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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 759 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren mit dem Hotel und der Außenanlage sowie den Angeboten sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen und das Haus sowie die Außenanlage und unser Angebot so wertschätzen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Bewertungen für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation im täglichen Einsatz. Es ist schön zu hören, dass Sie uns nach einem früheren Besuch in Schneverdingen bewusst ausgewählt haben.

Für Hinweise zu möglichen Verbesserungen sind wir stets offen und danken Ihnen, dass Sie uns diesbezüglich Rückmeldung geben. Ihr Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Marlies
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Entzückendes Hotel mit sehr kompetentem Personal

Sehr geehrte Marlies,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als entzückend empfunden und besonders die Kompetenz unseres Teams geschätzt haben. Ebenso wissen wir Ihre hervorragenden Bewertungen für die Zimmer, die Lage sowie die Sauberkeit sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis bezüglich eines neuen Badezimmers nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Hannah Nitsch
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Trotz des schlechten Wetters hatten wir eine sehr schöne Zeit. Viel Schwimmen und saunieren.

Sehr geehrte Hannah Nitsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie auch bei weniger gutem Wetter viele schöne Momente erleben und unseren Schwimmbad- und Saunabereich ausgiebig nutzen konnten. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Ihr positives Gesamtfazit zeigt uns, dass wir mit unseren Anstrengungen auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bei passender Gelegenheit erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Susanne Heinemeier
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zufällig haben wir gesehen, dass dies auch ein Hotel Der Lohbeck-Gruppe ist. Nach schlechten Erfahrungen in einem anderen Haus (Burg) waren die Erwartungen etwas getrübt. Allerdings wurden wir sehr überzeugt. Hier ist der Gast willkommen und alle Mitarbeiter während unseres Aufenthalts waren super freundlich. Von daher eine absolute Empfehlung. Zimmer 73(Suite) hat unseren Geschmack voll getroffen.

Sehr geehrte Susanne Heinemeier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und uns eine so positive Bewertung zu geben.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie trotz vorheriger Erfahrungen in einem anderen Haus der Gruppe bei uns so herzlich aufgenommen wurden und Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen übertroffen hat. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen, denn ein zuvorkommender und gastorientierter Service steht für uns an oberster Stelle.

Dass insbesondere Ihre Suite Ihren Geschmack voll getroffen hat und Sie sowohl mit Zimmer, Lage als auch Sauberkeit rundum zufrieden waren, ist eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Michaela Merz
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel können wir ohne Weiteres weiterempfehlen. Ostern werden wir wiederkommen.

Sehr geehrte Michaela Merz,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen können und sich bereits entschieden haben, Ostern wiederzukehren. Ihr Lob für die geräumigen und zugleich gemütlichen Zimmer, die ausgezeichnete Sauberkeit und die schöne Lage wissen wir besonders zu schätzen.

Besonders dankbar sind wir für Ihre anerkennenden Worte hinsichtlich des hervorragenden Service und der Freundlichkeit unseres Teams. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste rundum wohlfühlen und keine Wünsche offenbleiben – umso mehr freut uns, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten.

Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Peter Lucas
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Landgasthof ist in die Jahrzehnte gekommen es gehört viel erneuert aber wenn ich eine gute Hotelleitung habe!!!!! Die sich mal durchs Haus bewegt und mal Reinigung/Service/Küche kontrolliert das wäre schon mal ein Anfang . Ach übrigens auch die Fenster im Flur sowie das Moos am Fensterbrett außen kann mal gereinigt werden (würde bei einer Hotelleitungs Begehung auffallen).
Zum Schluss noch eine Bemerkung:Der Eindruck ist hier arbeiten alle Mitarbeiter ohne Einen Anspruch und Servicegedanken . Also Hotelleitung es gibt viel zu tun gehen Sie mit guten Vorbild voran und motivieren ihre Mitarbeiter mal wieder . Ihnen eine hoffentlich noch lange Zeit ein Gast der nicht mehr wieder kommt.

Sehr geehrter Peter Lucas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie in vielen Bereichen Anlass zur Kritik hatten. Ihre Hinweise bezüglich des allgemeinen Zustands unseres Hauses, der Sauberkeit in Ihrem Zimmer sowie der Mängel im Badezimmer nehmen wir sehr ernst.

Besonders betroffen macht uns, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Service und Anspruch wäre in unserem Haus nicht präsent. Für uns ist es selbstverständlich, unser Personal stetig zu schulen und die Qualität in Reinigung, Service und Küche zu überprüfen. Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich auf, dass wir in der Umsetzung unserer Standards konsequenter werden müssen.

Wir schätzen es, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen kommuniziert haben. Nur durch ehrliches und differenziertes Feedback wie Ihres können wir erkennen, wo Verbesserungen notwendig sind und unser Angebot für zukünftige Gäste optimieren.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Mrkic
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Lage,nette personal

Sehr geehrter Mrkic,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte zu unserer Lage sowie dem freundlichen Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und die Sauberkeit sowie den Komfort Ihres Zimmers geschätzt haben.

Wir wissen Ihr Feedback zu den einzelnen Bereichen sehr zu schätzen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt erfüllen konnten.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Eindruck war gut aber das Haus für ältere Gäste mit Koffer 2.Etage 42 Stufen sehr anstrengend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben und besonders die ruhige Lage sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.

Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Erreichbarkeit der Zimmer in den oberen Etagen und der Herausforderung für ältere Gäste mit schwerem Gepäck sehr ernst. Ihr Feedback zum Balkon und zur fehlenden Beleuchtung sowie zur Balkontür haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen.

Ihre Anregung, unsere Gäste auf die Koffersituation im Voraus hinzuweisen, schätzen wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, den Aufenthalt für alle Gäste noch angenehmer zu gestalten.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

die Einrichtung ist nicht behindertengerecht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, unsere Einrichtung sei nicht ausreichend barrierefrei gestaltet. Ihre Rückmeldung hierzu ist für uns sehr wichtig, da wir verstehen, wie wesentlich Zugänglichkeit für einen angenehmen Aufenthalt ist.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zu fehlenden Fliegengittern an den Fenstern in Ihrem Zimmer nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren und die Lage unseres Hauses schätzen konnten.

Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service und unsere Ausstattung weiterzuentwickeln.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schön gelegen mit deutlichem Renovierungsstau, nicht mehr zeitgemäß, kein 4 Sterne Niveau

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns zu lesen, dass Sie insbesondere die ruhige Lage unseres Hauses am Waldrand als angenehm empfunden haben. Auch das Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise bezüglich des Renovierungszustandes sowie der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit den Gegebenheiten im Zimmer und auf der Veranda nicht zufrieden waren. Besonders bedauern wir die von Ihnen genannten Mängel im Bad, die defekte Ausstattung und die Sauberkeit – dies entspricht nicht unserem Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um Verbesserungen gezielt anzugehen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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