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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 445 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wunderbarer Kurzaufenthalt für 3 Tage.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Kurzaufenthalt bei uns so wunderbar war.

Ihre perfekten Bewertungen für unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind eine große Anerkennung und Motivation für uns.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Philipp Rüther & die Landhausfamilie
By Iris Falke
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Für uns immer wieder eines unserer Hightlights im Jahr. Sehr familiäre Atmosphäre und unsere Wünsche werden immer erfüllt und übertroffen.

Sehr geehrte Iris Falke,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu den Highlights Ihres Jahres zählt und Sie unsere familiäre Atmosphäre so schätzen.

Wir sind stets bemüht, Ihre Wünsche zu erfüllen und darüber hinauszugehen. Ihr Lob für unser Team und die Unterkunft in allen Bereichen ist eine große Motivation für uns.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war wirklich wunderbar.

Sehr geehrte Anja Knipping,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als wunderbar empfunden haben.

Ihre Anmerkung bezüglich des Reinigungspersonals nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass solch ein Vorfall nicht erneut vorkommt.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die lage des Hotels war für uns Radfahrer ideal. Das Zimmer im Hotel war groß, hatte gemütliche Sitzplätze,lediglich der Fernseher könnte erneuert werden. Wir bekamen abends einen tollen Tisch zum Essen.

Sehr geehrte Bärbel Wolkewitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie als Radfahrer die Lage unseres Hauses als ideal empfunden haben und dass Sie das geräumige und gemütliche Zimmer genießen konnten. Es ist schön, dass wir Ihnen einen tollen Tisch zum Abendessen bieten konnten.

Wir bedauern, dass der Fernseher nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Auch der Hinweis auf die Dusche mit Schimmel in Zimmer 24 ist uns wichtig. Wir werden diesen Punkt umgehend überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen und unseren hohen Standards gerecht zu werden.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
By Betty
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Beautiful Location. Loved everything.

Sehr geehrte Betty,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere Lage und das gesamte Ambiente so sehr genossen haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Mitarbeiterfreundlichkeit schätzen wir sehr und motivieren unser Team enorm.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
By Marlies Hellmann
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Eine rundum gelungene Reise, die wir mit unseren Enkelkindern bei Ihnen verbringen durften.
Vielen Dank.

Sehr geehrte Marlies Hellmann,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Enkelkinder eine rundum gelungene Reise bei uns verbringen konnten.

Ihr Lob für unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams ist eine wunderbare Motivation für uns alle.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sehr geehrte Viviane Brink,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut mich zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und das Frühstück gefallen haben. Die Nähe zur Heide ist tatsächlich etwas Besonderes.

Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Zimmer nicht den Sauberkeitsstandards entsprach, die wir anstreben. Ihre Anmerkungen werden wir mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um Verbesserungen zu erzielen.

Ich bedaure zudem, dass der Service uneinheitlich war und Ihnen der Coffee-to-go beim Checkout nicht angeboten wurde. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um hier positive Veränderungen zu bewirken.

Ich hoffe, dass Sie unsere Wellnessanlage trotz der Größe genießen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Allgemeiner Eindruck war in Ordnung, schöne, ruhige Lage, nettes Hotel, saubere Zimmer, hervorragendes Badezimmer, Essen hat allgemein zu wünschen übrig gelassen

Sehr geehrte Vanessa Schramm,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die ruhige Lage, das Hotel und das Badezimmer gefallen haben. Wir schätzen Ihre positiven Bemerkungen zur Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr.

Wir bedauern, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, und wir werden uns bemühen, in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den weichen Matratzen und den Federbetten verstehen wir Ihre Präferenz und nehmen Ihre Anregungen gerne entgegen.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr idyllisch gelegen, freundliche Mitarbeiter und ideal zum Entspannen/ Spazieren in der Heide.

Sehr geehrte Jana Ostrowski,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die idyllische Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Umgebung zum Entspannen und Spaziergehen schätzen. Ihre Kommentare zu Zimmer und Sauberkeit sind wertvoll für uns, um weiterhin hohe Standards zu gewährleisten.
Sehr geehrte Viviane Brink,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut mich zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und das Frühstück gefallen haben. Die Nähe zur Heide ist tatsächlich etwas Besonderes.

Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Zimmer nicht den Sauberkeitsstandards entsprach, die wir anstreben. Ihre Anmerkungen werden wir mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um Verbesserungen zu erzielen.

Ich bedaure zudem, dass der Service uneinheitlich war und Ihnen der Coffee-to-go beim Checkout nicht angeboten wurde. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um hier positive Veränderungen zu bewirken.

Ich hoffe, dass Sie unsere Wellnessanlage trotz der Größe genießen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles Bestens! Wir kommen wieder

Sehr geehrter Peter Samuelsson,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr. Ihre Zufriedenheit ist für uns der größte Ansporn, weiterhin unseren hohen Standard zu halten.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
By Uvo
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Historisches Hauptgebäude niedlich. Die Nebengebäude zwar gepflegt und sicher modernisiert, aber eben in die Jahre gekommen (baulich könnten das die 1970er sein). Die Landschaft drum herum hebt alles auf. Toplage zum Wandern. Sehr freundliches Personal. Gute Küche.

Sehr geehrte Uvo,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zur Lage unseres Hauses und zur Freundlichkeit unseres Teams. Es ist schön zu hören, dass Sie und Ihre vierbeinigen Begleiter sich so willkommen gefühlt haben.

Ihre Anmerkungen über die Raumgröße und die Bausubstanz der Nebengebäude nehmen wir zur Kenntnis. Wir arbeiten beständig daran, die Aufenthalte unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und werden Ihre Eindrücke in unsere zukünftigen Planungen mit einbeziehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr Philipp Rüther & die Landhausfamilie
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