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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 679 reviews
:
By Anne-Marie Gerland
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Herrlich! Wir hatten das Glück diese Idylle gepaart mit Schnee und weißer Natur genießen zu dürfen.
Sehr gute Betten und Zimmer.
Auch die Speisen und das Frühstück sind vielfältig.

Sehr geehrte Anne-Marie Gerland,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die idyllische Umgebung unseres Hauses in Verbindung mit der verschneiten Natur als ganz besonderes Erlebnis empfunden haben. Dass sowohl die Qualität der Betten und Zimmer als auch die Vielfalt unserer Speisen und des Frühstücks zu einem rundum gelungenen Aufenthalt beigetragen haben, erfüllt uns mit großer Freude.

Auch Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, ein hohes Maß an Komfort und Service zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Unser Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen, aber durch die beschriebenen Punkte bleibt der Eindruck, dass das Hotel vielleicht nicht ganz dem Standard von 4 Sternen entspricht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die großzügigen Zimmer, die ideale Lage mit den schönen Spazierwegen im Schnee sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard anzustreben.

Ihre Anmerkungen zu den kleinen Mängeln im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie die genannten Schäden an der Tapete, der undichte Spülkasten und das nicht funktionierende Licht am Kosmetikspiegel helfen uns dabei, auf die Details zu achten, die Ihren Gesamteindruck beeinflussen. Ihr Eindruck bezüglich unseres Hauses im Vergleich zum 4-Sterne-Standard gibt uns wichtige Impulse für gezielte Verbesserungen.

Schön, dass Sie auf Empfehlung von Freunden zu uns gefunden haben. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback ist uns sehr wertvoll, da es uns unterstützt, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Heidehotel mit freundlichem Personal und sehr guter Küche.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Teilen Ihrer Eindrücke.

Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Heidehotel, die freundliche Atmosphäre sowie die Qualität unserer Küche gefallen haben. Besonders freut uns Ihr Lob an das Team, welches täglich bemüht ist, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Ihre Hinweise zur Matratze, zur Reinigung sowie zu fehlenden Sitzgelegenheiten in der Kaminbar und zum Fahrstuhl im Schwimmbadgebäude haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese dankend mit auf. Solche Anregungen helfen uns sehr, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gepflegtes Hotel mit tollem Personal und einer sehr sehr guten Küche!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses als auch die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams hervorheben. Besonders der Hinweis auf die ausgezeichnete Qualität unserer Küche ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Küchenteam und bestärkt uns darin, unseren Gästen auch weiterhin genussvolle Momente zu bereiten.

Dass Sie mit der Sauberkeit, den Zimmern und der Lage des Hotels überwiegend zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie durch einen Zufall auf unser Haus aufmerksam geworden sind und einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, höflich und zuvorkommend. Das Essen ist insgesamt sehr gut, ob Frühstück oder Abendessen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders freundlich, höflich und aufmerksam erlebt haben. Ihr Lob für den Service sowie für die Qualität unseres Frühstücks und Abendessens ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Lage und Sauberkeit sowie die positive Rückmeldung zu Ihrem Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie über unsere Annonce auf YouTube auf uns aufmerksam geworden sind und Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Thiel
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr ruhiges Hotel.

Sehr geehrter Thiel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten und sowohl Lage als auch Sauberkeit und den freundlichen Service unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen für das Zimmer wissen wir zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie durch das Internet auf uns aufmerksam geworden sind und hoffen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schöne Lage und gute Essen freundlicher Service. Was mir gefehlt hat war der Fahrstuhl. Mein Zimmer lag im 1. Stock und ich habe mich doch mit dem Koffer etwas abgeschleppt. Bei der Abreise hatte ich aber Hilfe von dem netten Herren der an dem Morgen für die Zimmer zuständig war.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage, das gute Essen und insbesondere den freundlichen Service unseres Teams hervorgehoben haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit am Empfang sowie im Servicebereich wird von unserem gesamten Team sehr geschätzt. Wir wissen es auch zu schätzen, dass Sie schon zum zweiten Mal unser Haus besucht haben.

Ihre Anmerkungen zu den Gegebenheiten ohne Fahrstuhl, zum Komfort der Matratze und zum Einstieg in die Dusche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass das Tragen des Gepäcks in den ersten Stock eine Herausforderung darstellen kann und danken Ihnen ausdrücklich für Ihren Hinweis, beim Check-in aktiv Unterstützung anzubieten. Es freut uns, dass Ihnen bei der Abreise geholfen wurde und dies Ihren Eindruck positiv beeinflusst hat.

Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zur Sauberkeit, insbesondere zur nicht aufgefüllten Seife, nehmen wir sehr ernst und sehen sie als nützliche Anregung, um die Sorgfalt bei der Zwischenreinigung künftig noch weiter zu verbessern.

Ihr ehrliches und differenziertes Feedback gibt uns wertvolle Hinweise für die Weiterentwicklung unseres Angebots und hilft dabei, den Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie fühlen sich auch bei einem erneuten Besuch wieder herzlich willkommen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alle Angestellten sind freundlich, aufmerksam und immer bemüht alle Wünsche zu erfüllen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie das Engagement bei der Erfüllung Ihrer Wünsche hervorheben. Ihr Lob nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es sehr gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Zustand Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen. Den Hinweis auf die lockere Steckdose im Bad nehmen wir aufmerksam auf, um hier Abhilfe zu schaffen und unseren Service weiter zu optimieren.

Wir freuen uns, dass Sie durch eine Empfehlung aus der Familie auf uns aufmerksam geworden sind und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Familie Damaschke
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das war eine tolle Erfahrung. Kann man Jedem nur empfehlen. KOSTENLOSE Parkplätze in der Nähe, bestechende Sauberkeit, verträgliche Preise, leckeres Essen, dem Gast zugewandtes Personal....Herz, was willst du mehr !!!!

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehm und unaufgeregt

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