Landhotel Burg im Spreewald

Auf Anfrage wurde uns ein früher Check-In in Aussicht gestellt, leider mussten wir dann doch bis 15 Uhr warten, sehr schade. Bei der Kurtaxe gab es auch Unklarheiten. Die Gemeinde stellt Ihr System um, es erfolgen keine Kontrollen, bei Anreise sollten wir keine Kurtaxe bezahlen. Bei Abreise wurde sie uns dann doch in Rechnung gestellt. Das Personal hat uns diesen Sachverhalt unterschiedlich dargestellt. Leider wurden wir auch nicht darauf hingewiesen, dass sich während unseres Aufenthalts eine Baustelle im Haus befindet. Früh gab es Lärmbelästigungen durch die Ankunft der Handwerker, tagsüber war ein Aufgang gesperrt, so dass man im Bademantel oder dreckigen Straßenschuhen immer durch das Restaurant gehen musste.
Unser Zimmer war sehr abgewohnt. Fliesen waren z.T. kaputt, die Dusche stark verkalkt. Das Schlafsofa war knochenhart. Die Bademäntel lagen nicht wie angekündigt im Zimmer bereit. Die Informationen zur Routenplanung bei Anreise haben super funktioniert.

Wir wraen sehr zufrieden und kommen wieder!

zu diesem Fragebogen:
in einer freiwilligen Befragung empfinde ich die Formulierung "Pflichtangabe" ziemlich deplatziert. Mir ist klar, dass hierfür der Dienstleister und nicht das Landhotel verantwortlich ist.

Diese Bemerkung hat nichts mit dem von uns als sehr angenehm empfundenen Aufenthalt im Landhotel Burg zu tun.

Sehr freundliches Personal, saubere und gepflegte Anlage mit schöner Saunalandschaft und Badehaus. Das Beste sind die Massagen 🙏🏻

Sehr gute Einrichtung um sich zu erholen und die Nähe zur Natur nutzen

Es war ein kurzer aber sehr angenehmer Aufenthalt

Tolles Hotel, das ich gerne weiterempfehle.

Sehr schönes Hotel in toller Lage.

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.Es war alles zu unserer Zufriedenheit

Super schönes Hotel. Sehr freundliches Personal und immer hilfsbereit. Wellnessbereich sehr gut und der Saunabereich ist erste Klasse.