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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 578 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Hotel gefällt. Service sehr freundlich. Tolle Lage, Betten waren komfortabel. Zimmer hätten sauberer sein können. Bäder könnten mal modernisiert werden. Bei höherer Sauberkeit wäre der Standard aber noch ok.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und idyllische Lage unseres Hauses sowie den direkten Zugang zur Heide schätzen konnten. Besonders Ihr Lob für den freundlichen Service an Rezeption und im Restaurant ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung. Auch die komfortablen Betten tragen offenbar zu einem angenehmen Aufenthalt bei, was uns ebenfalls sehr freut.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit in den Zimmern sowie in WC und Dusche nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, wenn dieser Aspekt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen, dass dies einen wichtigen Beitrag zum allgemeinen Wohlbefinden leistet. Auch den Wunsch nach modernisierten Bädern nehmen wir ernst, um den Standard unseres Hauses weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie uns durch die Internetwerbung gefunden haben und mit Ihrer Rückmeldung konkrete Ansatzpunkte zur Verbesserung liefern. Ihr offenes Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service für Sie und alle anderen Gäste zu optimieren.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Drewniok
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gepflegt mit Wohlfühlcharakter

Sehr geehrte Drewniok,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als gepflegt und mit einem besonderen Wohlfühlcharakter erlebt haben. Ihr Lob an die Sauberkeit, die Atmosphäre der Zimmer sowie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und ist eine schöne Anerkennung unseres Engagements.

Ihre Rückmeldung zur Lage inmitten der Bäume nehmen wir gerne auf. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis, dass ein Fahrstuhl Ihren Komfort weiter erhöht hätte – solche Anregungen sind wertvoll und helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Vielen Dank auch für die Information, dass Sie durch eine Internetsuche auf uns aufmerksam geworden sind. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Ilse Martens
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Schönes Hotel in ruhiger Umgebung. Preis-Leistungsverhältnis passt, man kann sich gut erholen und das angenehme Ambiente genießen.

Sehr geehrte Ilse Martens,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als ruhigen Rückzugsort erlebt und das angenehme Ambiente genießen konnten. Ihr Lob zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zur Möglichkeit, bei uns ideal zu entspannen, bedeutet uns viel.

Besonders schön ist es, dass Sie das Zimmerupgrade, den großzügigen Platz, die komfortablen Betten sowie die große Terrasse hervorheben. Auch die Sauberkeit und die ruhige Lage wissen wir sehr zu schätzen – ebenso wie Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams.

Ihr Hinweis, dass Sie durch Booking.com auf uns aufmerksam geworden sind, hilft uns, unsere Sichtbarkeit besser einzuschätzen. Vielen Dank für Ihr rundum positives Feedback, das das Engagement unseres gesamten Teams bestätigt.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Preis Leistung stimmt leider nicht.
Viel Luft nach oben.
Wenn die freundlichen Mitarbeiter nicht wären, wäre es Ausstattungstechnisch max. 3 Sterne.

Bei Buchung auf der Hotelseite wird mit Kaffee to go bei Abreise geworben. Eine super Idee! Wenn man nicht selbst nachfragt, wird das gar nicht wahrgenommen, sieht man ja sicherlich auf der Buchung!? Und dann wurden wir mit großen Augen angeguckt..... was soll das????

Insgesamt sehr enttäuscht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie von der Zimmerreinigung und dem Zustand der öffentlichen Bereiche enttäuscht waren. Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und dem wahrgenommenen Standard nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihre klaren Hinweise hinsichtlich der Notwendigkeit von Renovierungsmaßnahmen sowie einer gesteigerten Sauberkeit. Solche Beobachtungen sind für uns von großer Bedeutung, um fortlaufend Schwachstellen zu erkennen und Schritte zur Verbesserung zu unternehmen.

Wir bedanken uns ebenfalls für Ihren Hinweis bezüglich des beworbenen Kaffee to go-Angebots. Es ist nicht in unserem Sinne, dass Ihnen dieses Extra entgangen ist oder Unsicherheiten beim Service aufgetreten sind. Ihr Feedback hilft uns, Prozesse und Kommunikation zu überdenken, damit der Service unseren Gästen in vollem Umfang zugutekommt.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams ausdrücklich würdigen und die Lage unseres Hauses schätzen konnten. Das Lob zu unserem Personal geben wir gerne weiter, da Herzlichkeit und Zuvorkommenheit für uns von zentraler Bedeutung sind.

Ihr differenziertes und konstruktives Feedback motiviert uns, das Niveau unseres Angebots stets selbstkritisch zu reflektieren und gezielte Verbesserungen umzusetzen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung auf diese Themen aufmerksam gemacht haben.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schöne Hotelanlage und gutes Essen.
Bei uns alles sehr sauber, aber die Teppiche in den Teeppenhäusern sollte man austauschen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Hotelanlage, unser gastronomisches Angebot sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob zu den Zimmern und der Lage wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis bezüglich der Teppiche in den Treppenhäusern nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anregungen sind für uns sehr wertvoll, da sie zur stetigen Verbesserung des Komforts und Ambientes für alle Gäste beitragen.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives und wertschätzendes Feedback.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By VvW1605
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Eine super schöne Zeit. Gerne wieder

Sehr geehrter VvW1605,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre Zeit bei uns als besonders schön empfunden haben. Ihr Wunsch, gerne wiederzukommen, ist eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und insbesondere zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen motivieren uns, auch künftig für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Dodi
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten im Haus ein Familientreffen und waren begeistert! Das Schwimmbad war für die Kinder ein Highlight. Das Haus ist wirklich weiter zu empfehlen!!!

Sehr geehrte(r) Dodi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Familientreffen in unserem Haus für alle Beteiligten ein schönes Erlebnis war und das Schwimmbad besonders bei den Kindern für unvergessliche Momente gesorgt hat. Ihr Lob für die komfortablen Zimmer, die ruhige Lage als idealer Ausgangspunkt für Wanderungen sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams macht uns große Freude.

Ihre wertvolle Rückmeldung zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Eingangsbereichs im Nebengebäude, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern.

Es ist schön zu hören, dass Sie auf unser Osterangebot im Internet aufmerksam geworden sind und unser Haus auch weiterempfehlen würden. Ihr positives Gesamtfazit ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert das gesamte Team, Ihnen und allen Gästen weiterhin einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Antonia Remburg
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes Haus, gutes Personal, gutes Essen

Sehr geehrte Antonia Remburg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, die Arbeit unseres Teams sowie das kulinarische Angebot in so guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob zu Zimmern, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin dafür zu sorgen, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Rustikale und modern passt zusammen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die gelungene Kombination aus rustikalem Charme und modernen Elementen in unserem Haus positiv wahrgenommen haben. Ihr Feedback zu den Zimmern, der Lage und der Sauberkeit wissen wir ebenso zu schätzen.

Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr. Dass Sie uns über das Internet und Booking gefunden haben, zeigt uns, dass unser Haus auch online einen guten Eindruck hinterlässt.

Ihr Rückblick ist für uns wertvoll und motiviert uns, weiterhin eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
By Kreye
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Ganz okay. Teilweise fehlt die liebevolle Art mit der Anlage. Etwas schockierend fand ich den Anblick der Nebengebäude. Sehr sehr hässlich. Von innen eigentlich ganz nett, aber unsauber. Das macht wieder einen schlechten Eindruck. Die Außenanlage nach hinten hinaus ist leider ebenfalls ungepflegt und lieblos.

Sehr geehrte Kreye,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke zu schildern.

Es tut uns sehr leid, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit im Zimmer und im Treppenhaus sowie mit dem Zustand der Außenanlagen und Nebengebäude unzufrieden waren. Ihre detaillierten Hinweise zu den gefundenen Verschmutzungen, den einzelnen Bereichen im Zimmer und zu den Eindrücken in den Gemeinschaftsbereichen nehmen wir sehr ernst, da uns ein angenehmes und gepflegtes Ambiente für unsere Gäste besonders am Herzen liegt.

Wir bedauern auch, dass Sie den Umgang mit Ihren Hinweisen zur Sauberkeit als wenig verständnisvoll empfunden haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Restaurant-Teams, gerade auch im Umgang mit Kindern, positiv hervorheben und die Lage des Hauses für Sie ein Pluspunkt war.

Ihre Anregungen zur Gestaltung und Abgrenzung der Außenbereiche, zum Zugang zur Sauna sowie zur Renovierung einzelner Bereiche werden wir intern aufgreifen. Für Ihr ehrliches Feedback möchten wir uns nochmals bedanken – es hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste stetig zu erhöhen.

Herzliche Heidegrüße,
Ihre Landhausfamilie
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