Badezimmers sowie zur Erweiterung des Wellnessbereiches leiten wir intern weiter. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie als langjähriger Gast solche konstruktiven Rückmeldungen geben, die uns dabei helfen, das Gästeerlebnis fortlaufend zu verbessern, ohne dabei das Preis-Leistungs-Verhältnis aus dem Blick zu verlieren.

Herzlichen Dank für Ihre wertvollen Hinweise und Ihre Treue zu unserem Haus. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse für die Weiterentwicklung unseres Angebots.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Dr.Flo78
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Optimal gelegen und die Heide quasi vor der Hoteltür. Gutes Essen und super Personal haben den Aufenthalt abgerundet

Sehr geehrte Dr.Flo78,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses in unmittelbarer Nähe zur Heide als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ihr Lob für die Qualität des Essens und das Engagement unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Die durchweg höchste Bewertung für Zimmer, Sauberkeit, Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden erfüllt uns mit großer Motivation und bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wohlfühloase, gut zum Runterkommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich als Stammgast erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als Wohlfühloase wahrgenommen haben und besonders die naturnahe Lage mit dem Ausblick sowie die Nähe zum Heidegarten wertschätzen konnten. Ihr Lob an die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams an der Rezeption nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten es gerne weiter.

Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, insbesondere den Sanierungsbedarf am Toilettendeckel in Zimmer 44, sowie zur Sauberkeit und dem Wunsch nach einer Nachreinigung haben wir aufmerksam gelesen. Auch Ihr Hinweis zum Fehlen des Fahrstuhls sowie dem generellen Verbesserungsbedarf bei der Ausstattung ist für uns sehr wertvoll, da wir bestrebt sind, den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns als wiederkehrender Gast mit Ihren Rückmeldungen unterstützen und so dazu beitragen, die Qualität unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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