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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 444 reviews
:
By Svenja Macht
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles gut, sehr freundlich, aber manchmal etwas in die Jahre gekommen und man könnte ein bisschen mehr Wert auf Details legen. Mein Bademantel war bspw. schon ziemlich ausgefranst an den Seiten.

Sehr geehrte Svenja Macht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage unseres Hauses nahe der Heide besonders schätzen. Schön zu lesen, dass Sie die Möglichkeiten für Spaziergänge als positiv erlebt haben und auch die Sauberkeit sowie die Gestaltung der Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Hinweise hinsichtlich des Zustands einzelner Details wie des Bademantels sowie Ihr Wunsch nach mehr Augenmerk auf liebevolle Ausstattungsmerkmale nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade diese Rückmeldungen helfen uns, gezielt an den richtigen Stellen weiterzuentwickeln und Schritt für Schritt in die Modernisierung – etwa der Bäder oder beim Speisenangebot – zu investieren.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre wertvollen Anregungen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Peter Böttcher
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein Hotel mit sehr viel Licht = 90% und etwas Schatten 90%.

Sehr geehrter Peter Böttcher,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hauses sowie die freundliche und hilfsbereite Art unseres Teams zugesagt haben.

Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich des Badezimmers und der Sauna nehmen wir mit großem Interesse auf. Besonders Ihre detaillierten Vorschläge zur Umgestaltung geben uns wertvolle Impulse, um unser Angebot für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Dass Sie auf Empfehlung Ihrer Tochter den Weg zu uns gefunden haben, freut uns besonders. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gepflegt und gediegen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt und gediegen erlebt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmern, Lage und Sauberkeit wissen wir besonders zu schätzen.

Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir gerne entgegen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Dass Sie auf Empfehlung von Freunden zu uns gefunden haben, freut uns ebenfalls sehr. Ihr Vertrauen ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Ralf Mendering
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein hervorragendes Hotel mit einem netten Personal. Wir haben uns auch noch mit dem Direktor unterhalten dürfen und es war schön, viel von der Geschichte des Hauses zu erfahren.

Sehr geehrter Ralf Mendering,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als hervorragend erlebt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das angenehme Gespräch mit der Direktion in so guter Erinnerung behalten haben. Dass Sie einen Einblick in die Geschichte unseres Hauses gewinnen konnten, ist für uns ebenso bedeutungsvoll und zeigt, wie wichtig der persönliche Austausch für ein schönes Hotelerlebnis ist.

Ihre exzellenten Bewertungen für Zimmer, Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen auch, dass Sie uns über das Internet gefunden haben, und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Sandra
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles gediegen, ein Stil -und Epochenmix. Nicht barrierefrei.
Daher Design teils gewöhnungsbedürftig.
Trotzdem ein sehr angenehmes Hotel mit tollem Personal

Sehr geehrte Sandra,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie den individuellen Stil unseres Hauses sowie den freundlichen Service des Teams positiv hervorheben.

Ihren Hinweis bezüglich der Barrierefreiheit und der Gestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Matratzen – wir verstehen, dass ein erholsames Schlaferlebnis besonders wichtig ist, und werden dies intern weiter prüfen.

Dass Sie die Sauberkeit sowie den Ausblick so positiv erwähnen, wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Idee hinsichtlich "To good to go" nehmen wir gerne auf und prüfen diese Möglichkeiten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Anregungen und Ihre Wertschätzung unseres Teams.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Markus Buttkereit
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Schwimmbad ist ganz hervorragend mit einer sehr guten Größe.
Auch unser Zimmer und die Speisen waren hervorragend.
Wir kommen gerne wieder zurück.

Sehr geehrter Markus Buttkereit,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Schwimmbad mit seiner großzügigen Größe, Ihr Zimmer sowie die angebotenen Speisen in bester Erinnerung behalten haben. Solch detailliertes Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel und bestätigen unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen.

Die Aussicht, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, freut uns ganz besonders.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Gabi Arnold
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben keinerlei Beanstandungen.
Sind gerne bald wieder da.

Sehr geehrte Gabi Arnold,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und keine Beanstandungen hatten. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen in den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams sind eine schöne Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Auch Ihr Hinweis auf weitere Renovierungen ist uns wichtig. Solche Anregungen helfen uns dabei, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Hauses zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten das Wellnessarrangment mit 2 Abendessen gebucht. Trotz Vorabinfo, dass nur ein Abendessen möglich sei und wir für das 2. eine entsprechende Gutschrift bekämen, wurde uns bei An- und Abreise der Komplette Preis in Rechnung gestellt und nur auf Nachfrage reduziert. Allgemein war es ein sehr schöner entspannter Kurzurlaub

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub im Rahmen unseres Wellnessarrangements insgesamt als erholsam und angenehm erlebt haben. Die ruhige Lage unseres Hauses und die fußläufig erreichbaren Wanderwege sind gerade für Erholungssuchende ein wichtiger Pluspunkt – umso schöner, dass Sie diese genießen konnten.

Ihre kritischen Hinweise zum Buchungsprozess und zur Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es bei der Abrechnung Unklarheiten gab und die ursprünglich zugesagte Gutschrift erst auf Nachfrage berücksichtigt wurde. Auch den fehlenden „Kaffee to go“ bei Direktbuchung sowie den Wunsch nach transparenteren Preisangaben in der Buchungsbestätigung werden wir intern besprechen, um unseren Ablauf weiter zu verbessern.

Vielen Dank auch für Ihr Feedback zur Zimmergestaltung und zur Motivation unseres Teams. Hinweise dieser Art sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, gezielt an einem stimmigen Ambiente und einer gleichbleibend zuvorkommenden Betreuung für unsere Gäste zu arbeiten.

Ihr ausgewogenes und ehrliches Feedback gibt uns wertvolle Anregungen, sowohl Angebotsdetails als auch unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie einen schönen Gesamteindruck unseres Hauses mit nach Hause nehmen konnten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut. Die Bäder müssten mal erneuert werden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit dem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen angenehmen Service und ein gepflegtes Ambiente zu gewährleisten.

Ihre Anmerkung zu den Badezimmern und Ihr Vorschlag hinsichtlich einer Erneuerung nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie diese sind für uns besonders wertvoll, um gezielt Verbesserungen für unsere Gäste anzustreben.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Interesse an unserem Haus.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Robert Winkelmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Absolut empfehlenswert!
Ruhige Anlage mitten im Grünen und sehr zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Robert Winkelmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus aufgrund seiner ruhigen Lage im Grünen als besonders empfehlenswert empfinden und die entspannte Atmosphäre genießen konnten.

Ihr Lob für unser zuvorkommendes Team sowie die ausgezeichneten Bewertungen in den Kategorien Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und schätzen Ihr wertvolles Feedback sehr.
Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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