Lasala Plaza Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 6,396 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

ENJOYABLE STAY BUT ROOM IS TOO SMALL THOUGH

Dear Guest,
Thank you for choosing Lasala Plaza Hotel for your last stay at San Sebastian.
We are glad that you liked our Hotel
For next time, we recommed you to book one of the rooms facing the sea to make you feel the Lasala experience!
Best Regards, Lasala Plaza Hotel
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

We had a lovely stay- all in all. I missed having a spa but they have a service they are affiliated with for treatments etc. next time we will book that!

Dear Courtright,
Thank you very much for such an amazing review.
We are very happy to know that you had a lovely stay with us and we will keep working to improve day a day.
We take note that during your next stay you will book a massage, good choice.
Hope to see you soon,
Best regars,
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Es un hotel sin cafeteria ni bar donde tomarte algo con tus compañer@s de viaje, ya que la cafeteria está siempre llena de gente que no son del hotel, ocupan todas las mesas y la barra. Eso será bueno para el negocio, pero para los viajeros no lo es. Llenan todo el bar, algunos esperan turno para el bar, en los pocos sofás del hall, además de utilizar el hotel para pasar a la siguiente calle y acortar el camino. En fin que pagas 1500 euros por alojarte 4 noches y te sientes como que molestas allí en medio, hasta 2 personas subieron con copas en la mano en el ascensor, a visitar la terraza, invitados por alguien del Staff. Por otro lado, nos despertaron a las 9.30 llamando a la habitación para limpiarla. Abandonamos la habitación a las 11hrs, volvimos a las 15 hrs y ya nadie hizo la habitación. En fin cosas que cada una per sé, no es algo importante, pero todas hacen que la estancia no haya sido lo agradable que hubiéramos deseado. (Sirva esta critica con animo constructivo).

Estimado Huésped,
Ante todo muchas gracias por habernos elegido para disfrutar de sus dias de descanso en San Sebastian.
Indicarle, que la cafetería, en efecto esta abierta tanto al público local como al cliente del Hotel, con el fín de introducir a toda persona de fuera en la cultura Vasca a través de nuestro espacio gastronómico. También por este motivo, Huéspedes del Hotel y clientes del Bar y Restaurante tienen acceso por ambas puertas de los 2 establecimientos.
Respecto al incidente de noche, indicarle que por medidas de seguridad, tal y como les indicó nuestro compañero, la puerta del Hotel a partir del cierre del Bar, queda en uso con la tarjeta de la habitación para evitar cualquier incidente y permitirles un descanso agradable.
No obstante, tomamos buena nota de sus reflexiones para que nos ayuden a mejorar y ofrecer un servicio mejor.
Muchas gracias por todo,
Saludos,
By Frédéric
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel muy bonito, ubicación inmejorable!

Estimado Frederick,
Le agradecemos haya contado con Lasala Plaza Hotel para disfrutar de su última estancia en Donostia-San Sebastián.
Nos alegra saber lo mucho que le ha gustado nuestro Hotel, en especial la ubicación tan extraordinaria que tenemos.
Esperamos de verdad tener la oportunidad de volver a verles por aquí.
Reciba un cordial saludo
By Ines
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Maravillosa experiencia :)

Estimada Ines,
Muchisimas gracias por su maravillosa valoración.
Apuntes como el suyo nos motivan a seguir en esta linea y mejorar día a día para ofrecer lo mejor de nosotros.
Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle.
Muchas gracias,

Saludos,
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Excellent séjour ! Chambre magnifique, petit déjeuner de qualité, personnel discret et efficace, bravo !

Merci beaucoup d'avoir choisi Lasala Plaza Hotel pour profiter de votre dernier séjour à San Sébastien.
Nous vous remercions également pour ce commentaire car nous sommes très contents que vous ayiez tant aimé notre Hotel, et nous espérons avoir la chance de vous revoir parmis nous bientôt. Cordialement,
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Muy satisfactoria y recomendable

Estimado Huésped,
Le agradecemos que haya contado con Lasala Plaza Hotel para disfrutar de su última estancia en Donostia-San Sebastián.
Nos alegra saber lo mucho que le ha gustado nuestro Hotel y esperamos de verdad tener la oportunidad de volver a verles por aquí.
Reciba un cordial saludo, Lasala Plaza Hotel
By Fernando
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Hotel en una ubicación inmejorable y con una intención excelente.

Estimado Fernando,

Muchísimas gracias por habernos elegido para su descanso en Donostia.
Sus palabras nos motivan aun mas para seguir dando lo mejor de nosotros y mejorar mas día a día si cabe.
Esperamos poder tenerle pronto con nosotros una vez mas.
Muchas gracias,
Saludos,
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal in super Lage, Zimmer mit Meerblick sehr zu empfehlen. Sehr gutes Frühstück und Dachterrasse mit Blick über die Stadt und Bucht.

Dear Guest,
Thank you for choosing Lasala Plaza Hotel for your last stay at San Sebastian and for your fantastic review.
We are glad that you liked that much our Hotel, our location, our roof top views and our breakfast
We are looking forward seeing you back soon to keep making you feel the Lasala experience!
Best Regards, Lasala Plaza Hotel
By Frederic
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Ravis, nous reviendrons ! Avons consommé au bar et au restaurant également.

Cher Mr Roche, Merci beaucoup d'avoir choisi Lasala Plaza Hotel pour profiter de votre dernier séjour à San Sébastien. Nous vous remercions également pour ce commentaire car nous sommes très contents que vous ayiez tant aimé notre Hotel, et nous espérons avoir la chance de vous revoir parmis nous bientôt. Cordialement,
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