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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 760 reviews
:
By Ehepaar Junge
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder

Sehr geehrte Ehepaar Junge,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders das ruhige, saubere Zimmer sowie die wunderschöne Lage unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Anmerkungen zu den Waschbecken im Badezimmer Ihres Zimmers sowie zu den Bereichen Schwimmbadtreppe und Dampfbad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass diese Details Ihren ansonsten positiven Gesamteindruck etwas beeinträchtigt haben, und danken Ihnen für die Hinweise, die uns dabei unterstützen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Ihr positives Feedback und die Bereitschaft, gerne wiederzukommen, sind für uns eine wunderbare Anerkennung und Motivation. Es ist schön zu erfahren, dass Sie uns über das Internet gefunden haben und Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr angenehm empfunden haben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Boysen
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der Spagat zwischen Tradition und Moderne gelingt teilweise nicht.

Sehr geehrte Boysen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage und Sauberkeit in unserem Haus positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation für unsere tägliche Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Spannungsfeld zwischen Tradition und Moderne sowie Ihren Hinweis auf die Modernisierung der Zimmer sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Verbindung aus Bewährtem und Zeitgemäßem nicht immer leicht ist, und danken Ihnen für Ihren offenen Blick auf unser Haus. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtige Ansatzpunkte, um weiterhin gezielt an der Weiterentwicklung unseres Angebots zu arbeiten.

Vielen Dank auch für die Information, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, uns noch besser auf die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste einzustellen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Renate Riech
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Für uns genau das richtige. Traumhafte Lage, tolles Hotel, sehr gute Essenauswahl und Qualität.
Sehe zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Renate Riech,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so außergewöhnlich positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als den idealen Ort für Ihre Bedürfnisse empfunden haben und insbesondere die traumhafte Lage, die hochwertige Auswahl und Qualität unserer Speisen sowie die angenehme Atmosphäre im Hotel hervorheben. Ihr Lob zu unseren Mitarbeitenden und deren Zuvorkommenheit nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter sind für uns eine besonders wertvolle Anerkennung. Diese motivieren uns, weiterhin mit Herz und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By I.W.
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

È un ottimo complesso alberghiero con letti e cibo molto buoni

Sehr geehrter I.W.,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Worte zu unserem Hotel.

Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere Betten sowie das kulinarische Angebot zugesagt haben und Sie mit allen Bereichen Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren.

Ihr lobendes Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin einen besonders angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Aufenthalt war, dem Preis entsprechend, rundum zufrieden stellend. Absolut ruhige Lage. Ausreichend Parkplätze. Frühstück vollkommen ausreichend. Betten, naja !?! . Bad/WC dürfte modernisiert werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere ruhige Lage, die Verfügbarkeit der Parkplätze sowie das Frühstück als stimmig empfunden haben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre Hinweise zum Komfort der Betten und zur Modernisierung des Badezimmers haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass gerade diese Aspekte für den Gesamteindruck wichtig sind und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unser Haus über das Internet und Fachzeitschriften gefunden haben. Ihr ausgewogenes Feedback unterstützt uns darin, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln.
By Sprenger
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

sehr ansprechende Hotelanlage;
freundliches Personal;
Wir durften nochmal in ein ruhigeres ! Zimmer (53) umziehen.
Dankeschön.

Sehr geehrte Sprenger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Hotelanlage insgesamt zugesagt hat und Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Sauberkeit und zu unserem Team – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung.

Wir bedauern sehr, dass Ihr erster Eindruck durch die Geräuschbelästigung im ursprünglichen Zimmer beeinträchtigt wurde. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen kurzfristig mit dem Zimmertausch helfen und so für mehr Ruhe sorgen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden ihnen intern nachgehen, um solche Störungen für zukünftige Gäste zu vermeiden.

Schön, dass Sie durch Ihre Bekannten auf uns aufmerksam geworden sind und uns als Übernachtungsmöglichkeit gewählt haben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, weiter an der Qualität unseres Hauses zu arbeiten und den Aufenthalt für alle Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Sophia & Benny
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Einfach traumhaft schön

Sehr geehrter Sophia & Benny,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum traumhaft erlebt haben. Ihr Lob zu unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und vor allem zur Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung, die uns motiviert, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie unser Haus durch die Empfehlung von Freunden entdeckt haben. Empfehlungen sind für uns eine besondere Bestätigung unserer täglichen Arbeit und bedeuten uns sehr viel.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren insgesamt sehr zufrieden und würden wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in unserem Haus als angenehm empfunden haben. Ihr Lob zu den Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anregung bezüglich der Trinkgeldregelung haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie diesen Punkt offen ansprechen. Hinweise dieser Art nehmen wir gern zum Anlass, interne Abläufe zu überdenken und das Miteinander im Team weiter zu fördern.

Es ist schön zu wissen, dass Sie durch Ihre Internetsuche auf uns aufmerksam geworden sind und einen Aufenthalt planen würden. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen immer wieder gern in die Heide. Jetzt mit Massagen sicherlich wieder einmal mehr im Jahr

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus regelmäßig für Ihre Auszeiten in der Heide wählen und wir Sie mit der Zimmerqualität, der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams immer wieder überzeugen können.

Besonders schön ist es zu hören, dass unser Massage-Angebot Ihr Aufenthaltserlebnis zusätzlich bereichert und Ihnen einen weiteren Anlass bietet, uns künftig noch öfter zu besuchen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Ansporn zugleich.
By JP
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich habe einen sehr guten Eindruck. Sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Der Pool und die Sauna waren super. Die Lage ist top!

Sehr geehrte JP,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage direkt am Heidewanderweg hervorheben. Ihr Lob zum Pool und zur Sauna nehmen wir ebenfalls mit großer Freude entgegen.

Ihre Hinweise zur Hellhörigkeit der Zimmer sowie zur Teppichausstattung haben wir aufmerksam gelesen. Gerade Feedback zu Komfort und Sauberkeit nehmen wir ernst, um den Aufenthalt für alle Gäste stetig zu verbessern.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anregungen hinsichtlich der vegetarischen und veganen Speisenauswahl sowie dem Hinweis zum Dampfbad. Solche Rückmeldungen sind wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln.

Schön, dass Sie unser Haus über Booking gefunden haben. Ihr positives und konstruktives Feedback gibt uns die Möglichkeit, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.
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