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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,677 reviews across 6 portals
:
By Frank Hannig
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es ist schön bei Ihnen. In der Vergangenheit hat man dem Personal manchmal etwas den Stress angemerkt und es ist schade dass der Terasse Bereich nicht voll eingebunden war. Aber vermutlich kämpfen Sie wie alle mit Personal- und Kostenproblemen.

Hallo Herr Hannig,

herzlichen Dank für das tolle Feedback!

Bezüglich des Frühstücks möchten wir mitteilen, dass wir sowohl Bacon, Spiegelei als auch Rührei anbieten. Diese Informationen befinden sich auf unseren Tischaufstellern. Zudem legen wir großen Wert auf regionale Spezialitäten und bieten diese stets an. Wir haben - auf Grund Ihrer Mitteilung - mit unserer Mitarbeiterin gesprochen. Sie versicherte uns, dass sie entsprechend unserer Standards gehandelt hat.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Zaungast der Servicesituation sein mussten. Wir haben dieses Feedback mit unserem Team besprochen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Es freut uns zu hören, dass das Buchungsgespräch am Telefon so angenehm und persönlich war. Ein solches Lob motiviert uns sehr.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Ihr Waldblick-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr sauberes Hotel in einer gemütlichen Lage mit sehr aufmerksamen und freundlichen Service. Gerne wieder!

Hallo liebe(r) Schneider,

vielen Dank für das schöne Feedback.
Das freut uns sehr.

Auf Bald,
Ihr Waldblick-Team
By Rüdiger Wartmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein perfekter Ort zur Erholung und Entschleunigung, jedoch bei dem Preis Luft nach oben

Hallo Herr Wartmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihre Zeit geschenkt und uns und anderen Gästen ein Feedback gegeben haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Preis als hoch empfanden. Wir bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.

Der fehlende Kühlschrank in der Suite sowie die Größe des Balkons sind Punkte, die wir an unser Management weiterleiten werden. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in vollem Umfang genießen können.

Bezüglich des Hundegebells am Morgen entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr stört.

Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns im Waldblick verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus der Pfefferkuchenstadt Pulsnitz

Ihr WALDBLICK-Team
By Steffi Marco Abby
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schön gern wieder super schöne Gegend sehr nette Leute

Hallo Steffi,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Dann sehen wir uns hoffentlich bald wieder - wir freuen uns drauf.

Beste Grüße,
Ihr Waldblick Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Essen
Sehr guter Service
Wohlfühlgarantie

Hallo liebe(r) Morlock,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.

Auf Bald bei uns im Waldblick.
Beste Grüße
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gepflegtes Hotel in guter Lage.
Personal sehr nett und freundlich

Hallo Familie Haugrund,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Beste Grüße aus dem Waldblick in Pulsnitz
By Harald Lange
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gemütliches Hotel im natürlichem Ambiente

Hallo Herr Lange,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Wir grüßen aus dem Waldblick in Pulsnitz
By Stentrup
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles Tiptop nix zu meckern ;) immer wieder gerne

Hallo und Danke Herr Stentrup für die tolle Bewertung.

Kurz & Knackig :)

Auf bald!
Ihr WALDBLICK-Team
By Marko P.
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Overall it was great. I enjoyed my stay.

Lieber Marko P.,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben.

Auf Bald!
Ihr Waldblick-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Des Weiteren wurde sich abfällig über andere Gäste geäußert, welches wir gehört haben. Eine Nacht ok.

Liebe Familie Plaschnick,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Missstände aufmerksam gemacht haben und werden unser Bestes tun, um sie zu lösen.
Wir entschuldigen uns, wenn Ihr Restaurantbesuch nicht so war, wie Sie es sich vorgestellt haben. In unserem Hotel bemühen wir uns darum, dass sich alle unsere Gäste willkommen und respektiert fühlen.
Alle Ihre Punkte haben wir bereits mit unserem Team gemeinsam ausgewertet und Maßnahmen für die Zukunft ergriffen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben.

Es grüßt Sie das Waldblick-Team
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