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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,673 reviews across 6 portals
:
By Zell
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr netter Aufenthalt. Aber bei heißer Außentemperatur ist es zu warm in den Zimmern und gefühlt ist der Fettgeruch von der Küche im kompletten Haus verteilt.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gute Außendarstellung durch Werbung, guter erster Eindruck durch modernes Restaurant. Alles weitere mangelhaft. Mehr Schein als Sein.

Lieber Herr Zylajew,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Zu Ihrem Eindruck zum Essen möchten wir gerne klarstellen: Unsere Schnitzel sind keine Tiefkühlware vom Discounter – wir arbeiten bewusst mit regionalen Anbietern und Partnern zusammen, um frische Qualität zu bieten.

Das Thema Fliegengitter ist uns bewusst. Für ein kleines, privat geführtes Hotel ohne große Investoren im Hintergrund sind solche Investitionen leider nicht sofort umsetzbar, aber wir haben es fest auf unserer Liste.

Dass Sie Haare im Bad gefunden haben, bedauern wir sehr – Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wir werden dies intern nochmals ansprechen. Die Dachschrägen in manchen Bädern lassen sich leider baulich nicht ändern, aber wir prüfen kontinuierlich, wie wir die Ausstattung und den Komfort verbessern können.

Wir renovieren Schritt für Schritt, und auch wenn das seine Zeit braucht, arbeiten wir stetig daran, unser Haus zu modernisieren. Ihr Feedback hilft uns, die nächsten Maßnahmen noch gezielter zu setzen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben – vielleicht können wir Sie dann von einer deutlich besseren Seite überzeugen.
By Claudia
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Allgemein ein sehr schönes Haus mit schöner Umgebung.

Liebe Claudia,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Haus, der Umgebung, den Zimmern und der Sauberkeit. Das freut uns sehr!

Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit dem Frühstück nicht zufrieden waren. Dass Tische nicht rechtzeitig abgeräumt wurden, Teller am Buffet fehlten und Sie auf Besteck warten mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an Service – das werden wir intern umgehend besprechen, damit es in Zukunft reibungslos läuft.

Auch die Qualität der Brötchen sollte natürlich ein Genuss sein. Wir arbeiten schon seit Jahren mit einer kleinen Bäckerei in unsere Nähe zusammen. Normalerweise erhalten wir gerade dafür Komplimente. Wir werden prüfen, woran es lag, und hier nachbessern.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch mit einem deutlich besseren Frühstückserlebnis überzeugen zu können – und bedanken uns nochmals für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße,
Ihr Waldblick Team
By Roland Schneider
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Restaurant. Schöne Lage, aber leider keinen bleibenden Eindruck hinterlassen

Lieber Herr Schneider,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern.

Zur Zimmerreinigung möchten wir gerne erklären: Wir reinigen Bleiberzimmer nicht täglich, um die Privatsphäre unserer Gäste zu respektieren und im Sinne der Nachhaltigkeit Ressourcen zu schonen. Selbstverständlich können Gäste jederzeit eine Reinigung anfordern – der Hinweis dazu liegt gut sichtbar auf dem Bett.

Dass Sie Schimmel in der Dusche entdeckt haben, tut uns sehr leid. Wir arbeiten bereits mit einer Fachfirma daran, unsere Bäder Schritt für Schritt zu renovieren. Da wir ein kleines, familiengeführtes Haus ohne Großinvestor sind, können wir größere Renovierungen nur etappenweise umsetzen. Aktuell haben wir z. B. unsere komplette Außenfassade und alle Fenster erneuert.

Beim Frühstück bieten wir auf Wunsch täglich frische Rühr- oder Spiegeleier mit Speck an – diese können einfach beim Service bestellt werden. Wir probieren frühstückstechnisch immer wieder Neues aus und sind für konstruktives Feedback dankbar. Ihre Hinweise zur Auswahl werden wir gerne aufnehmen.

Zum Thema Preisempfinden beim Essen: Wir setzen auf hochwertige, frische Zutaten von regionalen Partnern und kalkulieren entsprechend, um diese Qualität halten zu können. Wir bedauern, dass dies für Sie den Preis nicht rechtfertigt.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von weiteren Verbesserungen überzeugen zu können.

Liebe Grüße,
Ihr Waldblick-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr sehr wohlgefühlt-wie zu Hause

By Thomas Fichte
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir können das Hotel nur bestens empfehlen. Auch unsere Gäste waren absolut begeistert 🤩

By André
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Ambiente - innen wie außen. Unsere positiven Erwartungen wurden komplett erfüllt. Wir kommen gern wieder!

By Fi
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schön. Viele Fenster die sich auch öffnen lassen

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

sehr nett und ruhig, auf jeden Fall zu empfehlen

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Skvělé ubytování s výbornou snídaní. Určitě doporučuji.

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