Landhaus Zum Heidewanderer & Suite Engel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 599 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Freundlicher Service.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Individueller Service - die Angestellten geben sich sehr viel Mühe. Wir kommen gern wieder.

By Friedrich Gillmann
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Unser Zimmer Nr.6 hat ein Bad das dringend renoviert werden muss.
Ausserdem lässt sich nur ein Fenster in Kippposition bringen.Zum Lüften unzureichend.
Nicht emfehlenswert.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Die Begrüßung war sehr nett. Leider war das Badezimmer sehr klein und die Dusche mit einem Vorhang ausgestattet. Der Duschkopf drehte sich bei Druck weg. Diese Problematik haben wir bei unserem letzten Aufenthalt (vor einem Jahr) geschildert. Nun bekamen wir zufällig das gleiche Zimmer und ärgerten uns wieder darüber. Das war sehr Enttäuschend
Alle sind jedoch sehr freundlich und stets bemüht

By Felix Mosch
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

im Zimmer wurden viele Kleinigkeiten bedacht, die es dem Gast angenehm machen. Terrasse könnte etwas gepflegter sein( wuchernde Büsche). Insgesamt sehr positiver Gesamteindruck.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr zu empfehlen für Ruhesuchende Kurzurlauber

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Beste Entspannung in optimaler Lage. Toller Service.

By Inge Fannei
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Insgesamt ein schönes Haus und ich werde sicher Bad Bevensen nochmals besuchen. Ob es wieder der Heidewanderer wird,weiss ich noch nicht, aber es ist zumindest möglich.

Sehr geehrte Frau Fannei,
vielen lieben Dank, dass Sie zu Gast bei uns waren und eine schöne Zeit hier verbracht haben. Dass das Zimmer am Mittag noch nicht fertig war, tut uns auch sehr leid. Wir können nie garantieren, dass die Zimmer vor 14.30 Uhr bezugsfertig sind, denn wir schmeißen die Gäste ja auch nicht morgens aus den Zimmern. Da bei uns eine sehr gute Auslastung vorliegt, ist es daher nicht immer möglich, schon Mittag ein freies Zimmer zu haben. Das sagen wir auch niemals zu. Wenn Gäste dann früher anreisen, laden wir stets zu einem Warte-Kaffee ein. Bitte entschuldigen Sie unser Versäumnis, dass wir Ihnen nicht rechtzeitig mitgeteilt haben, dass wir für das Abholen vom Bahnhof 5,- EUR berechnen. Man könnte natürlich diesen Service auch kostenfrei anbieten, aber dann müsste der Zimmerpreis entsprechend angepasst werden. Wir haben uns da eher für die günstigen Zimmer entschieden. Und die 5,- EUR für den Fahrservice sind auch nicht kostendeckend. Bei den Brötchen haben wir jeden Tag 7 verschiedene Sorten (normale, Körner, Mohn, Sesam, Milch, Rosinen, Roggen) und zusätzlich 2 oder 3 verschiedene Brote zur Auswahl. Die Brötchen werden immer mit 50 % normale und 50 % "bunte" aufgeteilt. Die wir die Brötchen nicht zuteilen sondern insgesamt auf das Buffet legen, haben wir nicht direkten Einfluss darauf, welche Brötchen wann und von vom genommen werden. Es ist auch fast nicht möglich, vorher zu sagen, welche Brötchensorte nun am meisten gefragt ist. Wir hatten auch schon überlegt, ob wir einfach wesentlich mehr Brötchen kaufen, so dass man immer von allen Sorten ausreichend da hat. Nur dann müssten wir täglich zwischen 20-40 Brötchen wegwerfen. Und da haben wir uns dagegen entschieden. Und wir gehen vor Ort nach Möglichkeit immer auf die Gästewünsche ein. Wenn Sie uns das nächste mal besuchen, dann planen wir extra für Sie die Wunschbrötchen ein und legen die dann nicht mit auf das Buffet. Und bezüglich der Früchte und des Obstes werden wir darauf achten, dass wir ebenfalls eine größere Auswahl vorhalten.
Herzliche Grüße aus dem schönen Bad Bevensen
Christian Bahr & Team
By Wolfgang S. aus Berlin
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir kommen immer gerne wieder.

By Renate Karkhof
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Wir haben uns bis auf o.g. Bemerkungen sehr wohl gefühlt und würden auch wieder kommen.
Der Service und das Frühstück waren super! Danke dafür.
LG Renate und Henry Karkhof

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