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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 760 reviews
:
By Hans Joseph Degehardt
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ausgesprochen hervorragendes Hotel mit sehr gutem Personal und reichlich Angebot.

Sehr geehrter Hans Joseph Degehardt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das umfassende Angebot unseres Hauses und die Qualität unseres Teams als ausgesprochen hervorragend erlebt haben. Ihr Lob zu Zimmern, Lage, Sauberkeit und insbesondere zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden erfüllt uns mit großer Freude und ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung.

Ihr durchweg positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin mit Engagement und Herz für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Super gelegen. Das Gelände ist groß. Gerne den Bereich neben dem Schwimmbad und unten am Teich etwas mehr pflegen. Dann würde man ihn auch eher nutzen. Der Blick in die Natur ist doch super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage inmitten der Natur und die Großzügigkeit des Geländes schätzen. Ihre Anregung zur besseren Pflege der Bereiche am Schwimmbad und Teich nehmen wir aufmerksam wahr und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der Betten sowie des Hockers im Bad, besonders für Familien mit Kindern, nehmen wir gerne auf. Auch die Bemerkung zur Duschabtrennung werden wir zur weiteren Verbesserung überprüfen.

Vielen Dank auch für Ihren Wunsch nach einer liebevoller gestalteten Spielecke für kleine Gäste. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und angenehmer zu gestalten.

Wir schätzen Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist gut gelegen, gemütlich und freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die gemütliche Atmosphäre, die gute Lage unseres Hauses und besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob zu Sauberkeit und Zimmern schätzen wir ebenfalls sehr.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie durch eine Empfehlung von Freunden auf uns aufmerksam geworden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Detlev Schwinges
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel liegt in sehr schöner Lage. Es ist bestens geführt und hält was es verspricht.
Ich persönlich, als 100 % Schwerbehinderter, bin nur sehr schlecht zu Recht gekommen. Es gibt in allen Gebäuden keinen Aufzug. Schade !
Ansonsten ist das Hotel absolut empfehlenswert.

Sehr geehrter Detlev Schwinges,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Einschätzung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und die Führung des Hotels gefallen haben und Sie mit dem Service sowie der Sauberkeit insgesamt zufrieden waren.

Ihr Hinweis zur Barrierefreiheit ist uns sehr wichtig und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dadurch eingeschränkt war. Ihre Anmerkung nehmen wir ernst und prüfen sorgfältig, wie wir den Komfort für Gäste mit Einschränkungen verbessern können.

Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Nice relaxing overnight stay. It would be great to stay here for a complete break

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine entspannte Nacht verbringen konnten und die Ruhe sowie die schöne Umgebung genießen konnten.

Besonders schätzen wir Ihre Rückmeldung zum Zimmerkomfort sowie zur Sauberkeit und zum freundlichen Service unseres Teams. Ihr Hinweis auf die Treppen bei eingeschränkter Mobilität ist hilfreich für uns, ebenso Ihre Anregung zur Verbesserung der Check-in-Informationen.

Wir hoffen, Ihr Aufenthalt bleibt Ihnen positiv in Erinnerung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Haus.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Kommen gern wieder und haben schon gebucht. Danke für die schönen Tage. Alle Mitarbeiter sehr,sehr freundlich!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihr Vertrauen, erneut bei uns zu buchen.

Es freut uns sehr, dass Sie angenehme Tage bei uns verbringen konnten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre lobenden Worte geben wir mit Freude an alle Mitarbeitenden weiter.

Für Ihr offenes Feedback zu den Zimmern danken wir Ihnen ebenfalls. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich Terrasse oder Balkon aufmerksam auf und berücksichtigen dies bei der Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns über das Internet gefunden haben und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Hildebrandt
Couple
80+ years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hervorragend. Immer wieder gerne

Sehr geehrter Hildebrandt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus gerne wieder besuchen möchten. Ihr durchweg positives Urteil zu Zimmern, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Maddy
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Lovely Place. Everything Fine

Sehr geehrte Maddy,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Motivation, weiterhin einen hohen Standard zu bieten.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Preis/ Leistung passt nicht !!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Zimmerausstattung sehr ernst. Insbesondere den Wunsch nach einer Dusche und die Anmerkungen zur Reinigung sowie zur Terrassengestaltung haben wir aufmerksam gelesen und verstehen Ihre Erwartungen an Komfort und Sauberkeit.

Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre, einschließlich Ihrer bereits gemachten Verbesserungsvorschläge, geben uns wertvolle Anregungen, unser Angebot weiter zu überdenken und gezielt zu verbessern.

Ihre Bewertung hilft uns, die Anforderungen und Wünsche unserer Gäste noch genauer nachzuvollziehen – dafür danken wir Ihnen herzlich.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schöne Lage, nettes Personal. Aber das Hotel ist in die Jahre gekommen und sollte renoviert werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt überhaupt nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses an der Heide sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorgehoben haben. Ihr Lob hierfür ist eine schöne Anerkennung für unser Engagement.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch den Zustand des Hotels und die Ausstattung des Zimmers deutlich getrübt wurde. Ihre Anmerkungen zum Renovierungsbedarf, dem Platzangebot und dem Zuschnitt des Zimmers sowie zur Sauberkeit auf der Terrasse nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Hinweis auf die Reinigungsturni und die fehlende Information beim Check-in ist für uns wichtig, da Transparenz und Serviceverständnis einen besonderen Stellenwert für uns haben.

Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben, tut uns leid. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Es ist hilfreich für uns zu erfahren, dass Sie durch Booking.com auf unser Haus aufmerksam geworden sind.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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