Landhaus Zum Heidewanderer & Suite Engel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 624 reviews
:
By Klaus-Jürgen Spading
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der allgemeine Eindruck war erst einmal positiv. Leider war er bald schon verflogen, denn die Dusche war ungepflegt und mächtig in die Jahre gekommen. Nach dem 3.Tag konnte man das angeklappte Terrassenfenster nicht mehr schließen , das wiederholte sich auch vom 4. auf den 5. Tag. Obwohl der Hausmeister es zwischenzeitlich abgestellt hatte. Das Personal war sehr freundlich und bemüht, es jedem Gast recht zumachen. Das mit gebuchte 3 Gang Menü war von hoher Qualität und die Frau Saskia sehr nett und zuvorkommend !!!

Sehr geehrter Herr Spading,

vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und sich die Zeit für das Feedback genommen haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem fast neuen Badezimmer (ist erst ca. 5 Jahre alt) schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir haben nach Ihrem Hinweis direkt unsere Hausdame kontaktiert. Das Problem wird behoben und wir sprechen das Thema mit dem Housekeeping auch noch einmal an, dass solche Probleme gar nicht erst passieren.
Bezüglich dem Fenster haben wir den Tischler beauftragt sich des Problems anzunehmen. Es kann sein, dass ein Teil der Arretierung nicht mehr richtig fest ist.

Darüber hinaus freut es uns, dass Ihnen der Aufenthalt und der Service sowie das Essen im Restaurant gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden herzliche Grüße aus Bad Bevensen

Christian Bahr & Team vom Landhaus Zum Heidewanderer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mega schön👏

By Fabeck
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Da gerade Renovierungsarbeiten sind, hofften wir, dass es im Innenbereich eine gute Optik gibt und die Fotos von der Homepage passen. Das tut es. Zimmer ,Bad andere Räumlichkeiten topp

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Schönes gemütliches Zimmer, was leider durch die hohe Hecke der Terrasse sehr dunkel ist.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Es war absolut top !!!
Ich bin total begeistert.
Das Zimmer war sauber und hat mir sehr gut gefallen !
Das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich ,
ich habe nach Anfrage sofort eine dünnere Bettdecke bekommen.
Das Frühstück war sehr gut , da blieb kein Wunsch offen .
Die Einrichtung des Hotels ist sehr schön , einfach zum Wohlfühlen.
Ich komme ganz bestimmt wieder !

By Biermann
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr ansprechend und liebevoll gestaltet.
Das Haus passt perfekt in die Umgebung und ist zentral für alle Ziele ganz in der Nähe.

By Ebbert, Gisela u. Dieter
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir haben uns sehr wohl in ihrem schönen Haus gefühlt. Es gab keinerlei Beanstandungen , wir wurden sehr freundlich empfangen und immer gut bedient. Das Frühstück war sehr gut, das Zimmer sauber und gemütlich.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 09/2023

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By Familie Stöck
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Der erste Eindruck war Inordnung aber in die Jahre gekommen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Guest has not commented on review

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