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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 729 reviews
:
By Claudia Jung
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Personal war sehr bemüht die Wünsche zu erfüllen. Nur die Aushilfskräfte in den ersten Tagen waren total überfordert. Alles in allem keine 4 Sterne und Preis/Leistung, gerade in Bezug auf das Zimmer und den Zimmerservice, ist der Preis zu hoch.

Sehr geehrte Claudia Jung,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses im Grünen als schön empfunden haben und insbesondere die Bemühungen unseres Teams, Ihre Wünsche zu erfüllen, wertschätzen. Auch Ihr positives Feedback zu den neuen Möbeln im Zimmer nehmen wir mit Dank entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand des Badezimmers, den Reinigungsintervallen und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Ihre detaillierten Hinweise zu den Mängeln im Bad und der Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck deutlich beeinflusst hat. Auch der Hinweis auf die Überforderung der eingesetzten Aushilfskräfte in den ersten Tagen ist für uns wichtig, da uns professionelle Abläufe und ein konstanter Service sehr am Herzen liegen.

Ihr konstruktiver Verbesserungsvorschlag bezüglich der Renovierung der Bäder, der regelmäßigen Zimmerreinigung und der kontinuierlichen Schulung unseres Personals ist für uns von großer Bedeutung. Solches ehrliches Feedback zeigt uns, in welchen Bereichen wir verstärkt nachbessern müssen, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Pöhlmann
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Freundliches Personal und gute Lage. Etwas Renovierung wäre gut.

Sehr geehrter Pöhlmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben und Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm erlebt haben. Ihr Lob zur Sauberkeit wissen wir besonders zu schätzen.

Ihre Hinweise zu den Sanitäreinrichtungen und dem Renovierungsbedarf nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre Anregungen, die für uns wertvolle Impulse sind, um unser Angebot weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir werden nicht mehr kommen.
Es ist für uns kein Hotel zum wohlfühlen und Entspannen.
Der Ort Schneverdingen hat uns sehr gut gefallen.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles in Allem war es eine runde Sache. Die kurze Auszeit hat uns gefallen und wir würden gerne wieder mal ein paar Tage bei Ihnen verbringen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum gelungene Auszeit in unserem Haus verbracht haben und sowohl die idyllische Lage nahe der Lüneburger Heide als auch die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Besonders Ihre lobenden Worte zum Service an der Rezeption und im Restaurant sowie zum Reinigungspersonal wissen wir zu schätzen.

Ihr Hinweis auf die Gardinen in Ihrem Zimmer und Bad ist für uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass deren Zustand den sonst positiven Gesamteindruck getrübt hat, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu aufmerksam auf. Sauberkeit und ein gepflegtes Ambiente liegen uns besonders am Herzen, daher danken wir Ihnen für diesen wertvollen Hinweis.

Es ehrt uns, dass Sie gerne wieder ein paar Tage bei uns verbringen möchten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin mit großer Sorgfalt für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Frühstück, Abendessen und Spa-Bereich war sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unserem Frühstück, dem Abendessen sowie dem Spa-Bereich so zufrieden waren. Ihr Lob zu den Zimmern, der Lage und der Sauberkeit ist für uns eine besondere Anerkennung und bestätigt unseren Anspruch an Qualität und Wohlbefinden.

Auch Ihre sehr gute Bewertung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Motivation, unseren Service stetig zu verbessern. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Bestätigung.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren entsetzt und traurig weil wir das Haus von früheren Aufenthalten kannten und unsere Erwartungen nicht erfüllt wurden.

By Brendel
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel passte für unsere Zwecke

Sehr geehrte(r) Brendel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass die Lage unseres Hauses für Ihre Radtouren genau richtig war und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Matratzen, zum Safe, zum Badezimmer und zur Reinigung nehmen wir sehr ernst und sind dankbar für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dadurch beeinträchtigt wurde.

Ihre Anregungen zur Ausstattung und zum Reinigungsstandard sind für uns besonders wertvoll, um Verbesserungen gezielt umzusetzen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Rainer Junghans
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Zimmer und das Personal ist ganz besonders positiv zu erwähnen.

Sehr geehrter Rainer Junghans,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Lage rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unser Personal erfüllt uns mit großer Freude und motiviert das gesamte Team.

Die erstklassigen Bewertungen in allen Bereichen sind für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Ritter
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir sind schon in unterschiedlichen Hotels der Lohbecks zu Besuch gewesen, aber hier in Schneverdingen hat es uns mit am Besten gefallen.
Schöne große Zimmer und sehr nettes Personal.

Sehr geehrter Ritter,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits verschiedene Hotels der Familie Lohbeck besucht haben und Schneverdingen für Sie besonders positiv hervorsticht. Ihr Lob für die großzügigen Zimmer und das aufmerksame Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre perfekte Bewertung in allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage bis hin zur Sauberkeit und Freundlichkeit – ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns jeden Tag aufs Neue.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schöne Lage des Hotels.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen wissen wir besonders zu schätzen.

Ihren Hinweis hinsichtlich des Badezimmers im Einzelzimmer nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um unseren Standard regelmäßig zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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