Landhaus Höpen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 509 reviews
:
By Van Dyck
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Het was allemaal uitstekend en uitstekend.

Sehr geehrter Van Dyck,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Unterkunft, der Lage als auch unserem Team und der Sauberkeit vollkommen zufrieden waren.

Wir wissen Ihre lobenden Worte und Ihre Zeit, die Sie sich für diese Rückmeldung genommen haben, sehr zu schätzen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut und ruhig und sauber

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige Atmosphäre, die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Ihre hohe Bewertung unserer Lage und der Zimmer wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis bezüglich der Betten nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, auch in diesem Bereich kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

leider kann die Qualität der Abendlichen Angebote mit Speisen nicht mit der wunderschönen Heidelandschaft mithalten !!

By Nicole
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Landhaus ist ein bisschen in die Jahre gekommen, aber charmant. Trotzdem hat es einige "lieblose" Ecken, wie die Terrasse, auf der man Schach spielen kann. Die Tennisplatte wirkte kaputt und ungepflegt, es ist eine riesige Betonplatten-Fäche, die nicht wirklich einladend wirkt. Mit ein paar Farbklecksen mit Bumenkübel würde es netter machen. An der Seite lag noch eine kleine Plastikpalette mit Geranien, wirkte wie gekauft und dort vergessen!

Sehr geehrte Nicole,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass der Charme unseres Landhauses und die idyllische Lage inmitten der Natur zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Teams heben Sie positiv hervor, was wir mit Freude zur Kenntnis nehmen. Ihre lobenden Worte hinsichtlich der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter, insbesondere aus dem Bereich Zimmerreinigung, schätzen wir sehr.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Bereichen mit Verbesserungspotenzial sehr ernst. Die Gestaltung und Pflege des Außenbereichs, der Zustand der Terrasse sowie der Tennisplatte sind wichtige Themen für uns. Auch Ihre konkreten Anregungen zu mehr Farbigkeit bei den Pflanzen, der Instandhaltung der Treppe und einer angenehmeren Atmosphäre im Außenbereich sind hilfreiche Impulse, die wir sorgfältig prüfen werden. Ebenso haben wir Ihre Rückmeldung zu den Betten und dem Sanitärbereich in Zimmer 48 zur Kenntnis genommen.

Wir danken Ihnen, dass Sie sowohl positives wie auch konstruktives Feedback gegeben haben. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Tobias Stellmacher
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich habe gut geschlafen und man muss es ganz klar betonen, sehr gut gegessen.
Ich bin viel unterwegs und in vielen Restaurants, daher habe ich, denke ich, ein gewisses Verständnis.
Es war wirklich hervorragend!

Sehr geehrter Tobias Stellmacher,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns besonders, dass Sie sowohl die Ruhe und den Komfort Ihres Zimmers als auch die Qualität unseres Essens so positiv hervorheben und Ihren Restaurantbesuch als ausgesprochen gelungen empfunden haben. Gerade die Anerkennung von Gästen, die viel reisen und über umfangreiche Erfahrung verfügen, bedeutet uns sehr viel.

Ihr Lob für die Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit großer Freude und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By T.W.
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gerne wieder! Sehr guter Schlafkomfort und Essen.

Sehr geehrter T.W.,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Schlafkomfort als auch mit unserem kulinarischen Angebot rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Zimmerqualität, Lage, Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine tolle Anerkennung und bestätigt unser Engagement.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Ralf Stiegel
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

alles war zu unserer Zufriedenheit. Wir waren in einem komplett renovierten Zimmertrakt. Aber man merkt noch den ein oder anderen Bedarf im Treppenhaus.
Jedoch kein Grund für uns nicht wiederzukommen.

Sehr geehrter Ralf Stiegel,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere dem renovierten Zimmertrakt rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit großer Freude.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Treppenhaus aufmerksam zur Kenntnis und wissen Ihr offenes Feedback sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat und Sie gerne wiederkommen möchten.

Ihr positives Fazit ist für uns ein großer Ansporn, weiterhin unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel ist offensichtlich in die Jahre gekommen (Renovierunsstau ) Das ist sehr bedauerlich, denn eigentlich haben wir uns bisher immer wohl gefühlt!

By Sybille E.
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir sind sehr viel unterwegs und haben schon viele Hotels gesehen. Das Landhaus Höpen besticht durch die Lage und den guten Service. Auch das sehr gute Essen und das große Schwimmbad dürfen nicht unerwähnt bleiben.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder.

By Claudia Jung
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Personal war sehr bemüht die Wünsche zu erfüllen. Nur die Aushilfskräfte in den ersten Tagen waren total überfordert. Alles in allem keine 4 Sterne und Preis/Leistung, gerade in Bezug auf das Zimmer und den Zimmerservice, ist der Preis zu hoch.

Sehr geehrte Claudia Jung,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses im Grünen als schön empfunden haben und insbesondere die Bemühungen unseres Teams, Ihre Wünsche zu erfüllen, wertschätzen. Auch Ihr positives Feedback zu den neuen Möbeln im Zimmer nehmen wir mit Dank entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand des Badezimmers, den Reinigungsintervallen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Ihre detaillierten Hinweise zu den Mängeln im Bad und der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck deutlich beeinflusst hat. Auch der Hinweis auf die Überforderung der eingesetzten Aushilfskräfte in den ersten Tagen ist für uns wichtig, da uns professionelle Abläufe und ein konstanter Service sehr am Herzen liegen.

Ihr konstruktiver Verbesserungsvorschlag bezüglich der Renovierung der Bäder, der regelmäßigen Zimmerreinigung und der kontinuierlichen Schulung unseres Personals ist für uns von großer Bedeutung. Solches ehrliches Feedback zeigt uns, in welchen Bereichen wir verstärkt nachbessern müssen, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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