No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(07/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Frédéric
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(07/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Ines
Couple
20-29 years
Reviewed:
6 years ago
(06/01/2020)
Date of experience:
01/2020
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(06/01/2020)
Date of experience:
01/2020
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(06/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Fernando
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 years ago
(06/01/2020)
Date of experience:
01/2020
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
6 years ago
(05/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Frederic
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(05/01/2020)
Date of experience:
12/2019
By Letierce
Couple
30-39 years
Reviewed:
6 years ago
(04/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Gervais
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 years ago
(04/01/2020)
Date of experience:
01/2020
Es un hotel sin cafeteria ni bar donde tomarte algo con tus compañer@s de viaje, ya que la cafeteria está siempre llena de gente que no son del hotel, ocupan todas las mesas y la barra. Eso será bueno para el negocio, pero para los viajeros no lo es. Llenan todo el bar, algunos esperan turno para el bar, en los pocos sofás del hall, además de utilizar el hotel para pasar a la siguiente calle y acortar el camino. En fin que pagas 1500 euros por alojarte 4 noches y te sientes como que molestas allí en medio, hasta 2 personas subieron con copas en la mano en el ascensor, a visitar la terraza, invitados por alguien del Staff. Por otro lado, nos despertaron a las 9.30 llamando a la habitación para limpiarla. Abandonamos la habitación a las 11hrs, volvimos a las 15 hrs y ya nadie hizo la habitación. En fin cosas que cada una per sé, no es algo importante, pero todas hacen que la estancia no haya sido lo agradable que hubiéramos deseado. (Sirva esta critica con animo constructivo).
Ante todo muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de sus dias de descanso en San Sebastian.
Indicarle, que la cafetería, en efecto esta abierta tanto al público local como al cliente del Hotel, con el fín de introducir a toda persona de fuera en la cultura Vasca a través de nuestro espacio gastronómico. También por este motivo, Huéspedes del Hotel y clientes del Bar y Restaurante tienen acceso por ambas puertas de los 2 establecimientos.
Respecto al incidente de noche, indicarle que por medidas de seguridad, tal y como les indicó nuestro compañero, la puerta del Hotel a partir del cierre del Bar, queda en uso con la tarjeta de la habitación para evitar cualquier incidente y permitirles un descanso agradable.
No obstante, tomamos buena nota de sus reflexiones para que nos ayuden a mejorar y ofrecer un servicio mejor.
Muchas gracias por todo,
Saludos,