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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 760 reviews
:
By UrsulavB
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gutes Essen und sehr nettes Personal. Auch der Chef war ganz reizend.

Sehr geehrte UrsulavB,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gastronomisches Angebot besonders zugesagt hat und Sie die Freundlichkeit des gesamten Teams sowie das persönliche Engagement der Leitung hervorheben. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage und die Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und geben Ihre wertschätzenden Worte gerne weiter.

Ihre Anregung zur Erneuerung der Badezimmer und Flure, die Sie bereits bei uns vor Ort geteilt haben, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise helfen uns dabei, unser Haus stetig weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Es ist schön zu hören, dass Sie durch die Empfehlung von Freunden auf uns aufmerksam geworden sind. Ihr positives Feedback ist eine besondere Motivation für unser gesamtes Team.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Servet1981
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super.Alles was unser Herz begehrte war im Hotel.

Sehr geehrte Servet1981,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und in unserem Haus alles vorgefunden haben, was Sie sich für einen gelungenen Aufenthalt wünschen. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit großer Freude und ist eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Solch positives Gesamtfeedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Leidenschaft und Sorgfalt dafür zu sorgen, dass sich alle Gäste bei uns vollkommen wohlfühlen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Möller
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Zufrieden, kann man weiterempfehlen

Sehr geehrter Möller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und insbesondere die idyllische Lage sowie die Sauberkeit schätzen konnten. Die Begegnung mit einem Reh am Morgen ist sicherlich ein schönes Erlebnis, das den Aufenthalt bei uns besonders macht.

Ihr Lob für unser Team, vor allem im Hinblick auf den liebevoll gedeckten Geburtstagstisch, nehmen wir mit großer Freude entgegen. Solches Feedback ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Den Hinweis zur defekten Schranktür nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und bedanken uns für diese Information. Es ist schön, dass Sie ansonsten keine weiteren Verbesserungsvorschläge haben und bereits mehrfach unser Haus gewählt haben. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Für uns stimmt das Preis-Leistungs Verhältnis nicht. Kennen bessere 4 Sterne Hotels. Werden keine Weiterempfehlung machen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren und unser Haus im Vergleich zu anderen Vier-Sterne-Hotels aus Ihrer Sicht nicht überzeugen konnte. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, denn nur so können wir gezielt daran arbeiten, unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Die Anmerkung, dass Sie von einer Weiterempfehlung absehen, nehmen wir sehr ernst und werden dies als Anstoß für eine gründliche Reflexion nutzen.

Danke, dass Sie uns durch Ihre Rückmeldung die Möglichkeit geben, uns weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Preis-Leistung stimmt, wenn auch nicht alles die 4 Sterne verdient

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage unseres Hauses positiv einschätzen und insbesondere die Sauberkeit in den Zimmern und Restaurants loben. Auch Ihr anerkennender Hinweis auf die Hilfsbereitschaft und das Entgegenkommen unseres Teams – einschließlich unseres Gärtners – ist für uns eine besondere Wertschätzung und motiviert das gesamte Team sehr.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich der Staubentwicklung auf den Fluren, Möbeln und Treppen sowie zum Zustand des Außenbereichs. Ihr Feedback zu diesen Aspekten nehmen wir sehr ernst, da eine gepflegte Umgebung maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt.

Es ist schön zu wissen, dass Sie über Booking auf uns aufmerksam geworden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wertvoll, um unseren Anspruch und Service weiter zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Immer wieder gerne. Man merkt, daß man willkommen ist, sowohl als Geschäftsreisender als auch als Urlauber.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich als sowohl Geschäftsreisender als auch Urlauber stets willkommen gefühlt haben. Ihr Lob zu unseren großzügigen, funktional und ansprechend eingerichteten Zimmern wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die gute Erreichbarkeit der Ortsmitte sowie der Heidelandschaft positiv hervorheben. Ihr Feedback zur Sauberkeit und vor allem zu unserem aufmerksamen und hilfsbereiten Team erfüllt uns mit großer Freude, da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns oberste Priorität hat.

Vielen Dank, dass Sie uns über Booking.com gefunden haben und wir mit Ihrem Aufenthalt einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Ihr wertschätzendes Feedback ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Joanna Brown
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Very good and very relaxing

Sehr geehrte Joanna Brown,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine entspannte und angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten. Besonders Ihr Lob über die Freundlichkeit an der Rezeption und die positiven Rückmeldungen zu Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Bettenqualität und zur Situation mit dem Balkon, insbesondere in Verbindung mit dem Reisen mit Hund. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um weiterhin an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten und den Komfort für alle Gäste zu erhöhen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Zastrow
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Frühstück einfach, Abendessen keine Gemüseauswahl (Bohnen, Brokolie, was eben günstig einzun kaufen ist), Wellnessbereich in Ordnung. Schwimmband nur per Leiter zu nutzen.

Sehr geehrte Zastrow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Lage des Hauses positiv hervorheben. Auf diese Aspekte legen wir im täglichen Miteinander besonders großen Wert.

Wir nehmen auch Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot und zur Gemüseauswahl beim Abendessen aufmerksam auf. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern und uns noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzustellen.

Schön, dass Ihnen der Wellnessbereich gefallen hat. Ihren Hinweis zur Zugänglichkeit des Schwimmbads nehmen wir gern auf und prüfen mögliche Anpassungen für einen noch komfortableren Zugang.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gutes Landhaus Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns, dass Ihnen unser Landhaus und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit gut gefallen haben.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an das Team – Ihre Wertschätzung motiviert uns sehr.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Dr. Harald Helmreich
Family
80+ years
Reviewed: 7 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Lage des Hotels ist grossartig. Der Ober, der uns beim Abendessen bediente war kompetent und höflich. Einiges im Hotel scheint der Renovierung zu bedürfen.

Sehr geehrter Dr. Harald Helmreich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die herausragende Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Kompetenz im Service, besonders beim Abendessen, positiv hervorheben konnten. Ihr Lob für den Ober und die allgemeine Servicequalität ist eine wichtige Motivation für unser gesamtes Team.

Ihre Hinweise auf den Renovierungsbedarf in einzelnen Bereichen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot gezielt an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen und kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen auch für die Einblicke zu Ihrer Zimmer- und Sauberkeitserfahrung sowie die Rückmeldung zur Mitarbeiterfreundlichkeit. Ihre Wahl unseres Hauses über das Internet wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr offenes und differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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